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Logiciel pour les organisations à but non lucratif

Top 7 des meilleures alternatives à PayPal pour les organisations à but non lucratif

25 avril 2024
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PayPal est un choix populaire pour de nombreuses organisations à but non lucratif pour accepter les dons, mais il n'est pas toujours le meilleur choix pour chaque organisation. Au fur et à mesure que votre association grandit et que vos besoins en matière de collecte de fonds évoluent, l'exploration d'alternatives à PayPal peut ouvrir de nouvelles opportunités. 

Dans cet article, nous présentons plusieurs alternatives à PayPal pour les organisations à but non lucratif. Ces alternatives offrent des fonctionnalités qui vous aideront à rationaliser vos efforts de collecte de fonds, à améliorer l'engagement des donateurs et à maximiser votre impact. 

Pourquoi votre organisation à but non lucratif doit-elle envisager des alternatives à PayPal ?

Bien que PayPal soit un processeur de paiement bien connu, il présente plusieurs inconvénients en ce qui concerne les collectes de fonds à but non lucratif. Les organisations à but non lucratif souhaitent principalement maximiser leurs efforts de collecte de fonds et s'assurer que chaque centime va directement à la cause. Cependant, les organisations à but non lucratif peuvent envisager des alternatives à PayPal lorsque le processeur de paiement s'accompagne de frais supplémentaires. 

Par exemple, les frais de PayPal pour les dons aux organisations à but non lucratif sont de 2,2 % + 0,30 $ par transaction. Pour les autres organisations à but lucratif, les frais de traitement standard sont plus élevés (2,9 % + 0,30 $ par transaction). 

Voici ce que cela signifie pour votre association : lorsqu'un donateur fait un don de 100 $ par l'intermédiaire de PayPal, vous recevez 97,50 $ après déduction des frais de 2,2 % (2,20 $) et des frais de transaction fixes de 0,30 $.

Pour chaque don de 100 $, votre organisation perd 2,50 $ en frais de PayPal. Au fil du temps, ces frais peuvent s'accumuler et avoir un impact significatif sur les efforts de collecte de fonds d'une organisation à but non lucratif, détournant des ressources précieuses de sa mission. Les organisations à but non lucratif devraient envisager d'utiliser une plateforme de dons entièrement gratuite afin de maximiser l'impact de chaque contribution qu'elles reçoivent.

Inconvénients auxquels les organisations à but non lucratif peuvent être confrontées avec PayPal

→ Lisez notre guide complet : Qu'est-ce que les frais de donation PayPal et comment les éviter ?

Meilleures alternatives à PayPal pour les organisations à but non lucratif

Les principaux concurrents de PayPal que les organisations à but non lucratif devraient prendre en compte pour les dons

Principaux concurrents de PayPal Organismes à but non lucratif
Processeur de paiement Caractéristiques remarquables Tarification
Zeffy
  • Retraits rapides des dons en ligne
  • Dons en personne par l'intermédiaire d'un point de vente 100 % gratuit
  • Tous les modes de paiement sont acceptés
  • Possibilité d'accepter des dons uniques et récurrents (mensuels, annuels)
  • Fonctions de gestion des donateurs de premier ordre
  • Prise en charge de la billetterie événementielle et génération de reçus fiscaux automatisés
  • Facilite les tirages au sort et les loteries, les campagnes peer-to-peer, et bien plus encore !
100% gratuit, tous les frais de transaction et de traitement sont couverts
Carré
  • Génère des reçus automatiques pour les dons
  • Offre des outils de CRM de base pour classer les donateurs en groupes, partager des courriels ciblés et recevoir un retour d'information avec des reçus numériques.
2,6 % - 3,5 % + une commission de 10 à 30 cents pour chaque don
Rayure
  • Options de dons ponctuels, récurrents et à la carte
Les organisations à but non lucratif qui traitent au moins 80 % de leurs dons par l'intermédiaire de Stripe bénéficient d'un taux réduit de 2,2 % + 0,30 $ par transaction.
Google Pay
  • Accepte 25 devises
  • Facile à installer et à utiliser
Pas de structure tarifaire claire pour les organisations à but non lucratif, en particulier pour les dons internationaux
Venmo
  • Un moyen simple de faire des dons grâce à des codes QR Venmo uniques et partageables
  • L'utilisation est gratuite pour les virements et paiements standard effectués par l'intermédiaire de votre compte bancaire ou de votre carte de débit, mais des frais peuvent être appliqués pour les virements instantanés.
  • Il s'agit d'une plateforme de partage social, qui permet aux donateurs d'encourager leurs pairs à soutenir une cause.
  • Frais de transfert instantané : 1,75 % du montant transféré (min 0,25 $ max 25 $)
  • Frais de transfert par carte de crédit : 3% du montant transféré
  • Frais de retrait à un distributeur automatique de billets hors réseau : 2,50
  • Frais de retrait d'espèces au guichet : 3
  • Frais de dépôt de chèque : 1 à 5 % du montant du chèque (min. 5 $)
Apple Pay
  • Remplit automatiquement toutes les informations sur la page de don de l'organisation à but non lucratif pour une expérience de don sans friction.
  • Effectuer des paiements avec Touch ID, Face ID ou en double-cliquant sur l'Apple Watch.
Gratuit pour les donateurs qui utilisent des appareils Apple
Application Cash
  • Transferts rapides grâce aux codes QR et aux cashtags partageables
  • 3% par transaction par carte de crédit
  • 0,5 % - 1,75 % par dépôt instantané

