Le choix du bon processeur de paiement est crucial pour maximiser les dons et rationaliser les opérations. Deux des options les plus populaires sur le marché sont Square et PayPal, chacune offrant un ensemble unique de caractéristiques et d'avantages. Mais laquelle convient le mieux à votre organisation ?
Dans ce guide comparatif complet, nous allons nous plonger dans les avantages et les inconvénients de Square et de PayPal, en examinant leurs principales fonctionnalités, leurs structures tarifaires, leurs intégrations et leur support client.
Nous vous présenterons également cinq alternatives puissantes à Square et PayPal, dont Zeffy, une plateforme sans frais qui change la donne et qui a été conçue spécifiquement pour les organisations à but non lucratif. À la fin de cet article, vous disposerez de toutes les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée et faire passer vos efforts de collecte de fonds à la vitesse supérieure.
Points forts de Square vs. PayPal
Square : Le meilleur pour les transactions en personne
Square est l'une des plateformes de traitement des paiements les plus populaires pour les organisations à but non lucratif de toutes tailles. Square pour les organisations à but non lucratif est un bon choix si vous souhaitez collecter des dons en personne.
Ses différentes options matérielles, y compris un lecteur de carte mobile, un système et une application de point de vente, ainsi qu'une bande magnétique, facilitent les paiements sans contact partout grâce à votre smartphone ou votre tablette.
Avantages de l'utilisation de Square
- Le service de paiement Square est rapide et gratuit pour les transactions effectuées le jour ouvrable suivant.
- Offre un matériel de paiement par carte de crédit gratuit, sans frais initiaux.
- Fournit de multiples options matérielles telles que Square Register, Square Terminal et Square Stand.
- Le logiciel d'engagement des clients permet d'améliorer les dons.
- Square Analytics fournit d'importants rapports financiers relatifs aux fonds collectés et aux dons.
- Des intégrations pour les médias sociaux, la paie, l'engagement des donateurs, les boutiques en ligne, etc. sont disponibles.
Inconvénients de l'utilisation de Square
- Le service clientèle doit améliorer le temps de réponse et de résolution.
- Si Square propose des versions dédiées à des secteurs spécifiques, il n'offre pratiquement rien pour les organisations à but non lucratif.
- Le matériel Square POS est assez coûteux à l'achat.
- Square n'offre aucune réduction et est payant pour les organisations à but non lucratif.
→ Utilisation de Square pour les dons à but non lucratif : Lire notre guide complet !
PayPal : Le meilleur pour le commerce électronique et les paiements en ligne
PayPal est une marque de confiance et largement reconnue dans le monde entier pour accepter les paiements en ligne. Bien qu'il ne soit pas spécifiquement conçu pour les organisations à but non lucratif, il offre une large gamme d'outils de collecte de fonds pour aider les organisations de toutes tailles à entrer en contact avec les donateurs 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Qu'il s'agisse d'ajouter un bouton de don à votre site web, de créer un processus de don avancé et personnalisé ou de créer un lien PayPal Me personnalisé, la plateforme vous aide à collecter des dons de la manière qui vous convient le mieux.
Avantages de l'utilisation de PayPal
- Accepte les paiements en ligne du monde entier dans de nombreuses devises.
- Des mesures de sécurité robustes offrent différents niveaux de sécurité et de protection des informations de paiement.
- Options permettant aux donateurs et aux sympathisants de mettre en place des dons récurrents.
- Une configuration simple et une interface conviviale le rendent facilement accessible aux organisations à but non lucratif et aux donateurs.
- Accès à des rapports de transaction détaillés et à des outils de marketing et de collecte de fonds intégrés, tels qu'un bouton de don.
- Offre des outils et des services pour soutenir les points de vente, les magasins en ligne, le commerce électronique et les transactions par abonnement.
Inconvénients de l'utilisation de PayPal
- PayPal prélève des frais de donation, et votre association ne reçoit que 97,52 $ pour chaque 100 $ donnés.
- Il y a des problèmes de gel de compte et de rétention de fonds, ainsi qu'un service clientèle et une assistance téléphonique incohérents.
- La plateforme n'est pas spécifiquement conçue pour les organisations à but non lucratif.
