La solution de traitement des paiements choisie par votre association a un impact direct sur son potentiel de collecte de fonds. Si vous décidez d'opter pour cette solution sans examiner attentivement les structures tarifaires et les coûts, vous risquez de perdre de l'argent pour votre cause.
Si vous envisagez d'utiliser Square pour les organisations à but non lucratif, ce guide complet vous aidera à prendre une décision en toute confiance et à comparer les différentes solutions. Apprenez-en plus sur les principaux avantages, les pièges et les coûts de Square pour les organisations caritatives ci-dessous.
Qu'est-ce que Square ?
Square est une plateforme de services financiers à grande échelle conçue pour soutenir les petites entreprises. Jack Dorsey, l'un des cofondateurs de X (anciennement Twitter), a fondé cette solution moderne de traitement des paiements.
Square a traité plus de 4 milliards de dollars de transactions commerciales individuelles en 2022. L'application populaire et les lecteurs de cartes transforment n'importe quel téléphone ou tablette en système de point de vente (POS).
Plus de huit pays utilisent une variété de les 36 produits de Square de Square :
- Vendre des marchandises n'importe où
- Gérer les stocks
- Engager les clients
- Faciliter les transactions en ligne
- Accepter les paiements mobiles
- Transférer de l'argent
Les organisations à but non lucratif peuvent-elles utiliser Square ?
Les organisations caritatives peuvent utiliser Square pour collecter des dons. Bien que le système ne soit pas conçu spécifiquement pour les organisations caritatives, il peut permettre un traitement efficace des paiements.
Vous trouverez ci-dessous d'autres caractéristiques, avantages et points de valeur spécifiques aux organisations à but non lucratif.
Quels sont les frais de Square pour les organisations à but non lucratif ?
Le plan gratuit de la plateforme facilite l'utilisation de Square pour les organisations à but non lucratif. Poser des questions sur les différents facteurs de coût peut vous aider à comprendre le coût réel.
Square propose également des mises à niveau de plan qui s'accompagnent de frais supplémentaires :
- Plan Square Plus (29 $/mois + frais de traitement)
- Plan Square Premium (prix personnalisé par organisation + frais de traitement)
Tous les plans sont soumis aux frais de traitement suivants. Le volume des dons peut aider à estimer la dépense totale.
Il est important de noter que Square n'offre pas de réductions aux organisations à but non lucratif.
Comparaison entre Zeffy et la tarification de Square
Comparez Zeffy à Square grâce à cette comparaison complète.
Principales caractéristiques de Square pour les organisations à but non lucratif
Square dispose de plusieurs fonctionnalités pour aider les organisations à but non lucratif à fonctionner.
Dons en ligne et hors ligne
Square pour les organisations à but non lucratif permet de faire des dons en ligne et en personne.
- L'application Square POS accepte les paiements en personne lors d'événements de collecte de fonds, de rassemblements en direct ou à la volée.
- Square Online accepte les dons jusqu'à 5 000 $ par l'intermédiaire de votre site web et des médias sociaux.
Paramètres des dons
Les organisations à but non lucratif peuvent créer des articles de donation dans Square avec les personnalisations suivantes :
- Un titre, une description et une photo détaillés
- Montants suggérés pour les dons
- Modificateurs de texte pour les personnalisations telles que le don en mémoire
Outils d'information des donateurs
Square offre aux organisations à but non lucratif des informations en temps réel sur leur santé organisationnelle. Un simple tableau de bord permet d'obtenir des informations sur les donateurs, les transactions et l'organisation.
Square Analytics fait apparaître des données autour de :
- Formulaires de dons en ligne
- Inscriptions aux événements
- Dons en personne
- Dons récurrents ou dons de membres
- Ventes de marchandises
Collecte de données sur les donateurs
Square propose des outils d'engagement des clients pour aider les organisations à but non lucratif à comprendre le comportement des donateurs.
Les organisations à but non lucratif disposent d'un répertoire de donateurs qu'elles peuvent segmenter en fonction des publics visés :
- Les supporters fidèles ou récurrents
- Les partisans passifs
- Donateurs déchus
- Participants à l'événement
Les modèles d'e-mail et de texte de Square vous aident à atteindre différents segments avec des appels pertinents.
