Exploiter les avantages des dons en ligne est essentiel pour les organisations à but non lucratif d'aujourd'hui, mais comment accepter ces fonds ? Un processeur de paiement fiable est une pièce essentielle du puzzle, qui permet de combler le fossé entre la générosité de vos donateurs et la mission de votre organisation.
La vérification des détails des cartes de crédit, le traitement des paiements et la finalisation des contributions deviennent des défis sans passer par des passerelles de paiement fiables.
Nous avons élaboré un guide complet de 8 passerelles de paiement attrayantes.
Nos meilleurs choix
- Zeffy : La meilleure passerelle de paiement gratuite pour les organisations à but non lucratif
- PayPal : Meilleure solution de passerelle de paiement dédiée
- Stripe : Comment créer une solution de paiement personnalisée ?
- Helcim : La meilleure solution pour les dons volumineux
- Stax : Le meilleur pour les options d'intégration multiples
- Elavon : Mieux gérer les dons et mettre en place des dons récurrents
- Ayden : Le meilleur pour les paiements internationaux
- Authorize.net : Le meilleur pour la prévention de la fraude
Qu'est-ce qu'une passerelle de paiement ?
Une passerelle de paiement est une technologie qui collecte, vérifie et transmet en toute sécurité les informations de paiement entre l'entreprise, le client et le processeur de paiement. Elle sert de pont entre les parties impliquées dans une transaction, permettant l'échange d'informations pour faciliter les paiements en ligne.
Un terminal de point de vente (TPV) dans un magasin physique vérifie la puce de la carte pour déterminer si la carte de débit/crédit est légale, et une passerelle de paiement en ligne évalue si un paiement est légitime.
Investir dans une passerelle de paiement est essentiel si vous collectez des fonds ou des dons en ligne.
Une passerelle de paiement validera en toute sécurité les données de paiement de vos donateurs, garantissant ainsi que les fonds sont disponibles pour les dons. Elle effectue également des contrôles de fraude et crypte les informations sensibles, telles que les numéros de carte de crédit, lorsqu'elles passent du client au processeur de paiement.
L'organisme de paiement facilitera la transaction et transférera les fonds du compte de votre donateur au vôtre.
Comment fonctionne une passerelle de paiement ?
Voici un bref aperçu du fonctionnement des passerelles de paiement :
- Le donateur entame le processus de don
Lorsque les sympathisants sont prêts à faire un don, ils saisissent les informations relatives à leur carte de crédit ou de débit sur la page de don de l'organisation à but non lucratif.
- Cryptage des données
La passerelle de paiement crypte en toute sécurité ces informations de paiement et les envoie au processeur de paiement.
- Demande d'autorisation
Le processeur de paiement reçoit les informations de paiement de la passerelle et les transmet à la banque du supporter ou à la banque émettrice. Il demande l'autorisation de la transaction.
- Processus d'autorisation
La banque du supporter vérifie les données de paiement et s'assure que le supporter dispose des fonds nécessaires pour faire un don. Elle approuve ou refuse la transaction. Elle envoie ensuite cette réponse à l'organisme de paiement.
- Réponse à l'autorisation
Le processeur de paiement transmet la réponse de la banque du supporter à la passerelle de paiement, en indiquant si la transaction est approuvée ou refusée.
- Résultat de la transaction
En fonction de la réponse d'autorisation, la passerelle de paiement informe l'organisation et le supporter de l'état de la transaction.
- Règlement des fonds
Si la transaction est approuvée, l'application de passerelle de paiement traite les paiements par carte de crédit ou d'autres paiements et facilite le mouvement des fonds. Elle transfère le montant des sympathisants à la banque acquéreur du commerçant, qui le conserve temporairement avant de l'envoyer sur le compte bancaire de l'organisation à but non lucratif.
Passerelle de paiement vs processeur de paiement : Quelle est la différence ?
Bien qu'ils soient souvent utilisés de manière interchangeable, les passerelles de paiement et les processeurs présentent des différences significatives.
Une passerelle de paiement envoie les informations relatives à la carte d'un donateur à une société de traitement des paiements, qui utilise les données pour traiter les paiements sur le compte bancaire du donateur et sur le compte du commerçant.
