La collecte de fonds est essentielle pour toutes les organisations à but non lucratif, mais un plan solide est indispensable pour obtenir des résultats.
Un plan de collecte de fonds est une feuille de route vers le succès, qui décompose l'objectif de votre organisation en étapes simples et réalisables. Grâce à une stratégie de collecte de fonds claire, vous pouvez atteindre vos objectifs et, en fin de compte, collecter davantage de fonds dans un délai précis.
Dans ce guide, nous vous expliquons l'importance d'un plan de collecte de fonds et les étapes à suivre pour créer le vôtre.
Qu'est-ce qu'un plan de collecte de fonds pour les organisations à but non lucratif ?
Un plan de collecte de fonds est un schéma directeur décrivant l'approche d'une organisation à but non lucratif en matière de collecte de fonds pour soutenir ses initiatives. Il organise stratégiquement vos efforts de collecte de fonds sur une période donnée (généralement un an).
Votre stratégie de collecte de fonds doit être alignée sur la mission, les valeurs et la vision de votre association.
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Définir un calendrier et répondre à des questions spécifiques, telles que
- Quel type de campagne de collecte de fonds allez-vous lancer ?
- Quel est le bon moment pour commencer et conclure ?
- A quoi ressemblera votre équipe ? Combien de bénévoles et de donateurs ?
- Combien devrez-vous dépenser ?
- Quel est le montant des recettes que vous devez collecter ?
Pourquoi avez-vous besoin d'un plan de collecte de fonds ?
La mise en place d'un plan de collecte de fonds aide votre association dans les domaines suivants :
- Établir une orientation claire : Un plan de collecte de fonds comporte des objectifs, des stratégies, des indicateurs clés de performance (ICP) et d'autres détails essentiels qui aident votre organisation à prendre des mesures concrètes et des décisions éclairées.
- Aide à la résolution des problèmes : En cas d'incertitude concernant une campagne de collecte de fonds, vous pouvez consulter votre modèle de plan de collecte de fonds complet pour obtenir des éclaircissements et des conseils. Il donne à votre équipe une ressource vers laquelle se tourner pour obtenir de l'aide lorsque des circonstances inattendues font déraper la campagne.
- Une meilleure organisation : Une stratégie de collecte de fonds met en lumière le rôle et les responsabilités du personnel, des membres du conseil d'administration et des bénévoles de haut niveau, ce qui garantit que tout le monde est sur la même longueur d'onde. Chaque membre est conscient de son rôle spécifique et de la manière dont son travail est lié aux objectifs généraux, ce qui renforce la responsabilisation.
- Amélioration de la gestion du temps : Établissez des échéances et des points de repère tout au long de l'année. Grâce à ces informations, vous pouvez établir des priorités et orienter vos activités quotidiennes vers des tâches qui vous permettront d'atteindre vos objectifs. Cela permet à votre association de gérer efficacement son temps et ses ressources.
En fin de compte, une planification bien définie de la collecte de fonds aidera les organisations à but non lucratif à collecter davantage de fonds, à élargir leur base de donateurs et à atteindre leurs objectifs.
11 étapes pour un plan de collecte de fonds réussi pour les organisations à but non lucratif
Le modèle de planification de l'événement annuel de collecte de fonds de chaque association est unique, mais la plupart d'entre elles intègrent ces étapes de base.
1. Définir les objectifs de la stratégie de collecte de fonds
2. Effectuer une recherche de prospects
3. Décider de la campagne de collecte de fonds à mener
4. Créer un tableau de l'éventail des dons
5. Déléguer des tâches à votre équipe
7. Faciliter le processus de don
8. Montrez votre reconnaissance envers vos donateurs
9. Assurer le suivi et garder le contact
10. Suivre des indicateurs spécifiques de collecte de fonds
11. Simplifiez vos efforts de collecte de fonds avec le bon logiciel de collecte de fonds
1. Définir les objectifs de la stratégie de collecte de fonds
Lors de l'élaboration du plan de collecte de fonds de votre association, l'étape la plus importante consiste à définir des objectifs spécifiques et tangibles qui correspondent à la mission de votre association.
