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Guides sur les organisations à but non lucratif

Guide d'expert sur les dons récurrents pour les organisations à but non lucratif

30 avril 2024
|

La plupart des organisations à but non lucratif et des organisations caritatives prospèrent grâce à la générosité de leurs donateurs. En proposant des options de dons récurrents à vos donateurs, vous leur permettez de contribuer selon un calendrier précis.

Cet article met en lumière les avantages des dons récurrents et donne des conseils pour lancer un programme de dons récurrents pour votre organisation à but non lucratif.

4 raisons pour lesquelles les dons récurrents sont essentiels pour les organisations à but non lucratif

L'acquisition de donateurs récurrents vous aide à construire une base solide pour votre association. Voici quelques avantages à investir dans des programmes de dons récurrents :

1. Une source de revenus constante

Un flux régulier de fonds permet aux organisations à but non lucratif de mieux planifier leurs initiatives. 

Les dons ponctuels augmentent lors des journées de dons saisonniers, mais vous devez supporter les coûts de fonctionnement annuels.

Les dons mensuels récurrents vous permettent d'allouer les ressources en conséquence et de rationaliser les opérations. Cela vous donne également la confiance nécessaire pour entreprendre des projets à long terme.

L'aide mensuelle offre également une certaine stabilité dans les situations inattendues susceptibles d'affecter les flux de trésorerie, telles que les pandémies ou les catastrophes naturelles.

2. Augmentation des dons

Contrairement aux dons uniques, les programmes de dons récurrents permettent aux donateurs de verser de plus petits montants à intervalles réguliers. Les dons récurrents peuvent être mis en place sur une base mensuelle, sans peser sur les finances, ce qui en fait une option pratique et abordable.

En ce qui concerne les organisations à but non lucratif, il est plus facile de demander des dons récurrents afin d'encourager les engagements financiers à long terme. 

3. Meilleure rétention et fidélisation des donateurs

Les donateurs acceptent de faire des dons récurrents lorsqu'ils croient fermement en votre cause. Les dons réguliers témoignent de leur engagement, ce qui implique qu'ils sont susceptibles de rester donateurs et d'offrir un soutien constant.

Au fil du temps, ils pourraient s'impliquer davantage en faisant du bénévolat et en participant aux événements de collecte de fonds de votre association.

Un taux élevé de fidélisation des donateurs augmente le cycle de vie des donateurs, ce qui se traduit par une croissance financière globale de votre association.

4. Réduction des coûts d'acquisition des donateurs

Alors que le taux moyen de fidélisation des donateurs pour les organisations à but non lucratif est de 40-45 %, même une augmentation de 5 % peut accroître les dons de 25 %.

Pour les organisations à but non lucratif, l'acquisition de nouveaux donateurs coûte 10 fois plus cher que la fidélisation des donateurs existants.

Au lieu de vous concentrer sur les nouveaux donateurs, développez un plan de fidélisation des donateurs. Le système de gestion des donateurs de Zeffy, 100 % gratuit, vous permet de suivre l'activité des donateurs et d'obtenir des informations précieuses. 

5 conseils efficaces pour transformer les donateurs ponctuels en donateurs récurrents

Transformer des donateurs ponctuels en donateurs récurrents peut être un processus facile si vous suivez ces bonnes pratiques :

1. Remerciez vos donateurs

Remerciez vos donateurs et encouragez-les à faire un nouveau don. Un simple remerciement montre que vous appréciez leur contribution. Il les incite à devenir des donateurs récurrents.   

Reconnaître leurs efforts par le biais de :

→ Lisez notre guide sur la rédaction d'une lettre de remerciement à l'intention des organisations à but non lucratif.

2. S'assurer d'avoir une configuration solide pour les dons récurrents

Avant de demander à vos sympathisants de faire des dons réguliers, assurez-vous que vous avez mis en place une structure solide.

Le logiciel de dons en ligne Zeffy vous permet de collecter gratuitement des dons mensuels et annuels. Vous pouvez accepter plusieurs méthodes de paiement, envoyer des reçus fiscaux et des courriels de remerciement automatisés, et être assuré que les informations relatives à vos donateurs sont sécurisées.

3. Présenter l'impact

En plus de les remercier, soulignez l'impact de leurs contributions. Vous pouvez fournir un rapport détaillé sur l'utilisation de leur argent.

Les donateurs conscients de l'impact de leur contribution sont plus enclins à faire des dons réguliers.

4. Être transparent et flexible

Faites savoir aux donateurs qu'ils peuvent annuler ou modifier leur don à tout moment. Ils seront plus à l'aise pour opter pour des dons récurrents. 

Proposez une variété d'options pour la fréquence des cadeaux. 

5. Restez en contact avec vos donateurs

Pour avoir une communauté active de donateurs récurrents, communiquez régulièrement avec eux. Utilisez les médias sociaux pour interagir avec eux et organisez des événements où ils pourront rencontrer d'autres acteurs du changement.

Vous pouvez également leur envoyer des lettres d'information directes, des courriers électroniques et des formulaires afin d'engager le dialogue avec eux et de recueillir leur avis en cas de besoin. 

Entretenir une relation avec un donateur peut s'avérer très utile. Veillez à ce qu'ils restent activement engagés, quel que soit le montant de leur don. 

Comment mettre en place un programme de dons récurrents avec Zeffy

Lancez un programme de dons récurrents en créant un formulaire de don en ligne avec Zeffy en suivant ces 8 étapes simples :

Étape 1 : S'inscrire sur Zeffy

Étape 2 : Créer un formulaire de don en ligne

Étape 3 : Ajouter vos informations générales

Étape 4 : Personnalisez votre formulaire de don

Étape 5 : Activer les dons récurrents

Étape 6 : Partager le formulaire de don

Étape 7 : Promouvoir le programme de dons récurrents

Étape 8 : Remercier vos donateurs

Étape 9 : Suivre et optimiser votre campagne de dons récurrents

Vous pouvez également lancer votre programme de dons récurrents, remercier vos donateurs et suivre votre campagne avec Zeffy !