Voici un aperçu de la différence entre passerelle de paiement et processeur de paiement :
Les meilleures passerelles de paiement pour les organisations à but non lucratif en un coup d'œil !
1. Zeffy : passerelle de paiement 100% gratuite pour les organisations à but non lucratif
G2Rating : 4.9
CapterraRating : 4.8
Zeffy est un processeur de paiement sans frais conçu pour les organisations à but non lucratif afin de traiter en toute transparence divers types de paiements. L'accent mis sur l'efficacité des transactions fait de Zeffy un choix de premier ordre pour les organisations à but non lucratif qui cherchent à maximiser leurs efforts de collecte de fonds avec des frais de passerelle minimes.
Conçu pour les organisations à but non lucratif, Zeffy offre un guichet unique pour traiter les dons, facturer les frais d'adhésion, accepter les paiements récurrents, et bien plus encore, sans frais de traitement des paiements.
Prix
100% gratuit, sans frais de traitement des paiements
Que disent les utilisateurs ?
Le plus intéressant avec Zeffy, c'est qu'il permet de reverser la totalité du don à notre petite organisation à but non lucratif, et nous partageons ce fait avec nos donateurs pour qu'ils se sentent bien en donnant. J'apprécie également de pouvoir exporter les données de tous nos dons, ce qui m'a permis de constituer une base de données de donateurs. - Mary T
2. PayPal : Meilleure solution de passerelle de paiement dédiée
Note G2 : 4.4
Note de Capterra : 4.7
PayPal est un nom familier, ce qui en fait un fournisseur de traitement des paiements accessible et digne de confiance. Il propose un processeur de paiement appelé Payflow, qui est automatiquement inclus dans ses outils de traitement des paiements en ligne et offert en tant que passerelle autonome aux organisations qui disposent déjà d'un processeur de paiement par carte de crédit.
Payflow vous propose deux options :
- Lien Payflow - une passerelle de paiement gratuite hébergée par PayPal.
- Payflow Pro - une page de service qui offre une personnalisation supplémentaire de la caisse moyennant une redevance mensuelle. Avec Pro, vous pouvez proposer des options PayPal et de crédit PayPal sur votre site web.
Dans les deux cas, PayPal dispose d'une protection contre la fraude - ajoutant une sécurité supplémentaire à votre passerelle de traitement des paiements, la rendant plus apte à gérer les menaces et les transactions frauduleuses.
Prix :
PayPal facture 2,2 % + 0,30 $ par transaction, tandis que Payflow Pro est disponible à 25,00 $/mois.
Que disent les utilisateurs ?
PayPal est la plus ancienne et la plus grande entreprise de type fintech au monde. Il existe de nombreux sites tiers où vous pouvez l'utiliser pour payer. Sa mise en œuvre est très souple. PayPal dispose également d'un très bon service clientèle qui peut prendre en charge n'importe quel problème rencontré par le client. - Mateusz L.
3. Stripe : le meilleur moyen de créer une solution de paiement personnalisée
Note G2 : 4.3
Note de Capterra : 4.6
Stripe est un important fournisseur de services de paiement, surtout connu pour ses solutions globales de traitement des paiements, mais il propose également une passerelle de paiement complète.
Stripe Terminal s'intègre facilement à votre solution de paiement en personne. Vous pouvez suivre toutes vos transactions en ligne et hors ligne en un seul endroit, ce qui facilite le suivi et l'établissement de rapports sur les dons. Stripe Terminal convient mieux aux organisations à but non lucratif qui doivent créer une passerelle de paiement personnalisée ou qui doivent accepter les paiements en personne.
Stripe propose également une vaste sélection d'API qui vous permettent de personnaliser votre passerelle de paiement afin qu'elle réponde au mieux à vos besoins.
Avec Zeffy, les organisations à but non lucratif peuvent accéder à Stripe 100% gratuitement car nous couvrons tous les frais pour les organisations à but non lucratif.
Prix :
Stripe offre un tarif réduit aux organisations à but non lucratif éligibles qui traitent 80 % ou plus des paiements de dons sur la plateforme. Il propose 2,2 % + 0,30 $ par transaction au lieu de 2,9 % + 30 ¢ pour les entreprises.