Par exemple, si votre mission consiste à construire des écoles pour les filles, un objectif réalisable pourrait être de collecter suffisamment de fonds pour une école.
Cependant, tous les objectifs ne sont pas atteints par le biais d'un financement. Voici quelques exemples notables des différents types d'objectifs à fixer :
- Les dons importants : Il s'agit des contributions les plus importantes que reçoivent les organisations à but non lucratif. Combien de dons majeurs souhaitez-vous recevoir et quel montant souhaitez-vous pour chacun d'entre eux ?
- La fidélisation des donateurs : Il s'agit du nombre de donateurs récurrents qui contribuent à votre association d'une année sur l'autre et d'une campagne de collecte de fonds à l'autre. Quel est le taux de fidélisation des donateurs que vous visez cette année ?
- Acquisition de donateurs : Il s'agit du nombre de nouveaux donateurs que vous obtenez au cours d'une période donnée. Combien de nouveaux donateurs souhaiteriez-vous recruter cette année ?
2. Effectuer une recherche de prospects
La recherche de prospects consiste à identifier des donateurs importants ou de niveau intermédiaire ayant la capacité et la volonté de faire un don. Étant donné que 80 % des recettes d'une association proviennent d'environ 20 % de ses donateurs, la recherche de prospects est essentielle pour repérer les donateurs importants et atteindre les objectifs de la collecte de fonds.
Analysez votre base de données de donateurs pour trouver des personnes qui se situent en haut de l'échelle selon les paramètres suivants :
- Les cas d'implication en tant que bénévole ou membre du conseil d'administration.
- Des ressources financières abondantes, telles que des carrières à hauts revenus, des avoirs en SEC, des propriétés immobilières et des affiliations commerciales.
- Un lien personnel avec votre cause qui les motive à vous soutenir ou des relations solides avec les membres de votre conseil d'administration ou les grands donateurs existants.
Ces indicateurs montrent que votre prospect s'engage à consacrer son argent et son temps à des causes qui lui tiennent à cœur.
3. Décider de la campagne de collecte de fonds à mener
Votre plan de collecte de fonds doit définir les principales campagnes annuelles de collecte de fonds que vous avez l'intention de mener tout au long de l'année, ainsi que les détails pertinents pour chaque campagne. Tenez compte des éléments suivants :
- Planifiez le type de campagne: Des collectes de fonds entre pairs aux ventes aux enchères, des marches aux galas, des campagnes aux ventes de pâtisseries, il existe une pléthore d'idées de collecte de fonds pour les organisations à but non lucratif. Au moment d'en choisir une, tenez compte du budget de vos donateurs et de votre association. Concentrez-vous sur des campagnes qui trouvent un écho auprès de vos donateurs idéaux et qui les persuadent de faire un don.
- Établissez un budget: Tenez compte des dépenses liées à vos précédentes campagnes de collecte de fonds pour déterminer la part de votre budget que vous devrez allouer aux activités de l'année à venir. Faites attention aux frais administratifs, de marketing, de collecte de fonds, de programmation et aux dépenses supplémentaires.
- Suivez un calendrier: Fixez une date et une heure pour chaque campagne, même s'il s'agit simplement d'un calendrier approximatif. Décidez du moment où vous allez mener votre campagne afin que vos événements soient correctement espacés. Vous ne voulez pas organiser des campagnes l'une après l'autre ou laisser trop de temps entre les deux.
- Créez un calendrier pour votre plan de collecte de fonds: Visualisez le déroulement de votre plan tout au long de l'année. Compilez les documents essentiels de la phase de planification, y compris les activités de collecte de fonds, les responsabilités du personnel, les échéances et les recettes et dépenses estimées pour chaque phase.