Étape 1 : S'inscrire sur Zeffy pour créer un formulaire de don gratuit

  • Inscrivez-vous sur Zeffy pour accéder à un outil de collecte de fonds simple et 100 % gratuit. Si vous êtes déjà utilisateur, vous pouvez simplement vous connecter.
  • Cliquez sur "Nouveau formulaire" et choisissez une option de don.

Étape 2 : Ajouter vos informations générales

  • Modifiez le titre du formulaire et sélectionnez une langue.
  • Ajoutez une description convaincante de vos initiatives à but non lucratif et de l'utilisation que vous ferez des dons.

Étape 3 : Personnalisez votre formulaire de don

  • Modifiez les montants de dons suggérés avec une description de l'impact de chaque montant.
  • Activez l'option de génération d'un reçu fiscal pour obtenir automatiquement un reçu fiscal après chaque don.
  • Incluez votre logo, une vidéo ou une image pour rendre le formulaire intéressant.
  • Ajoutez des questions personnalisées pour les donateurs.
  • Créez un courriel de remerciement personnalisé que vos donateurs recevront après avoir effectué leur don.

Étape 4 : Mettre en place des dons récurrents

  • Allez dans l'onglet "Dons" et cliquez sur "Créer un don récurrent".
  • Entrez les détails du don récurrent, y compris le montant, la fréquence et la date de début.
  • Choisissez le mode de paiement et fournissez les informations nécessaires.
  • Examinez les détails et cliquez sur "Enregistrer".
  • Une fois le don récurrent mis en place, les données du donateur seront automatiquement débitées à la fréquence spécifiée. Cela élimine la nécessité de traiter manuellement les dons et permet à votre organisation de bénéficier d'un soutien régulier.

Étape 5 : Partager le formulaire de don

  • Créez un bouton de don pour ajouter le lien du formulaire de don à votre page de don. 
  • Intégrez le formulaire de don à votre site web à l'aide de votre code QR unique. 

Voici quelques étapes supplémentaires pour améliorer votre installation :

Étape 6 : Promouvoir le programme de dons récurrents

Faites la promotion de votre programme par le biais de différents canaux tels que

  • Votre site web
  • Campagnes par courrier électronique
  • Votre compte de médias sociaux

Créez des graphiques accrocheurs, de courtes vidéos et des légendes convaincantes qui attirent l'attention et communiquent clairement les avantages d'un don régulier. 

Utilisez des fonctionnalités telles que les Stories Instagram, Facebook Live et les fils Twitter pour partager des histoires de réussite. Mettez en avant l'impact des dons récurrents, et fournissez des liens d'inscription faciles. 

Engagez-vous auprès de votre public en répondant aux commentaires, en organisant des sessions de questions-réponses et en encourageant les supporters à partager votre campagne avec leurs réseaux afin d'attirer de nouveaux donateurs récurrents.

Étape 7 : Remercier vos donateurs

Communiquez régulièrement avec vos donateurs récurrents. Utilisez la fonction d'envoi automatisé d'emails de Zeffy pour envoyer des emails de remerciement et des rappels personnalisés. Tenez-les au courant des progrès de la mission. Racontez des histoires sur l'impact de leurs œuvres de bienfaisance.

Étape 8 : Suivre et optimiser votre campagne de dons récurrents

Contrôlez les performances de votre programme de dons récurrents. Avec Zeffy, vous pouvez suivre les méthodes de paiement pour simplifier les rapports.

Vous pouvez surveiller les taux d'ouverture des courriels, les clics des donateurs et les désabonnements. Cela vous aidera à améliorer la page des dons et à ajuster vos stratégies de sensibilisation.

Ajoutez les détails de paiement des dons hors ligne pour suivre les dons centralisés.

Résumé des principes de base des dons récurrents

Les dons récurrents garantissent la stabilité financière et une source de dons durable pour votre association. Les avantages ne se limitent pas à une source de revenus régulière. 

Il contribue à prolonger le cycle de vie de vos donateurs. Les dons récurrents leur permettent de contribuer plus fréquemment à une cause qu'ils soutiennent. La combinaison des contributions récurrentes avec d'autres méthodes de collecte de fonds peut aider votre association à obtenir un grand succès. 

FAQ 

Quel est le montant moyen des dons récurrents ?

La moyenne des dons mensuels effectués en ligne est d' environ 52 dollars, tandis que la moyenne des dons uniques est d'environ 128 dollars.

Comment reconnaître les dons récurrents ?

Reconnaître les dons récurrents des organisations à but non lucratif par :

  • Envoyez immédiatement un courriel de remerciement confirmant que vous avez reçu le don. N'oubliez pas d'indiquer les coordonnées du contact au cas où les donateurs auraient des questions.
  • Appelez les donateurs directement ou envoyez une lettre de remerciement personnalisée.
  • Mettre en avant vos donateurs sur les canaux sociaux.
  • Invitez-les à vos événements pour apprécier leur contribution. 
  • Envoyer des paniers-cadeaux pour montrer que vous appréciez leurs dons.

Est-il préférable de faire un don mensuel ou unique ?

Les dons uniques sont plus importants et ont une influence immédiate. Cependant, les dons mensuels peuvent accroître votre impact.

Les dons récurrents s'accumulent chaque année et ont un impact plus important à long terme. Même un petit don mensuel peut commencer à générer un soutien substantiel au fil du temps.

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