Des alternatives moins chères à PayPal pour la meilleure expérience de traitement des paiements‍

1. Zeffy: la meilleure et la seule plateforme de traitement des dons 100% gratuite

​​

Zeffy est une plateforme gratuite, conviviale et intuitive que les organisations à but non lucratif peuvent utiliser pour traiter les dons en ligne sans effort.

Contrairement à d'autres plateformes qui facturent des frais de traitement des paiements, ce qui peut s'avérer difficile pour les organisations qui tentent de maximiser l'impact des dons, Zeffy fonctionne sur un modèle entièrement gratuit. Il fournit une méthode sécurisée pour collecter des dons sans encourir de frais de transaction. 

Principales caractéristiques de Zeffy

Plate-forme Zeffy
Ce que les utilisateurs aiment Ce que les utilisateurs n'aiment pas
  • Une plateforme réellement 100% gratuite
  • Suivre chaque interaction avec les donateurs et conserver l'historique de leurs dons.
  • Création d'un formulaire de don facile à utiliser
  • Partagez et intégrez facilement vos formulaires
  • Envoi automatique de reçus fiscaux
  • Accepte tous les types de paiement, y compris les paiements ACH, PAD, portefeuille numérique, etc.
Disponible uniquement aux États-Unis et au Canada

Tarification  

100% gratuit, sans frais cachés pour la transaction ou la plateforme.  

Avis des clients

"TOUT est fantastique, du temps d'installation immédiat à la facilité d'utilisation, en passant par le service clientèle phénoménal... les "économies" sont bien plus importantes que le simple fait de ne pas perdre d'argent avec les sociétés de cartes de crédit. Il permet de gagner du TEMPS et est si élégant et facile à utiliser." - Nicolas D. 

2. Carré: Meilleur pour l'enregistrement des informations sur les donateurs

Square, fondé par Jack Dorsey, l'un des cofondateurs de X (anciennement Twitter), est une plateforme de services financiers qui s'adresse aux petites entreprises, y compris aux organisations à but non lucratif. Bien que Square soit une solution de traitement des paiements populaire pour les organisations à but non lucratif, ayant recueilli plus de 10 millions de dons, il est important de noter que Square n'offre pas de rabais spécifiquement pour les organisations à but non lucratif. La plateforme accepte diverses méthodes de paiement, notamment les espèces, les chèques, les virements bancaires ACH, les cartes de crédit, les cartes de débit et les cartes à puce.

Plate-forme carrée
Ce que les utilisateurs aiment Ce que les utilisateurs n'aiment pas
  • Square permet aux organisations à but non lucratif de mettre en place et de gérer facilement des dons récurrents.
  • La plateforme offre un processus de don sécurisé et convivial pour les sympathisants
  • Les organisations à but non lucratif peuvent accéder à des rapports en temps réel avec des dons détaillés pour un meilleur suivi financier.
  • De nombreuses fonctions avancées de Square, qui pourraient être utiles aux organisations à but non lucratif, nécessitent un abonnement payant.
  • Les coûts globaux de l'utilisation de Square peuvent être relativement élevés par rapport à certains processeurs de paiement spécifiques aux organisations à but non lucratif.
  • Certains utilisateurs trouvent que Square n'offre pas suffisamment de fonctionnalités pour répondre à leurs besoins.