Reçus automatiques
Tout don, inscription ou achat de marchandises déclenche une confirmation automatique aux supporters avec Square. Cette commodité élimine l'étape supplémentaire de la connexion à un service de gestion de la relation client(CRM) ou de courrier électronique.
Les partisans peuvent également désactiver les reçus, comme ils le feraient pour se désabonner des courriels.
Transferts rapides
Les organisations à but non lucratif peuvent voir l'argent arriver sur le compte bancaire choisi dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables avec les transferts standard de Square.
Square propose également des mises à niveau pour des options de transfert plus rapides :
- Virements instantanés vers des comptes bancaires externes à la demande, moyennant des frais de 1,75 % du montant transféré.
- Virements le jour même vers des comptes bancaires externes selon un calendrier automatisé et personnalisable, moyennant des frais de 1,75 % du montant transféré. Les jours ouvrables peuvent varier.
Comparaison entre Zeffy et les fonctionnalités de Square
Avantages de l'utilisation de Square pour la collecte de dons (pour)
La collecte de dons avec Square présente de nombreux avantages pour les organisations à but non lucratif. La plateforme peut ajouter de la valeur à l'expérience des donateurs, à l'efficacité de l'équipe et à une solide stratégie de collecte de fonds pour les organisations à but non lucratif.
Interface utilisateur flexible
Tous les membres de votre équipe peuvent utiliser Square grâce à l'application simple. En quelques clics, les utilisateurs peuvent collecter des dons, contacter les donateurs et gérer l'activité des dons.
Un lecteur de carte Square gratuit est fourni avec votre compte, avec la possibilité d'en acheter d'autres si nécessaire.
Plusieurs façons d'accepter les dons
Avec Square, les organisations à but non lucratif peuvent offrir à leurs donateurs davantage de moyens de faire des dons. Les options flexibles vous aident à capturer les donateurs avec n'importe quelle préférence de paiement qu'ils peuvent avoir.
Square prend actuellement en charge les options de paiement suivantes :
- Cartes de crédit et de débit
- Paiements par virement bancaire à la chambre de compensation automatique (ACH)
- Paiements par portefeuille électronique (Apple Pay et Google Pay)
- Application Cash
- Financement après paiement pour les achats importants
- Espèces et chèques en papier pour les cadeaux hors ligne
Soutien à la fidélisation des donateurs
Square propose quelques moyens de soutenir la fidélisation des donateurs pour obtenir des flux de revenus fiables. Il s'agit d'une priorité essentielle, car les revenus provenant des dons en ligne ponctuels ont diminué de 12 % en 2022.
Voici quelques façons dont Square peut aider à fidéliser les donateurs au-delà du premier don :
- Un modèle d'adhésion permettant d'accepter des dons récurrents
- Options d'inscription et de billetterie pour les événements de collecte de fonds
- Segmentation pour comprendre le comportement des donateurs
Sécurité des données et des paiements
Square crypte les informations relatives aux cartes et s'engage à ne jamais stocker les données après les transactions par carte. La sécurité des données de paiement est un facteur clé pour établir la confiance avec les donateurs.
Donner la priorité à la sécurité permet d'éviter une violation qui pourrait ternir la réputation d'une organisation à but non lucratif.
Quelles sont les limites et les considérations de Square pour les organisations à but non lucratif ? (contre)
Pour chaque avantage de Square pour les organisations à but non lucratif, il y a des limites à prendre en compte. Faites le meilleur choix pour votre organisation en comprenant mieux les obstacles potentiels.
Frais de traitement
Chaque paiement et chaque transaction par carte entraîne des frais pour les organisations à but non lucratif. Nombreux sont ceux qui souscrivent au plan gratuit sans tenir compte de ces frais cachés.
Chaque frais prélève des dollars sur le montant du don prévu par le donateur. Avec autant d'outils logiciels gratuits pour les organisations à but non lucratif, les petits frais peuvent s'accumuler rapidement.
Il n'existe actuellement aucune réduction pour les organisations à but non lucratif. Zeffy offre une alternative 100% gratuite qui ne vous demande jamais de payer des frais de traitement.
Compte et comptes bancaires bloqués
Square peut bloquer les comptes des organisations à but non lucratif chaque fois qu'il y a un nombre important de débits compensatoires ou de frais frauduleux. Cela bloque tous les paiements et l'accès à un financement crucial.