Téléchargez ici notre modèle gratuit de calendrier de collecte de fonds →
Ce calendrier peut guider vos opérations quotidiennes et permettre à votre équipe de se concentrer sur les objectifs de la campagne. Partagez ce calendrier de collecte de fonds avec les différents départements de votre association pour que tout le monde soit au courant.
4. Créer un tableau de l'éventail des dons
Lors de l'élaboration de votre stratégie de collecte de fonds, créez un tableau de l'éventail des dons afin d'identifier les dons nécessaires pour atteindre vos objectifs de collecte de fonds.
Un tableau de l'éventail des dons décrit le nombre et la valeur des dons dont votre association a besoin pour atteindre ses objectifs. Élaborez une stratégie et décidez du nombre de prospects et de sollicitations fructueuses sur lesquels vous devez vous concentrer.
Voici comment vous pouvez créer un tableau des gammes de cadeaux :
- Tout d'abord, déterminez la taille de vos dons. Définissez différents niveaux de dons ainsi que le nombre de dons que vous devez obtenir pour chaque niveau. Le don le plus important doit représenter 10 à 20 % de votre objectif.
- Ajoutez trois à cinq donateurs potentiels par don.
- Remplissez votre tableau à la baisse en fonction de ce que vous savez de vos donateurs et de leurs capacités.
Le tableau ci-dessous indique la fourchette des dons pour une campagne de collecte de fonds hypothétique de 1 000 000 de dollars.
5. Déléguer des tâches à votre équipe
Constituez une équipe et déléguez les responsabilités au sein de votre association pour atteindre vos objectifs de collecte de fonds.
Lorsque vous constituez votre équipe de collecte de fonds, jouez sur les points forts de chaque membre pour tirer le meilleur parti de votre temps et de vos ressources limités. Attribuez des rôles qui correspondent à leurs compétences et à leur expertise - confiez le marketing numérique à votre spécialiste des médias sociaux et laissez votre spécialiste des chiffres s'occuper du budget.
Impliquez également les membres de votre conseil d'administration et demandez-leur de partager leurs connaissances avec l'équipe. En répartissant les tâches de manière stratégique, vous travaillerez plus efficacement et atteindrez plus rapidement vos objectifs de collecte de fonds.
Voici quelques rôles que vous pouvez déléguer :
- Un coordinateur d'événements pour superviser vos initiatives de collecte de fonds et veiller à ce que tout se passe bien.
- Un coordinateur de marketing et de promotion qui peut promouvoir votre campagne de collecte de fonds par le biais de différents canaux.
- Un coordinateur des relations avec les donateurs, chargé d'établir des relations avec les principaux donateurs et d'autres sympathisants.
- Un coordinateur de bénévoles chargé de gérer vos bénévoles, qu'ils aident lors des événements ou au bureau.
6. Diffuser le message
Une fois que vous avez défini vos campagnes de collecte de fonds et d'autres éléments clés, passez le mot grâce à une approche marketing multicanal. L'utilisation de plusieurs canaux vous permettra d'étendre la portée de votre campagne et d'attirer davantage de donateurs vers votre initiative de collecte de fonds.
Voici quelques canaux populaires permettant d'accroître la visibilité de vos campagnes de collecte de fonds :
- Médias sociaux: Les médias sociaux peuvent dynamiser vos efforts de promotion pour toute campagne de collecte de fonds. 55% des personnes qui s'engagent avec une organisation à but non lucratif sur les plateformes de médias sociaux prennent des mesures, et 59% font des dons en argent. Choisissez une ou deux plateformes que vos sympathisants utilisent activement pour cibler un public de donateurs spécifique qui est plus susceptible de s'engager. Voici quelques moyens de exploiter les avantages des médias sociaux pour promouvoir votre campagne : un texte
- Créez un hashtag unique pour que votre association et ses sympathisants puissent discuter de votre dernier événement.
- Élaborez un contenu marketing attrayant pour votre campagne et publiez-le sur vos pages de médias sociaux.