Square Vs. PayPal : Une comparaison de leurs caractéristiques
1. Mise en place et utilisation
Carré :
L'application et le tableau de bord de Square sont en outre intuitifs et conçus pour les petites organisations. Le processus d'installation est guidé, ce qui permet aux utilisateurs de configurer facilement leurs paramètres.
Les intégrations matérielles de la plateforme sont généralement prêtes à l'emploi, ce qui signifie que les organisations à but non lucratif peuvent commencer à accepter les paiements de dons avec Square presque immédiatement.
PayPal :
Comme pour Square, le processus d'inscription est assez simple, mais vous devez vous enregistrer en tant qu'organisation à but non lucratif et devenir une organisation caritative confirmée par PayPal pour bénéficier de tarifs réduits pour les organisations caritatives.
PayPal propose diverses options de configuration, notamment les boutons de don PayPal pour les sites web ou les formulaires, Zettle, anciennement connu sous le nom de PayPal Here, pour les transactions en personne, PayPal Payments Pro pour un processus de don entièrement personnalisé et marqué, et PayPal Checkout pour le commerce électronique.
Gagnant : Les deux plateformes sont à égalité, car elles sont toutes deux très faciles à mettre en place et à utiliser et n'impliquent pas beaucoup de technicité.
2. Matériel
Carré :
Square conçoit et produit ses propres solutions matérielles pour accepter les paiements.
- Square Reader :
Connecteune tablette ou un smartphone sans fil via Bluetooth, ce qui vous permet d'accepter des fonds depuis n'importe quel endroit. Le premier lecteur est gratuit lors de l'inscription, mais il ne vous permet que de glisser des cartes à bande magnétique. Vous disposez d'un lecteur Square pour les paiements sans contact et par carte à puce, disponible à 49 $.
- Terminal Square :
Utilisele Bluetooth et accepte les cartes par tapotement, glissement et insertion pour encore plus de fonctionnalités. Disponible à 299 $, il imprime les reçus.
- Square POS Register :
Takeall major credit cards by inserting, tapping, or swiping. Fonctionne seul ou avec des accessoires tels que l'imprimante de reçus, le scanner portable et la caisse. Le registre coûte 799 $ ou 30 $ pour 24 mois.
PayPal :
PayPal propose les options matérielles suivantes pour accepter les paiements :
- Lecteur de cartes Zettle :
Sans fil, il accepte les cartes à puce et les cartes glissées. Portefeuilles numériques sans contact comme Apple Pay et Google Pay. Clavier numérique pour les transactions par carte de débit. Le lecteur de cartes Zettle coûte 29 dollars et les unités supplémentaires 79 dollars chacune.
- Terminal tout-en-un :
L'application PayPal est intégrée, elle met à jour l'inventaire et vérifie les stocks en plus d'accepter les paiements.
Gagnant : Square propose un certain nombre de produits matériels pour aider les commerçants à traiter les transactions. Ses solutions sont plus attrayantes, ont une apparence intégrée et élégante, et disposent d'une interface numérique orientée vers le supporter. PayPal adopte une approche plus simpliste pour son matériel de point de vente et ne propose que quelques options d'appareils.
3. Intégrations
Carré :
Square s'intègre à des centaines d'applications, environ 350 pour être exact. Parmi elles, Mailchimp pour l'email marketing, Gift Up pour créer des cartes cadeaux, Tap Mango pour le marketing et la fidélisation, et ZipRecruiter pour l'embauche. Parmi les autres services proposés, citons QuickBooks, Xero, GoDaddy, WooCommerce et Wix.
PayPal :
PayPal est déjà intégré à un grand nombre des meilleures plateformes de commerce électronique et de panier d'achat. Parmi les applications avec lesquelles il s'intègre, citons QuickBooks Online, Shopify, Big Commerce, WooCommerce et SalesVu.
Gagnant : Square est le gagnant pour le plus grand volume d'intégrations. Certaines intégrations peuvent nécessiter l'intervention d'un programmeur. Pour la facilité d'utilisation, les organisations à but non lucratif peuvent préférer PayPal pré-intégré.