Tarification  

→ Zeffy VS Square - Lire la comparaison complète ! 

Avis des clients

"Mon organisation adore utiliser Square Payments parce qu'en tant qu'organisation à but non lucratif, nous réalisons une grande partie de notre financement par le biais d'événements de collecte de fonds. Le fait d'avoir une option mobile pour accepter les paiements sur place est absolument énorme pour nous afin d'obtenir le financement pour notre programme de bourses d'études et au-delà." - Sarah B.

→ Lisez notre guide complet : Utiliser Square pour les dons des organisations à but non lucratif

3. Stripe: Meilleur outil de traitement des paiements avec protection contre la fraude 

Stripe est une plateforme conviviale de traitement des paiements en ligne qui propose le traitement des cartes de crédit, des cartes de débit et de l'ACH. Elle fournit des rapports en temps réel et des informations significatives sur les résultats de vos efforts de collecte de fonds. Les organisations à but non lucratif peuvent suivre les données relatives aux donateurs et aux transactions afin d'éviter les escroqueries. Il est possible de séparer les transactions à faible risque de celles à haut risque afin de détecter les fraudes.  

Plate-forme à rayures
Ce que les utilisateurs aiment Ce que les utilisateurs n'aiment pas
  • Paiements rapides pour les dons
  • Prise en charge de diverses cartes, y compris les transactions internationales
  • Bonne documentation d'assistance et assistance par chat en direct
  • Haut niveau de personnalisation et options de marque pour les formulaires de dons
  • Taux réduit de 2,2 % + 0,30 $ par transaction uniquement pour les organisations à but non lucratif qui traitent au moins 80 % de leurs dons par l'intermédiaire de Stripe.
  • Le taux d'actualisation ne s'applique pas aux revenus autres que les dons, ce qui pourrait augmenter les coûts globaux.
  • Configuration et utilisation complexes pour les nouveaux utilisateurs ou ceux qui n'ont pas d'assistance technique

Tarification  

Les organisations à but non lucratif enregistrées qui traitent au moins 80 % des paiements de dons sur Stripe bénéficient d'un tarif réduit de 2,2 % + 0,30 $ par transaction, contre 2,9 % + 30 ¢ par transaction pour les entreprises. 

→ Zeffy VS Stripe - Lire la comparaison complète ! 

‍CustomerReview

"Nous apprécions le service et la facilité d'utilisation de Stripe. Il nous est facile de créer une facture et de l'envoyer par e-mail à nos clients. Nous avons apprécié la possibilité de recevoir un paiement immédiatement sur notre compte. Leur service clientèle a toujours été serviable et a répondu à nos questions." - Jeffrey

Zeffy utilise Stripe pour traiter les dons des organisations à but non lucratif en toute sécurité, tout en couvrant tous les frais de transaction pour votre organisation. Inscrivez-vous sur Zeffy pour traiter les dons Stripe gratuitement !

4. Google Pay: Idéal pour un processus de don simple

Google Pay est une passerelle de paiement bien connue pour tout compte marchand. Elle permet aux petites entreprises et aux organisations à but non lucratif de transférer facilement de l'argent et d'effectuer des paiements. Les organisations à but non lucratif peuvent intégrer un bouton de don sur leur site web et créer un processus de paiement en un seul clic.

Plateforme GooglePay
Ce que les utilisateurs aiment Ce que les utilisateurs n'aiment pas
  • Accepte 25 devises, ce qui le rend utile pour les donateurs internationaux.
  • Facile à installer et à utiliser sur les sites web de collecte de dons
  • Absence de structure tarifaire claire pour les organisations à but non lucratif, en particulier pour les dons internationaux qui pourraient entraîner des frais plus élevés

Tarification  

Google Pay est une alternative gratuite à PayPal pour les organisations à but non lucratif. Si vous résidez en dehors des États-Unis, votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit peut vous facturer des frais de conversion de devises ou de transactions en devises étrangères ainsi que des taxes.