- Établissez des partenariats avec des influenceurs qui ont une audience ciblée et qui correspondent à votre base de donateurs idéale, afin de défendre votre cause.
- Marketing par courrier électronique : Faites la promotion des événements et incitez les abonnés à répondre à l'invitation. Créez des campagnes au compte-gouttes pour susciter l'engouement des abonnés qui se sont inscrits à votre événement et encourager ceux qui ne se sont pas encore inscrits. Créez des rappels pour informer vos donateurs de l'événement à venir. Ajoutez un lien vers votre page de don lors de l'inscription afin d'augmenter les dons.
- Communiqué de presse : Un communiqué de presse bien rédigé génère une couverture médiatique et une sensibilisation du public à votre campagne. Créez un communiqué de presse concis couvrant les détails pertinents du calendrier de votre campagne et distribuez-le aux organes de presse et autres sources médiatiques. Cela permet d'accroître la crédibilité de votre association, d'annoncer le lancement de votre campagne à un public plus large et d'augmenter le trafic vers votre événement.
- Le publipostage : Le publipostage est un moyen efficace de faire passer le message si vous organisez un événement pour la communauté de votre quartier. Les lettres et les cartes postales permettent à votre organisation de se démarquer et offrent une forme de communication personnalisée.
7. Faciliter le processus de don
Une fois votre stratégie de collecte de fonds mise en place, il est temps de collecter des fonds. Veillez à ce que le processus de don soit simple, pratique et rapide - vous ne voulez pas que vos donateurs rebroussent chemin après avoir décidé de faire un don parce que votre méthode est confuse.
Étant donné que 63 % des donateurs préfèrent donner en ligne avec une carte de crédit ou de débit, donnez la priorité à la collecte de fonds en ligne et mobile.
Avec une plateforme de collecte de fonds virtuelle, vous pouvez facilement collecter des dons en ligne. Créez des formulaires de don en ligne adaptés aux mobiles, des boutiques de commerce électronique ou des campagnes de crowdfunding pour collecter des fonds pour votre organisation à but non lucratif.
Alors que la plupart des plateformes facturent des frais de transaction ou de traitement, la plateforme de dons en ligne 100% gratuite de Zeffy offre un moyen simplifié de collecter des dons sans frais.
Voici quelques conseils supplémentaires à prendre en compte pour faciliter les dons :
- Veillez à ce que votre formulaire de don soit court et ne demandez que les informations nécessaires.
- Incluez des liens vers vos pages de dons en ligne dans vos canaux de médias sociaux et vos campagnes de courriels pour faciliter la contribution des donateurs.
- Certaines de vos campagnes de collecte de fonds peuvent inclure des événements en personne tels que des ventes de pâtisseries, des ventes aux enchères silencieuses ou des carnavals scolaires. Pour ces événements traditionnels, simplifiez le processus avec des codes QR ou des options de paiement sur place.
8. Montrez votre reconnaissance envers vos donateurs
La collecte d'argent ne doit pas être le seul objectif d'un plan de collecte de fonds. Votre plan doit également prévoir des moyens de témoigner de la reconnaissance aux donateurs et d'engager un dialogue régulier avec eux.
La mise en place d'un processus de suivi des donateurs dans votre plan vous aidera à entretenir des relations à long terme avec les donateurs après qu'ils aient fait un don à votre association. En gérant vos donateurs, vous leur montrez que votre association apprécie leur soutien et leurs contributions.
- Dès que vous avez reçu leurs dons, envoyez-leur un courriel de reconnaissance avec une note de remerciement et un reçu de don ou d'impôt, le cas échéant.
- Vous pouvez même faire un clin d'œil aux donateurs sur vos médias sociaux, vos bulletins d'information électroniques, vos sites web ou lors d'un autre événement de collecte de fonds.
- Utilisez les informations sur les donateurs stockées dans votre base de données pour personnaliser le message.
- Indiquez leur nom et mentionnez le montant de leur don. Choisissez également le mode de communication qu'ils préfèrent, qu'il s'agisse du numérique ou du publipostage.