Que disent les utilisateurs ?
Non seulement leur système est intuitif, mais les agents du service clientèle aiment VRAIMENT vous aider ! Pas de faux sourires au téléphone, ni d'expiration bruyante ou de voix tendue. Vous savez de quelles voix je parle ----, celles que l'on entend de la part d'employés qui n'aiment pas leur travail et qui ont l'impression que c'est un fardeau de vous aider. Oui ---- JAMAIS je n'ai vécu cela avec Stripe. Ils ont un beau système en ligne, ils ont des employés heureux ----, ce qui ne peut que signifier que Stripe sait vraiment comment rester en affaires. Et CELA est très important pour mon entreprise parce que je les utilise quotidiennement - Nayeli.
4. Helcim : La meilleure solution pour les dons volumineux
Note G2 : 4.2
CapterraRating : 4.2
Helcim sert à la fois de service de traitement des cartes de crédit et de passerelle de paiement. Il s'accompagne d'une série d'outils qui facilitent la collecte de dons.
Que vous cherchiez à créer une page de don, que vous soyez intéressé par la collecte de fonds en ligne ou que vous souhaitiez ajouter un widget de don à votre site web, Helcim peut vous aider. Il vous permet de personnaliser votre passerelle de paiement grâce à sa grande variété d'API.
Prix :
Helcim propose des tarifs raisonnables pour le traitement des cartes de crédit à certaines organisations caritatives qualifiées. Il s'agit de
- Visa Canada 0,98 % à 2,00 %.
- MC Canada 0.92% à 1.80%
- Visa US 0,65 % + 0,15 $ à 1,35 % + 0,05
- MC US 1,45% + 0,15$ à 2,00% + 0,10
Que disent les utilisateurs ?
Le logiciel fait partie intégrante de mon activité et est fiable, bien conçu et doté d'une interface facile à comprendre pour moi et pour mes clients lorsqu'ils paient. - Paul
5. Stax : Le meilleur pour les options d'intégration multiples
Note G2 : 4.9
Note de Capterra : 3.5
Stax est un éditeur de logiciels et un facilitateur de paiement qui propose diverses solutions de traitement des paiements, y compris une passerelle de paiement. Il aide les commerçants à accepter les paiements en utilisant la méthode de leur choix.
Outre les paiements par carte de débit et de crédit, les organisations peuvent accepter des paiements par virement ACH, en espèces, par chèques papier, par chèques électroniques, par mandats et par paiements numériques.
Il offre une API RESTful pour créer des intégrations personnalisées. Stax est même relié à HubSpot CRM, Xero Accounting, Zoho, Mailchimp, QuickBooks, ainsi qu'à plusieurs applications tierces et canaux sociaux.
Prix :
À partir de 99 $ par mois
Que disent les utilisateurs ?
Stax fournit des solutions efficaces pour l'intégration du commerce électronique et le traitement des paiements. Il est facile à utiliser et riche en fonctionnalités. Il prend en charge le traitement des cartes de crédit et constitue une solution sans contrat. - Willis M
6. Elavon : Mieux gérer les dons et mettre en place des dons récurrents
Classement G2 : N/A
CapterraRating : 3.4
Elavon est un nom notable sur la liste des passerelles de paiement, offrant trois passerelles uniques, flexibles et robustes.
Si ses passerelles de paiement Fusebox et CenPOS sont adaptées à des secteurs et à des entreprises spécifiques, sa solution Converge est l'une des meilleures passerelles de paiement pour les organisations à but non lucratif.
Converge accepte tous les types de transactions, des cartes de débit et de crédit aux portefeuilles numériques, en passant par PayPal et les chèques électroniques.
Des fonctionnalités telles que des boutons ou des liens de donation, la facturation et un catalogue de produits, entre autres, facilitent les dons tout en permettant de suivre les performances de campagnes de collecte de fonds spécifiques.
Elavon permet à vos donateurs d'établir des contributions régulières à la fréquence qui leur convient. De même, il gère de manière proactive les dons récurrents en signalant les cartes de débit et de crédit proches de l'expiration.