4. Service à la clientèle
Carré :
Square offre une assistance à la clientèle par le biais d'un chat en direct avec un assistant virtuel ou un représentant humain, par courriel, par téléphone et par les médias sociaux. Les commerçants peuvent entrer en contact avec le représentant de la société du lundi au vendredi de 6h à 18h, heure du Pacifique.
En dehors de ces heures, il peut être difficile de résoudre rapidement les problèmes. L'entreprise propose des services de dépannage et des FAQ sur son site web en cas de besoin d'une assistance technique rapide.
PayPal :
PayPal propose une assistance à la clientèle par messagerie instantanée, par téléphone ou en ligne via son centre de résolution et ses forums communautaires. Comme pour Square, son site comporte une FAQ et une section de dépannage. Les agents sont disponibles du lundi au dimanche de 6h à 18h, heure du Pacifique.
Gagnant : Square et PayPal sont à égalité pour le service client. Ni l'un ni l'autre n'offre une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et tous deux disposent de canaux de discussion en direct et d'une assistance téléphonique limités.
5. Plans et prix
Carré :
L'offre de base de Square est gratuite, mais l'ajout de fonctionnalités et de modules complémentaires est payant. Il existe également des plans mensuels Plus et Premium qui commencent à 29 $ par mois. Les frais suivants s'appliquent lorsque votre association reçoit des fonds :
- Transactions en personne : 2,6 % + 0,10 $ par transaction.
- Transactions en ligne et par saisie : 2,9 % + 0,30 $ par transaction.
Square offre des lecteurs de cartes gratuits lorsque vous créez un nouveau compte. Un système d'enregistrement POS coûte entre 10 et 799 dollars, et la plateforme n'a pas de frais de rétrofacturation.
PayPal :
PayPal n'a pas de frais mensuels comme Square, mais il y a des frais de transaction et de traitement. Les organisations à but non lucratif bénéficient de tarifs standard pour les paiements nationaux, et des réductions sont offertes aux organisations caritatives qualifiées. Vous devrez payer des frais de rétrofacturation de 20 $ et des frais mensuels de 30 $ pour un terminal virtuel.
- Taux standard pour les organisations à but non lucratif enregistrées sous le numéro 501(c)(3) : 1,99 % + 0,49 $ par transaction nationale.
- Transactions internationales : 1,50 % + une commission fixe basée sur la devise reçue.
- Micropaiements : Disponible pour les transactions inférieures à 10 $, avec un taux de 5 % + 0,05 $ par transaction.
- Tarification générale: 2,89 % + 0,49 $ par transaction pour les entreprises
Gagnant : PayPal propose les meilleures options tarifaires, mais Square n'a pas de frais de rétrofacturation ni de frais mensuels pour son matériel. Le choix dans cette catégorie dépend des besoins spécifiques de l'association, tels que le volume de transactions en personne ou en ligne, les fonctionnalités requises et les intégrations nécessaires.
Les 5 meilleures solutions de paiement Square et PayPal pour votre organisation à but non lucratif
1. Zeffy
Recommandé pour : Les organisations à but non lucratif à la recherche d'un processeur de paiement 100% gratuit
Zeffy propose une solution de traitement des paiements spécialement conçue pour répondre aux besoins des organisations à but non lucratif. Zeffy comprend à quel point chaque dollar fait la différence dans l'accomplissement de votre mission. Avec Zeffy, vous recevez chaque dollar que vos donateurs versent à votre association.
Grâce à son modèle de contribution volontaire, Zeffy couvre les frais de traitement des paiements et de transaction. Avec Zeffy, vous pouvez traiter les paiements, collecter les dons, partager les reçus, stocker les informations sur les donateurs, créer des rapports et suivre les campagnes de collecte de fonds, le tout au même endroit, sans rien payer de votre poche.
- Accepte les paiements de :
Accepte les paiements par carte de crédit et de débit en ligne dans le monde entier, ACH, Apple Pay, Google Pay, les virements bancaires et les chèques.
- Délai de paiement :
Les paiements pour les fonds que vous collectez sont déposés sur votre compte bancaire chaque semaine ou chaque mois.