9. Assurer le suivi et garder le contact
Étant donné que les donateurs récurrents donnent chaque année 42 % de plus que les nouveaux donateurs, il est essentiel de renforcer vos liens avec les personnes qui soutiennent votre association. De plus, l'acquisition de nouveaux donateurs est plus coûteuse que la fidélisation des donateurs. 97 % des donateurs déclarent que la création d'un impact est l'une des principales raisons de leur don. Veillez à ce qu'ils sachent comment leurs dons personnels les ont aidés.
D'autres mesures peuvent être prises :
- En proposant des adhésions exclusives, vous motivez vos donateurs à rester impliqués dans toutes vos activités de collecte de fonds.
- Segmentez votre base de donateurs et retenez ceux qui donnent le plus. Offrez des avantages particuliers aux donateurs, tels qu'un parking gratuit lors d'événements, des marchandises de marque ou des cartes-cadeaux exclusives.
- Partager des chiffres précis et des exemples d'utilisation de leurs dons et de l'impact qu'ils créent.
- Définir des lignes directrices sur la fréquence des contacts avec les donateurs. Par exemple, lorsque vous communiquez avec des donateurs récurrents, vous pouvez envoyer des bulletins d'information mensuels sur vos projets et les événements à venir.
10. Suivre des indicateurs spécifiques de collecte de fonds
Pour chaque campagne de collecte de fonds, choisissez des indicateurs clés de performance (ICP) spécifiques pour suivre les progrès accomplis dans la réalisation des objectifs de collecte de fonds de votre association. Par exemple, si l'un de vos objectifs est d'acquérir 200 nouveaux donateurs, évaluez vos chiffres tout au long de votre campagne pour déterminer le succès de votre association.
Voici quelques mesures efficaces à suivre :
- Nouveaux donateurs
- Taux de fidélisation des donateurs
- Montant moyen des dons
- Taux de participation aux événements
- Valeur de la durée de vie des donateurs
Utilisez ces indicateurs pour créer un rapport bien équilibré et transparent sur votre modèle de plan annuel de collecte de fonds, afin de permettre aux partisans et aux conseils d'administration des organisations à but non lucratif de mieux comprendre la situation actuelle et les résultats obtenus grâce à vos efforts de collecte de fonds.
11. Simplifiez vos efforts de collecte de fonds avec le bon logiciel de collecte de fonds
Le choix du bon logiciel de collecte de fonds est crucial pour rationaliser vos efforts et maximiser l'impact de la collecte de fonds.
Zeffy est une suite de collecte de fonds 100 % gratuite conçue pour aider les organisations à but non lucratif à planifier et à exécuter facilement un large éventail d'événements et de campagnes de collecte de fonds.
Avec Zeffy, vous pouvez gérer votre base de données de donateurs et même ouvrir une boutique de commerce électronique pour votre association, le tout sans frais de transaction ou de traitement. Cela signifie que chaque centime donné sert directement à soutenir votre cause.
Les puissantes fonctionnalités de Zeffy sont les suivantes
- Billetterie événementielle pour les groupes et les particuliers
- Rappels et suivis automatisés pour vos événements de collecte de fonds
- Base de données des donateurs et gestion des dons en toute transparence
- Génération et partage automatiques des reçus fiscaux
- Fonctionnalité des campagnes peer-to-peer
En choisissant Zeffy, vous pouvez gagner du temps, réduire vos dépenses et vous concentrer sur ce qui compte le plus : faire la différence dans votre communauté. Simplifiez vos efforts de collecte de fonds et amplifiez votre impact avec Zeffy dès aujourd'hui.
Réflexions sur une stratégie de collecte de fonds
Bien que le processus de planification puisse demander beaucoup de temps et d'efforts au départ, le plan de collecte de fonds fournit la structure nécessaire pour rester sur la bonne voie et améliorer votre réussite.