Avis des clients

"Le suivi des contrats et des budgets n'est facile pour personne, en particulier pour les organisations à but non lucratif. Google Pay (anciennement connu sous le nom de Google Wallet) aide vraiment à rationaliser les paiements en ligne pour votre département des opérations financières. L'utilisation de la plateforme est suffisamment simple pour que les membres de l'équipe puissent être formés au système assez rapidement. - Sara Yaseen

Les organisations à but non lucratif qui utilisent la plateforme Zeffy peuvent accepter sans effort les dons via Google Pay dans tous leurs formulaires de dons en ligne. Zeffy intègre automatiquement Google Pay, garantissant ainsi une expérience de don transparente pour les donateurs. Zeffy prend en charge tous les coûts de transaction, ce qui permet aux organisations de recevoir le montant total du don sans aucune déduction. 

5. Venmo: Idéal pour le partage social 

Une autre meilleure alternative à PayPal est Venmo, qui permet aux organisations à but non lucratif d'envoyer et de recevoir des paiements.

Venmo, une plateforme en ligne de transfert d'argent, a été rachetée par PayPal en 2013, améliorant ainsi sa fonctionnalité pour les organisations à but non lucratif et les donateurs. Elle permet aux organisations à but non lucratif de créer des profils de marque mettant en valeur leur mission et leurs mots-clés, tout en permettant aux donateurs de contribuer facilement à des organisations correspondant à leurs intérêts en un seul clic. En simplifiant le processus de don, Venmo offre aux organisations à but non lucratif un moyen simple et avantageux de recevoir le soutien de leur communauté.

Plate-forme Venmo
Ce que les utilisateurs aiment Ce que les utilisateurs n'aiment pas
  • Processus de don simple avec des codes QR Venmo uniques et partageables
  • Utilisation gratuite pour les virements et paiements standard effectués par l'intermédiaire de votre compte bancaire ou de votre carte de débit.
  • Agit comme une plateforme de partage social, encourageant les donateurs à soutenir une cause.
  • Les divers frais liés aux virements instantanés et aux transferts de cartes de crédit, aux retraits dans les distributeurs automatiques de billets et aux dépôts de chèques peuvent être déroutants et s'additionner.
  • Frais de transfert instantané : 1,75 % du montant transféré (min 0,25 $ max 25 $)
  • Frais de transfert par carte de crédit : 3% du montant transféré
  • Frais de retrait à un distributeur automatique de billets hors réseau : 2,50
  • Frais de retrait d'espèces au guichet : 3
  • Frais de dépôt de chèque : 1 à 5 % du montant du chèque (min. 5 $)

Tarification

Pour chaque don d'un dollar ou plus :

Avis des clients

"Venmo nous permet de mieux nous engager auprès de nos membres en leur permettant d'acheter des cadeaux, de renouveler leur adhésion et de faire des dons rapidement et facilement. Je n'ai encore jamais rencontré de problème important car l'équipe d'assistance a été formidable." - Andrew A. 

→ Zeffy VS Venmo - Lire la comparaison complète ! 

6. Apple Pay: Le meilleur moyen pour les donateurs utilisant un appareil Apple d'effectuer des paiements rapides et sécurisés 

Apple Pay permet aux utilisateurs d'effectuer des paiements de manière sécurisée et pratique à l'aide d'appareils iOS. Ils peuvent ajouter des cartes de crédit ou de débit à Apple Wallet pour effectuer des dons sans contact. 

Les informations relatives aux donateurs sont liées à leur téléphone ou à leur ordinateur, de sorte qu'ils n'ont pas besoin de remplir de données. La passerelle de paiement Apple récupère leurs coordonnées et leurs informations de paiement à chaque fois qu'ils font un don. 

Plate-forme ApplePay
Ce que les utilisateurs aiment Ce que les utilisateurs n'aiment pas
  • Remplit automatiquement toutes les informations sur la page de don de l'organisation à but non lucratif pour une expérience de don sans friction.
  • Les paiements peuvent être effectués en toute sécurité avec Touch ID, Face ID ou en double-cliquant sur l'Apple Watch
  • Limité aux utilisateurs d'appareils Apple, excluant potentiellement les donateurs qui utilisent d'autres plateformes

Tarification  

→ S'inscrire sur Zeffy pour accepter les paiements par ApplePay dans tous les formulaires de don en ligne.

