En 2025, les associations d'aide aux sans-abri devraient se concentrer sur le suivi de ces indicateurs clés pour une collecte de fonds réussie : Le taux de rétention des donateurs, en visant une moyenne de 45 % ou plus pour les associations. Fréquence des dons, avec l'objectif d'augmenter les dons répétés de 20%. Montant moyen des dons, en visant une augmentation annuelle de 10 %. Valeur à vie du donateur, qui combine la fidélisation, la fréquence et le montant du don. Coût par dollar collecté, en visant un ratio de 1:3 ou mieux. Pourcentage de dons en ligne, car les dons numériques continuent d'augmenter (actuellement 12 % de l'ensemble des dons). Taux d'engagement dans les médias sociaux, avec un objectif de 1 à 5 % sur des plateformes telles que Facebook et Instagram. Taux d'ouverture des courriels et taux de clics, les moyennes du secteur étant respectivement de 25 % et de 2,6 %. Taux de conversion des bénévoles en donateurs, les bénévoles étant 66 % plus susceptibles de faire un don. Enfin, suivez le ratio d'efficacité du programme pour démontrer l'impact, en visant au moins 75 % des fonds qui soutiennent directement les services des refuges.