N'oubliez pas que votre stratégie de collecte de fonds peut être flexible. Mettez votre plan à jour comme bon vous semble tout au long de l'année, en l'adaptant aux défis inattendus ou aux nouvelles opportunités. Documentez votre stratégie de collecte de fonds afin que tous les membres de l'équipe puissent y avoir accès.
FAQ
Quels sont les 4 P de la collecte de fonds ?
Les 4 P de la collecte de fonds sont les suivants :
- Les personnes : Les personnes sont les défenseurs, les employés, les bénévoles potentiels, les donateurs et les autres parties prenantes qui peuvent soutenir votre cause.
- Objectif : il est important de définir clairement l'objectif de votre collecte de fonds, notamment les projets ou objectifs spécifiques que les fonds soutiendront et la manière dont ils feront la différence au sein de la communauté.
- Plan : L'élaboration d'un plan de collecte de fonds clair et détaillé est essentielle pour réussir. Il doit définir vos objectifs, votre calendrier et l'affectation des ressources.
- Processus : Il est important de mettre en place des processus efficaces pour le traitement des dons, la gestion des donateurs et la communication continue afin d'établir et de maintenir des relations solides avec les donateurs.
Quels sont les types de collecte de fonds les plus courants ?
Voici quelques types d'initiatives de collecte de fonds à inclure dans votre plan de collecte de fonds :
- Dons en ligne
- Donner par texto
- Financement participatif (crowdfunding)
- Collecte de fonds de pair à pair
- Partenariats ou subventions
- Evénements
- Courrier direct
- Kiosques à dons
Qu'est-ce que la règle des 80/20 en matière de collecte de fonds ?
Dans le contexte de la collecte de fonds, ce principe suggère qu'environ 80 % de vos fonds proviendront de 20 % des donateurs.
Analysez vos données sur les donateurs afin de déterminer ceux qui ont offert le plus de soutien dans le passé. Identifiez et ciblez de nouveaux donateurs susceptibles de faire partie de cette catégorie de 20 %. Pour ce faire, vous devrez rechercher des organisations ou des personnes qui s'alignent sur votre mission et qui ont la capacité de soutenir vos efforts de collecte de fonds.
En quoi un plan de collecte de fonds pour les organisations à but non lucratif diffère-t-il des autres plans de collecte de fonds ?
Un plan de collecte de fonds pour une organisation à but non lucratif est une stratégie globale qui décrit les campagnes de collecte de fonds sur une année. Vous pouvez également avoir d'autres plans de collecte de fonds qui détaillent les campagnes et les activités qui font partie de ce plan global. Il s'agit des efforts de collecte de fonds à court terme visant à atteindre l'objectif de dons de l'année.
Quelles sont les quatre étapes du cycle du don ?
Le cycle du donateur est le processus par lequel les donateurs potentiels découvrent votre organisation et les étapes qui les motivent à soutenir votre cause. Chaque étape offre aux organisations à but non lucratif la possibilité de s'engager auprès des donateurs d'une manière qui les incite à agir.
- Identification : Concentrez-vous sur la recherche de personnes susceptibles de faire un don à votre cause. Recherchez ceux qui partagent vos valeurs en examinant vos donateurs actuels. Trouvez des modèles dans votre base de donateurs actuels qui vous aideront à trouver de nouveaux donateurs susceptibles de s'adapter à votre cause.
- Qualification : Donnez la priorité aux donateurs qui ont l'envie et la capacité financière. Identifiez les donateurs potentiels qui s'intéressent à votre mission et qui sont les plus susceptibles de faire un don à votre cause.
- Cultiver : Établissez des relations avec les donateurs identifiés. Vous ne demandez pas encore de dons - votre objectif est d'apprendre à les connaître et de les aider à comprendre votre mission.
- Sollicitation : Enfin, demandez des dons, des dons récurrents, des bénévoles ou des inscriptions à des événements. Soyez précis dans votre demande, demandez poliment et utilisez les canaux préférés de vos donateurs.
