Voici les éléments essentiels à inclure dans votre lettre de remerciement aux donateurs pour les garder investis dans la cause de votre OBNL
Parfois, la partie la plus importante de votre campagne de collecte de fonds est ce qui se passe après que les dons aient été reçus : la lettre de remerciement. Une lettre envoyée aux donateurs - au moins une fois par an - est sûre de laisser une impression durable. Dans un monde où l'envoi de communications numériques telles que les courriels est devenu la norme, vous pouvez vous démarquer plus facilement avec une correspondance papier.
Ce guide rapide et facile vous montrera comment rédiger des lettres de remerciement pour les dons qui inciteront vos donateurs à revenir soutenir votre cause. Dites adieu au syndrome de la page blanche pour de bon !
Quelques bonnes pratiques à garder à l'esprit
Avant de commencer à rédiger une lettre de remerciement à vos donateurs , voici quelques bonnes pratiques à garder à l'esprit.
- Soyez rapide ! Envoyez votre lettre de remerciement le plus tôt possible, idéalement dans la semaine qui suit l'événement.
- Personnalisez-le ! Veillez à inclure autant de détails que possible sur le donateur et sa ou ses contributions.
- Soyez concret ! Présentez les avantages tangibles de la contribution de votre donateur (par exemple, le nombre de personnes qu'il aide, les animaux qu'il héberge, etc.)
Consultez le modèle ici.
Comment formater votre lettre de remerciement
La meilleure lettre de remerciement pour un don à un organisme sans but lucratif commence par une formule simple, que vous pouvez facilement personnaliser en fonction de vos donateurs et de votre événement de collecte de fonds. En règle générale, une lettre remerciant un donateur pour son don doit comprendre les éléments suivants :
- L'en-tête de votre organisation
- Les coordonnées du donateur
- Une phrase d'ouverture amicale
- Un texte concis expliquant l'impact de la collecte de fonds.
- Les prochaines étapes pour le donateur
#1 L'en-tête de votre organisation
Votre en-tête doit comporter les coordonnées de votre organisation (et son logo, si vous en avez un !). Cela aidera vos donateurs à identifier facilement votre organisme sans but lucratif et leur permettra de former une association positive avec votre organisation.
#2 Les coordonnées du donateur
Comme vous le feriez dans toute lettre formelle, vous devez inclure les coordonnées du donateur avant de passer au corps de la lettre. Vous indiquerez ainsi au donateur que votre organisation est consciente de son existence et de son soutien continu à votre cause.
#3 Une phrase d'ouverture amicale
Essayez de rentre votre salutation aussi “humaine” que possible. Évitez les formules toutes faites et essayez plutôt d'établir un lien immédiat avec votre donateur en lui adressant un message qui touche une corde sensible.
#4 Texte concis expliquant l'impact de la collecte de fonds.
Dans le corps de votre lettre, le temps est compté ! Vous ne disposez que de 10 secondes pour capter l'attention d'un lecteur et, dans ce cas, vous voulez que votre donateur sache que ce que vous êtes sur le point de dire en vaut la peine. Essayez d'inclure des actions tangibles qui seront entreprises pour - ou des ressources qui seront données - à la cause grâce à la contribution de votre donateur. Cela les aidera à établir un lien concret entre eux et la personne qui recevra leur don.
#5. Les prochaines étapes pour les donateurs
Une fois que vous aurez montré à vos donateurs comment leurs contributions ont un impact, ils seront motivés pour entreprendre une autre action. Vous pouvez rendre cette action aussi transparente que possible en leur offrant un autre moyen de devenir un donateur mensuel, de s'inscrire comme bénévole, etc. Informez-les des nouvelles façons de s'engager dans votre cause en fournissant un code QR ou une URL qui renvoie à la prochaine étape que vous souhaitez qu'ils entreprennent. Avec Zeffy, vous pouvez facilement générer des codes QR scannables qui conduiront les donateurs directement à un formulaire de don ou d'inscription pour votre prochain événement. Ainsi, vos donateurs pourront facilement continuer à faire la différence.
Ce qui compte, c'est la façon dont vous le dites
Lorsque vous envoyez une lettre de remerciement à un supporter pour son don, ce n'est pas seulement le contenu qui laissera une impression, mais la façon dont vous vous exprimez.
Essayez de transmettre une véritable gratitude. Assurez-vous que vos donateurs sachent qu'ils font la différence et que vous et votre organisation appréciez les ressources qu'ils fournissent.
Enfin, comme nous l'avons déjà dit, essayez d'utiliser un langage aussi humain que possible dans votre lettre de remerciement. Après tout, vos supporters s'engagent dans votre cause parce qu'elle a touché une corde sensible chez eux. Vous voudrez honorer cela en communiquant avec eux de manière franche et authentique.
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