7. L'application Cash: La meilleure solution pour des transactions rapides et des options de don flexibles

Cash App est une bonne alternative à PayPal qui permet aux donateurs d'effectuer des paiements rapides et sûrs. Il aide les organisations à but non lucratif à accepter, traiter et enregistrer les dons de manière efficace et précise.   

Développée en 2013, Cash App est une plateforme peer-to-peer pour collecter des dons. Elle ne facture pas de frais supplémentaires pour les cartes de débit, les comptes bancaires et les transactions ACH.

Plateforme d'applications de paiement en espèces
Ce que les utilisateurs aiment Ce que les utilisateurs n'aiment pas
  • Des transferts rapides avec des codes QR et des cashtags partageables facilitent la contribution des donateurs.
  • Les frais peuvent être élevés pour les transactions par carte de crédit et les dépôts instantanés.
  • 3% par transaction par carte de crédit
  • 0,5 % - 1,75 % par dépôt instantané

Tarification  

Avis des clients

"J'aimerais avoir plus d'une carte de débit et plus d'un compte courant pour ne pas avoir à changer de carte si souvent, c'est très difficile de changer de carte parfois, surtout si je suis pressé. - Verified Reviewer

→ Zeffy VS CashApp - Lire la comparaison complète ! 

 

Que faut-il prendre en compte lors du choix d'une alternative à PayPal pour les dons ?

Lorsque vous choisissez un processeur de paiement pour votre association, tenez compte des besoins spécifiques de votre organisation plutôt que d'opter pour l'option la moins chère ou la plus riche en fonctionnalités. Choisissez une solution qui s'aligne sur les exigences uniques de votre association. Vous devrez peut-être rechercher des fonctionnalités supplémentaires spécifiques aux besoins d'une association - la gestion des donateurs, par exemple.

Un bon processeur de paiement devrait soutenir votre association en offrant des services sans frais, car cela permet à une plus grande partie des fonds donnés de bénéficier directement à votre cause. Voici quelques caractéristiques à prendre en compte qui vous aideront à choisir la meilleure solution de traitement des paiements en ligne : 

1. Un système simple pour traiter les dons 

Choisissez une plateforme dotée d'une interface conviviale qui facilite la tâche des donateurs. Le processus doit être simple et rapide, avec un minimum d'étapes pour compléter une contribution. Un système simple permet de réduire les abandons de donateurs et d'augmenter le nombre de dons réussis. Recherchez une plateforme qui rationalise le processus de don, ce qui le rendra plus simple pour vos donateurs et, en fin de compte, stimulera vos efforts de collecte de fonds.

2. Réactivité des mobiles

De nombreux donateurs préfèrent faire des dons en déplacement à l'aide de leurs appareils mobiles. Une page de don adaptée aux mobiles garantit que vos donateurs peuvent facilement contribuer, quel que soit l'appareil qu'ils utilisent. Optez pour une plateforme qui offre une expérience de don mobile transparente, avec une mise en page claire et des boutons faciles à utiliser, afin de maximiser les dons des utilisateurs mobiles.

3. Dons gratuits 

Zeffy permet à votre association de collecter gratuitement des dons en ligne et en personne. Notre modèle innovant maximise l'impact de votre association en vous permettant de recevoir 100 % de chaque don promis.

4. Gestion des donateurs  

La rationalisation de la gestion des donateurs est essentielle pour les organisations à but non lucratif. Choisissez une plateforme de traitement des paiements qui offre des outils permettant de saisir les données des donateurs, de suivre l'historique des dons et de générer des rapports. Cela vous aidera à mieux comprendre vos donateurs, à personnaliser votre approche et à cultiver des relations solides qui mèneront à un soutien à long terme. 

5. Expériences de marque 

Votre page de dons doit ressembler à une extension de la marque de votre association. Choisissez une plateforme qui vous permet de personnaliser vos pages avec votre logo, vos couleurs et vos messages. Cela permet d'instaurer un climat de confiance avec les donateurs et de créer une expérience de don plus fluide qui incite les donateurs à revenir. 

6. Soutien à la demande 

Lorsque vous traitez des dons, tout problème ou retard peut s'avérer coûteux. Choisissez une passerelle de paiement dotée d'une équipe d'assistance dédiée qui comprend les besoins uniques des organisations à but non lucratif. L'accès à une assistance compétente et réactive garantit le bon déroulement de votre processus de don et vous permet de vous concentrer sur votre mission. 