- Transactions en personne :
UtilisantTap to Pay, votre organisation à but non lucratif collecte facilement des dons en personne à l'aide de l'iPhone. Tout ce que les donateurs ont à faire est de toucher leur carte de crédit ou leur portefeuille numérique sur l'appareil mobile.
- Frais :
100%gratuit sans frais cachés
2. Stripe
Recommandé pour : Les organisations à but non lucratif qui recherchent un système de paiement intégré avec la possibilité de personnaliser le point de vente.
Stripe est un logiciel de traitement des paiements fiable qui s'intègre facilement à votre site web, à vos pages de dons, à vos formulaires de collecte de fonds et à d'autres plateformes. Il dispose de plusieurs API permettant de personnaliser votre solution de paiement en fonction des besoins spécifiques de votre association.
Stripe est disponible dans 34 pays et accepte 135 devises, ce qui en fait un outil idéal pour accepter des transactions internationales.
- Accepte les paiements par :
Mastercard, Visa American Express, Diners Club, Discover, China UnionPay, JCB et les paiements ACH.
- Délai de paiement :
Offre desoptions de programmation hebdomadaire, mensuelle, quotidienne ou manuelle. Des paiements instantanés sont disponibles moyennant des frais supplémentaires.
- Transactions en personne :
Disponibleavec le lecteur de cartes de crédit Stripe, Stripe Terminal. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
- Frais :
Les organisations à but nonlucratifqui traitent au moins 80 % des dons avec Stripe bénéficient d'un tarif réduit de 2,2 % + 0,30 $ par transaction.
3. Helcim
Recommandé pour : Les organisations à but non lucratif qui souhaitent une solution dédiée et fiable pour les transactions par carte de crédit.
Helcim est une autre plateforme de traitement des paiements que les organisations à but non lucratif peuvent considérer comme une alternative à Square et PayPal. Cette solution vous permet d'accepter les paiements en ligne, par téléphone ou en personne.
Si vous souhaitez proposer des dons récurrents, il dispose d'un système de gestion des abonnements qui simplifie la mise en place des paiements mensuels. Vous pouvez suivre le nombre de donateurs qui contribuent actuellement en ligne, automatiser les avis de paiement et les rappels, et signaler si la carte de crédit du donateur expire bientôt.
- Accepte les paiements à partir de:
Principales cartes de crédit, cartes de débit, Google Pay, Apple Pay et ACH.
- Délai de paiement :
Les demandes de règlement sont généralement traitées dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant l'introduction de la demande.
- Transactions en personne :
Disponibleavec le terminal virtuel et le lecteur de cartes
- Frais : Les organismes de bienfaisance admissibles doivent payer : un peu de texte
- Visa Canada - 0,98 % à 2,00 %
- MasterCard Canada - 0,92 % à 1,80 %
- Visa US - 0,65 % + 0,15 $ à 1,35 % + 0,05 $
- MC US - 1,45 % + 0,15 $ à 2,00 % + 0,10 $.
4. Paiements Bloomerang
Recommandé pour : Les organisations à but non lucratif à la recherche d'une plateforme de paiement avancée, dotée de fonctions de sécurité avancées et d'une solide équipe d'assistance.
Bloomerang Payments s'appuie exclusivement sur des outils de contrôle des fraudes de pointe pour détecter et prévenir les transactions frauduleuses. Il s'intègre facilement à vos outils de dons en ligne, tels que les formulaires de dons intégrables, les boutons de dons, les textes de dons et les pages de dons.
Les données collectées par Bloomerang Payments sont automatiquement transférées dans votre Bloomerang CRM, ce qui simplifie l'émission de reçus, d'accusés de réception et de rapports.
- Accepte les paiements à partir de :
Mastercard, Visa, American Express, Diners Club, JCB, ACH, Apple Pay, Google Pay, Microsoft Pay
- Délai de paiement :
Dépôts quotidiensavec un délai de deux jours.
- Transactions en personne :
Offreune solution Tap-to-Pay pour collecter les paiements en personne.
- Frais :
Fraisde transaction de 2,2 % + 0,30 $ pour les paiements par carte de débit et de crédit et de 0,8 % + 0,30 $ pour les transactions ACH.