Il est important de prendre en compte les situations qui peuvent conduire à ce type de retenue, notamment
- La carte de donneur expire
- Une carte est introduite de manière incorrecte
- Un compte bancaire est piraté
- Une carte est déclarée perdue ou volée
Soutien limité à la clientèle
Le modèle de support client de Square consiste principalement en un chat en ligne et des tutoriels. C'est une bonne chose pour les problèmes mineurs, mais votre association risque de ne pas recevoir de réponses rapides ou ciblées.
L'absence d'un support dédié peut augmenter le temps de résolution et l'efficacité. Toute période d'attente met en péril le financement d'une organisation à but non lucratif et peut entraîner le mécontentement des donateurs.
Zeffy promet une assistance clientèle exceptionnelle pour vous aider à trouver une solution lorsque cela est le plus important. La plateforme 100 % gratuite reconnaît que la journée d'un professionnel de la collecte de fonds peut déjà être très chargée et reste disponible pour vous permettre de retrouver rapidement votre efficacité.
Comment s'inscrire en tant qu'organisation à but non lucratif avec Square
Square pour les organisations à but non lucratif facilite le démarrage. Vous trouverez ci-dessous les étapes qui vous aideront à vous préparer et à avancer rapidement dans le processus.
Recueillir les informations nécessaires
Vous pouvez lancer le processus d'inscription en rassemblant d'abord toutes les informations nécessaires. En prenant de l'avance, vous rendrez le processus rapide et convivial.
Il est important de noter que vous vous inscrirez à Square en tant que titulaire d'un compte individuel, et non en tant qu'organisation. Le choix de votre titulaire de compte déterminera les informations que vous recueillerez au cours de la phase de préparation.
Une fois que vous avez désigné le titulaire du compte de votre association, vous pouvez recueillir les informations suivantes :
- Nom légal complet
- Numéro de sécurité sociale (SSN) ou numéro d'identification du contribuable (ITIN)
- Date de naissance
- Adresse postale du domicile
Créer un compte
Vous pouvez créer votre compte sur squareup.com où vous cliquerez sur "Get Started".
Ensuite, vous suivrez les étapes ci-dessous pour activer le compte :
- Saisissez une adresse électronique préférée et confirmez-la, ainsi qu'un mot de passe sécurisé.
- Cliquez sur Créer un compte.
- Sélectionnez Organisations à but non lucratif (MCC 8398) dans la liste déroulante du type d'entreprise.
- Saisissez les informations relatives à votre association et au titulaire du compte personnel, puis cliquez sur Continuer.
- Répondez à quelques questions pour vérifier votre identité et cliquez sur Continuer.
- Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique.
- Square enverra un lien à votre appareil mobile pour télécharger l'application Square Point of Sale.
- Appuyez sur le lien du courriel ou du message texte pour télécharger l'application sur votre (vos) appareil(s).
Une fois que votre titulaire de compte a téléchargé l'application Square, vous pouvez compléter le processus d'activation. Les organisations à but non lucratif pourront alors collecter des dons immédiatement.
Témoignages d'utilisateurs d'organisations à but non lucratif
Il est plus facile de prendre une décision éclairée grâce aux commentaires d'autres organisations à but non lucratif qui utilisent les paiements Square pour leurs collectes de fonds.
"J'ai eu une très bonne expérience en travaillant avec Square et en utilisant leur système pour encaisser des paiements lors d'événements. - J'aimerais vraiment qu'il y ait un moyen de s'inscrire en tant qu'organisation à but non lucratif afin qu'il y ait moins de taxes prélevées sur chaque don que nous recevons par l'intermédiaire du programme. Nous finissons par payer beaucoup de frais chaque année, et cela empiète sur nos bénéfices."
- Sarah B, directrice exécutive, avis de G2
"Square a facilité la collecte des paiements pour les tenues de sport et les collectes de fonds, mais il a été un peu difficile de changer de gestionnaire de compte.
- Susan A, trésorière PTA, avis de Capterra
"Nous avons été piratés via le système Square Online. - Après presque un an, la situation n'a jamais été complètement résolue mais il a été décidé que nous allions réduire nos pertes car personne au sein de l'équipe Square ne veut vraiment s'occuper de la situation. Ils semblent vouloir simplement balayer les choses sous le tapis. "
- Jamie G, Président, avis de Capterra
Comment Square se compare-t-il aux autres processeurs de paiement pour les organisations à but non lucratif ?