Prix :
Elavon n'a pas divulgué son prix, vous devez donc prendre contact avec eux pour connaître les coûts et les frais.
Que disent les utilisateurs ?
Elavon a les meilleurs tarifs pour les clients de longue date sans but lucratif, et chaque fois qu'un problème survient, il est facile de contacter le service clientèle. - Stevie C.
7. Adyen : Le meilleur pour les paiements internationaux
Note G2 : 3.3
CapterraRating : 4.9
Ayden est une plateforme technologique financière dotée d'une fonctionnalité de passerelle de paiement qui prend en charge les paiements internationaux.
Il offre une conversion dynamique des devises (DCC) à la caisse pour 36 devises différentes. Cela permet à vos supporters internationaux de payer dans leur propre devise. Il est facile à intégrer dans votre site web.
Ayden propose des solutions telles que l'optimisation des autorisations, la gestion des risques et les paiements virtuels et en personne, le tout sur une seule et même plateforme.
Prix :
Ayden applique des frais de traitement fixes (0,13 $) et des frais déterminés par le mode de paiement.
Que disent les utilisateurs ?
Adyen est très bien pour les commerçants internationaux et l'excellent service à la clientèle est très agréable. Adyen n'a pas de frais d'installation ou d'application, ce qui attire tout le monde. - Thomas A
8. Authorize.net : Le meilleur pour la prévention des fraudes
Note G2 : 4.2
Note de Capterra : 4.4
Authorize.net propose une passerelle de paiement qui excelle dans la détection et la prévention des fraudes. Elle est dotée d'une suite de détection avancée des fraudes (AFDS) comprenant 13 filtres de fraude qui peuvent être personnalisés en fonction de vos besoins.
Vous pouvez définir des paramètres de vélocité de paiement, des limitations géographiques, des seuils de transaction minimums, et bien plus encore, afin de mieux contrôler les transactions. Il repère automatiquement les adresses IP douteuses ou les transactions suspectes.
Outre la détection avancée des fraudes, la plateforme propose des paiements récurrents, un outil de mise à jour de compte, une implication numérique et prend en charge les principales cartes de crédit.
Prix :
Disponible en trois paquets :
- Tout-en-un : passerelle mensuelle de 25 $ et taux de traitement par transaction de 2,9 % + 30 ¢
- Passerelle de paiement et eCheck : passerelle mensuelle de 25 $ et taux de traitement pour eCheck de 0,75 % et transaction par carte de crédit de 10 ¢ + frais de lot quotidiens de 10 ¢.
- Passerelle de paiement : 25 $ par mois et frais de traitement par transaction de 10 ¢ + frais de lot quotidien de 10 ¢.
Que disent les utilisateurs ?
Authorize.net est un système facile à installer et à utiliser. Vous pouvez personnaliser les factures ou les pages de paiement pour qu'elles correspondent à la marque de votre entreprise. Il est également très facile de créer et d'envoyer des factures. - Thomas W
Comment choisir la meilleure passerelle de paiement pour votre organisation à but non lucratif ?
Bien que vous trouviez un large éventail de passerelles de paiement sur le marché, toutes ne sont pas créées pour des objectifs similaires.
La bonne passerelle de paiement est essentielle pour offrir à vos sympathisants une expérience de don sans friction afin qu'ils continuent à soutenir vos organisations à but non lucratif.
Voici quelques caractéristiques à prendre en compte pour choisir le bon.
1. La sécurité
Lorsque vous collectez des dons ou des fonds en ligne, vous devez protéger les informations personnelles et financières de vos donateurs. Il est peu probable qu'ils achèvent la transaction s'ils ne confient pas leurs informations à votre page de don.
Recherchez une passerelle de paiement sécurisée conforme à la norme PCI, qui détecte et prévient la fraude, et qui offre la tokenisation, le cryptage et l'authentification 3DS.
2. L'expérience client
Il est également essentiel de veiller à ce que les clients bénéficient d'une expérience de transaction transparente. Vous ne voulez pas que vos donateurs remplissent le formulaire de don pour se rendre compte que votre site web n'accepte pas leur méthode de paiement préférée.