5. Paiements iATS
Recommandé pour : Les organisations à but non lucratif à la recherche d'un outil de traitement des paiements qui s'intègre facilement à leur logiciel de collecte de fonds.
Avec plus de 20 ans d'expérience, iATS Payments est l'une des premières plateformes de traitement des paiements au service des organisations à but non lucratif.
Il s'intègre à un grand nombre de plateformes de collecte de fonds, y compris les enchères mobiles, les ventes aux enchères, les dons par texto ou le peer-to-peer pour traiter les dons. Toutes vos données sont synchronisées en un seul endroit, ce qui facilite l'envoi des reçus et la gestion des relations avec les donateurs.
- Accepte les paiements de :
Visa, Mastercard, American Express, Discover, et transactions ACH
- Délai de paiement :
Pour lesorganisations américaines, les transactions par Mastercard, Visa et American Express sont déposées tous les un à deux jours ouvrables. Les transactions ACH sont effectuées tous les mercredis.
- Transactions en personne :
Disponibleavec l'application de paiement mobile compatible avec les appareils Apple
- Frais :
Chargesles taux de traitement des cartes de crédit entre 2,49% et 3,2%.
Verdict final sur Square Vs Paypal : Quel est le meilleur moyen d'accepter des paiements ?
Square et PayPal sont deux solutions populaires de traitement des paiements, chacune avec des caractéristiques uniques qui peuvent convenir à différents besoins organisationnels. Les deux solutions sont assorties de frais de transaction qui peuvent réduire l'impact global de vos efforts de collecte de fonds, et aucune n'est spécifiquement conçue pour les organisations à but non lucratif.
Conçue spécialement pour les organisations caritatives, Zeffy est une plateforme de traitement des paiements gratuite, complète et conviviale qui permet aux organisations caritatives de collecter des dons en ligne et en personne. Nous couvrons tous les frais, y compris les frais de traitement et de transaction, ce qui permet à votre association de ne pas perdre d'argent.
FAQ sur Square et PayPal
Square conserve-t-il votre argent comme PayPal ?
Les commerçants utilisant PayPal se plaignent souvent du fait que le processeur de paiement bloque leurs comptes ou retient leur argent en raison de soupçons de fraude. S'il est bon que PayPal soit extrêmement attentif aux fraudes potentielles à la carte de crédit, le fait de retenir l'argent entraîne des problèmes de trésorerie pour les organisations à but non lucratif.
Inversement, Square est beaucoup moins susceptible de geler votre compte ou de retenir votre argent. Le transfert de l'argent de votre compte Square vers le compte bancaire est également plus rapide.
Est-il facile de passer de PayPal à Square ?
Oui, il est plus facile de passer de PayPal à Square. Si vous avez beaucoup de données à migrer, un expert de l'équipe Square vous aidera à configurer le logiciel et le matériel. Il vous aidera à connecter les applications et services existants. La formation de votre personnel vous aidera à tirer le meilleur parti de Square.
Qu'est-ce qui est le mieux, Square ou PayPal ?
Square et PayPal sont tous deux d'excellents choix en matière de traitement des paiements. Square est la meilleure option pour les organisations à but non lucratif qui souhaitent accepter des transactions en personne. Il fournit un matériel gratuit qui vous permet d'accepter des fonds à l'aide de votre téléphone portable.
PayPal est le bon choix si une organisation opère principalement en ligne, si elle a besoin d'ajouter des options de paiement à un site web et à une page de don existants, ou si elle souhaite mettre en place des dons récurrents.
Si vous cherchez des solutions abordables et complètes spécialement conçues pour les organisations à but non lucratif, Zeffy est la réponse ! C'est la seule plateforme de collecte de fonds 100% gratuite pour les organisations à but non lucratif qui couvre même les frais de transaction.
Peut-on utiliser Square avec PayPal ?
Square Online dispose d'un processeur de paiement intégré appelé Square Payments qui est automatiquement configuré. Vous pouvez choisir d'utiliser un autre processeur. PayPal est l'une des options à utiliser pour traiter les paiements. Vous aurez besoin d'un compte d'entreprise PayPal et d'un plan Square Online Plus pour accepter PayPal.