Quelle alternative à PayPal devriez-vous utiliser ?

PayPal est l'un des processeurs de paiement les plus connus, mais les organisations à but non lucratif ont des besoins différents. Ces dernières ont besoin de fonctionnalités telles que la collecte de fonds de pair à pair, la gestion des donateurs et les dons récurrents. Plus important encore, elles doivent s'assurer que tous les fonds collectés sont entièrement consacrés à leur cause, sans déduction de frais de transaction. 

C'est là que Zeffy se présente comme la meilleure alternative pour les organisations à but non lucratif. Se tourner vers Zeffy signifie que votre cause reçoit 100% du don. Faites l'expérience d'un traitement des paiements entièrement automatisé avec Zeffy !  

FAQ

Qui est le plus grand concurrent de PayPal ?

Stripe for nonprofits est l'un des principaux concurrents de PayPal. Il s'agit d'un processeur de paiement qui offre des fonctionnalités telles que les paiements récurrents et les paiements en personne.  

Cette plateforme est idéale pour les organisations qui recherchent un haut niveau de personnalisation technique. Cependant, la structure tarifaire de Stripe ne convient pas à tout le monde.  

Square et Bloomerang sont les deux autres concurrents de PayPal. 

Venmo est-il une alternative à PayPal ?

Venmo, un service de paiement mobile appartenant à PayPal depuis 2013, permet aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir facilement de l'argent par l'intermédiaire de comptes bancaires liés. Venmo permet de transférer rapidement des fonds en scannant simplement un code-barres sur son téléphone.

Les organisations à but non lucratif peuvent utiliser Venmo pour accepter des dons en créant des profils d'organisations caritatives. Ainsi, les donateurs peuvent verser de l'argent directement sur le compte de l'organisation à l'aide de leur téléphone portable, ce qui simplifie le processus et le rend plus pratique pour les sympathisants.

Comparez Zeffy (100% gratuit) avec ces processeurs de paiement pour les dons.

PayPal propose-t-il des dons récurrents à des organisations caritatives ? 

Oui, les donateurs ont la possibilité de mettre en place des paiements mensuels ou d'autres paiements récurrents. Les organisations caritatives peuvent établir des prévisions et des budgets sur la base de sources de dons régulières. Les donateurs bénéficient également de la commodité de l'automatisation de leurs contributions, assurant un soutien constant aux causes qui leur tiennent à cœur sans avoir à se souvenir de faire des dons individuels à chaque fois.

Comment les organisations à but non lucratif peuvent-elles obtenir des réductions sur les frais de transaction avec PayPal ?

Voici quelques étapes que les OBNL peuvent suivre pour obtenir des frais réduits sur PayPal :

Venmo appartient-il à PayPal ?

Oui, PayPal possède Venmo (créé en 2008) depuis 2013. Venmo est une application de paiement de pair à pair qui permet aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir facilement de l'argent de leurs amis et de leur famille. Elle dispose également d'un flux social qui affiche les transactions effectuées, ce qui ajoute un aspect social unique à la plateforme.

Existe-t-il une alternative gratuite à PayPal ?

Oui, l'une des meilleures alternatives 100% gratuites à PayPal est Zeffy pour les organisations à but non lucratif. Zeffy est une plateforme de dons en ligne qui offre une expérience conviviale aux organisations à but non lucratif et aux donateurs.  

Les organisations à but non lucratif peuvent utiliser cette solution pour accepter des dons en toute sécurité, sans frais d'installation ou de traitement. C'est la meilleure option pour les petites organisations à but non lucratif qui souhaitent réduire les coûts de transaction.  

Zeffy offre d'incroyables options de personnalisation pour créer des pages de dons personnalisées.

Les organisations à but non lucratif doivent-elles payer des frais de traitement des cartes de crédit ?

Oui, certaines plateformes facturent des frais de traitement des dons par carte de crédit. Toutefois, ce n'est pas le cas de toutes les plateformes de traitement des dons. 

De nombreux outils de traitement des paiements qui ne sont pas spécifiquement conçus pour les organisations à but non lucratif, tels que PayPal, le principal fournisseur, proposent des options de réduction des frais.

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