Choisissez une passerelle de paiement qui vous permet de traiter divers paiements électroniques en dehors des cartes de crédit et de débit (PayPal, Apple Pay, Google Pay ou virements bancaires) sur votre site web à but non lucratif.
3. Hébergement et auto-hébergement
Une passerelle de paiement hébergée enverra les donateurs sur un site web complètement différent pour effectuer le paiement. Vos donateurs n'apprécieront pas cette situation et vous n'avez aucun contrôle sur l'expérience de paiement.
Zeffy fonctionne comme une solution de passerelle hébergée, ce qui signifie qu'elle gère le processus de transaction sur sa propre plateforme. Cette approche permet de garantir la sécurité et la conformité sans exiger des organisations à but non lucratif qu'elles traitent directement des données de paiement sensibles.
4. Coûts et taxes
Il est essentiel de comprendre la structure des frais lors de la sélection des passerelles de paiement. La plupart des passerelles de paiement facturent des frais de transaction. Il est important de comparer ces coûts, car ils peuvent avoir un impact significatif sur les finances globales d'une organisation à but non lucratif.
Zeffy est l'une des meilleures passerelles de paiement, car elle couvre la totalité des frais de transaction. Il n'y a pas de frais cachés, ce qui vous permet de recevoir 100 % des dons sans aucune déduction.
5. Intégrations multiples
Choisissez un processeur de paiement qui s'intègre à votre site web ou à votre formulaire de don et à votre logiciel de collecte de fonds. Il est souhaitable qu'il se connecte également à votre logiciel de comptabilité. Lorsque vous recevez des fonds, les informations correspondantes sont automatiquement mises à jour dans votre système comptable.
Il faut également tenir compte de la facilité avec laquelle la passerelle de paiement s'intègre à votre système ou à votre site web. Recherchez des passerelles qui proposent des SDK, des API et des plugins.
Dernières réflexions sur les passerelles de paiement
Le choix de la bonne passerelle de paiement est essentiel pour que les organisations à but non lucratif puissent traiter les dons de manière efficace tout en minimisant les coûts. Toutes les passerelles de paiement offrent des caractéristiques uniques adaptées à des besoins différents, telles que les frais de transaction, les mesures de sécurité et les capacités d'intégration.
En évaluant soigneusement leurs besoins spécifiques, les organisations à but non lucratif peuvent choisir une passerelle qui non seulement correspond à leur budget, mais aussi améliore leurs efforts de collecte de fonds. N'oubliez pas que la bonne passerelle doit simplifier le processus de don, garantir une expérience transparente pour les donateurs et une gestion efficace des fonds pour l'organisation.
Les plateformes comme Zeffy se distinguent en offrant un service 100 % gratuit, garantissant que les organisations à but non lucratif reçoivent le montant total de chaque don effectué. Sans frais de transaction et avec un ensemble complet de fonctionnalités de gestion des dons et de sécurité, Zeffy est un exemple de passerelle conçue pour répondre aux besoins des organisations à but non lucratif.
FAQ sur les passerelles de paiement
Qu'est-ce qu'une passerelle de paiement multidevises ?
Une passerelle de paiement multidevise est similaire aux passerelles de paiement standard, mais elle offre la possibilité de prendre en charge plusieurs devises étrangères. Cela signifie qu'une personne peut choisir sa devise préférée et sa langue au moment de faire un don.
La passerelle multidevises les convertira automatiquement dans la devise de votre choix pour le règlement. Avec son aide, vous pouvez collecter des dons à partir de plusieurs endroits dans le monde sans avoir à payer de frais de conversion supplémentaires.
PayPal est-il une passerelle de paiement ?
Non, PayPal n'est pas une passerelle de paiement traditionnelle, mais il propose une solution de passerelle de paiement appelée Payflow dans le cadre de ses solutions de traitement des paiements.
Les passerelles de paiement imposent-elles des limites de transaction ?
Cela dépend de la passerelle de paiement que vous décidez d'utiliser. Les limites de transaction varient en fonction du fournisseur de la passerelle de paiement et de votre type de compte. Il est préférable de vérifier la limite et les frais de transaction afin de vous assurer que vous pouvez collecter plusieurs dons et qu'ils vont tous directement à votre organisation à but non lucratif.