Liste de contrôle : Ce qu'il faut savoir avant de choisir un système de paiement en ligne pour obtenir des dons
L'expérience est primordiale lorsqu'il s'agit de collecte de fonds en ligne. Vos donateurs ne sont pas de simples clients, mais des sympathisants passionnés à la recherche d'un lien avec une cause.
Le choix d'un système de paiement en ligne vise à réduire au minimum les frictions dans l'expérience de vos donateurs. Il est tout aussi important de s'assurer que chaque dollar va à votre mission.
Les organisations à but non lucratif doivent tenir compte des éléments suivants lorsqu'elles choisissent un système de paiement en ligne efficace.
Coûts pour les organisations à but non lucratif
Êtes-vous sûr de vous en ce qui concerne les frais de transaction, les frais du plan et les dépenses liées aux fonctionnalités dont vous pourriez avoir besoin à l'avenir ?
Facilité des dons
Avez-vous examiné l'expérience de don de la plateforme du point de vue d'un donateur ? Pouvez-vous créer un formulaire de don qui permette d'effectuer une transaction sans friction ?
Expériences de marque
Disposez-vous d'un nombre suffisant d'options de personnalisation ? Pouvez-vous ajouter une touche personnelle avec des questions personnalisées et des préférences linguistiques ?
Gestion des donateurs et établissement de relations
Pouvez-vous accéder aux informations sur les donateurs et à l'historique des transactions en un seul endroit ? Les données sont-elles disponibles à tout moment ?
Établissement de relations
Est-il facile de segmenter les donateurs et de créer un engagement sur mesure ? Avez-vous des courriels automatiques qui sont envoyés après un don ?
Collecte de fonds en ligne diversifiée
La plateforme prend-elle en charge la collecte de fonds de pair à pair, la gestion d'événements et les dons récurrents ? Est-il facile de suivre et de gérer les dons d'une campagne à l'autre ?
Croissance future
Pouvez-vous intégrer votre formulaire de don sur votre site web et vos médias sociaux ?
Square est-il le bon choix pour votre association ?
Square est un outil utile et simple à utiliser. Pour les organisations à but non lucratif en particulier, il y a des compromis à faire en termes de coût et de soutien.
Zeffy est une alternative à Square dont l'utilisation est 100% gratuite. La plateforme de collecte de fonds est construite pour les organisations à but non lucratif par une équipe disponible quand vous en avez besoin.
Square pour les organisations à but non lucratif : FAQ
Pouvez-vous utiliser Square en tant qu'organisation à but non lucratif ?
Oui. Les organisations à but non lucratif peuvent utiliser Square pour le traitement des paiements des dons en ligne et en personne. Bien que Square ne fasse pas partie des outils spécifiques aux organisations à but non lucratif, il offre des fonctionnalités robustes, allant d'un lecteur Square à une application conviviale. Square ajoute des frais pour l'échange d'argent et les paiements par carte.
Square offre-t-il des réductions pour les organisations à but non lucratif ?
Non. Les réductions pour les organisations à but non lucratif ne sont pas annoncées actuellement. Les organisations à but non lucratif paient les frais de transaction standard avec Square, qui diffèrent selon la méthode de paiement. Les frais varient de 2,6 % + 0,10 $ par transaction pour toutes les principales cartes de crédit à 3,5 % + 15 ¢ pour les transactions par carte saisies manuellement.
Les organisations à but non lucratif peuvent-elles utiliser Square pour la billetterie d'événements et la vente de marchandises ?
Oui, Square permet aux organisations à but non lucratif de vendre des marchandises et des articles non physiques tels que des billets d'événements et des adhésions. La vente de billets d'événements est possible, mais elle peut nécessiter davantage de fonctionnalités. Les clients reçoivent actuellement un courriel de confirmation qui leur indique qu'ils recevront les détails pour échanger leur billet.
Quel est le meilleur système de paiement en ligne pour les organisations à but non lucratif ?
Les organisations à but non lucratif qui veulent que chaque dollar de don compte pour des milliers d'euros d'économies choisissent Zeffy. Zeffy vous permet d'être assuré que vous ne serez jamais confronté à des frais tout en profitant des fonctionnalités d'une plateforme intuitive conçue pour que les organisations caritatives puissent faire ce qu'elles font le mieux, avec efficacité.
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