Éviter les frais cachés des logiciels "gratuits" pour les organisations à but non lucratif.

Commençons par l'autopromotion. Zeffy est la seule plateforme de collecte de fonds 100% gratuite pour les organisations à but non lucratif qui soit réellement gratuite.

Il existe de nombreuses plateformes de collecte de fonds et de billetterie pour les événements à but non lucratif qui prétendent être "gratuites". Et, dans une certaine mesure, elles le sont. Des sites comme Givebutter, GoFundMe et RallyUp (pour n'en citer que quelques-uns) ne facturent pas de frais de plateforme pour certains de leurs logiciels d'enregistrement d'événements et de vente de billets en ligne pour les organisations à but non lucratif, mais ils facturent des frais de plateforme pour certains de leurs outils les plus utiles et répercutent les frais de transaction de la vente de billets en ligne sur l'organisation à but non lucratif ou ajoutent des frais obligatoires pour les donateurs.

Zeffy est en fait gratuit. Lorsque vous collectez des fonds pour votre cause, vous voulez que chaque centime de chaque don soit affecté à ce qui compte vraiment : votre mission. Nous ne facturons pas de frais de plateforme et nous couvrons 100 % des frais de transaction. Alors, comment couvrons-nous les coûts de nos services ? Nous demandons à vos donateurs une contribution volontaire. Le mot clé ici est : volontaire.

Les donateurs apprécient la transparence des collectes de fonds^.1 Ils aiment savoir que leurs dons aident votre organisation à faire une réelle différence et ne sont pas consacrés à des dépenses évitables et inutiles telles que les frais de transaction (parfois appelés frais de tiers). Nous essayons donc d'être aussi transparents que possible (et nous nous améliorons constamment) afin que vos donateurs comprennent les coûts associés à la vente de billets et aux dons en ligne.

Il est important pour Zeffy et votre association d'informer les organisations à but non lucratif, leurs donateurs et leurs sympathisants sur les coûts et les réalités liés à la collecte de fonds. (Vous ne demanderiez pas de l'argent à quelqu'un au hasard sans d'abord expliquer pourquoi vous le demandez).

Commençons donc par parler des frais cachés des collectes de fonds et de la manière de les identifier.

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Comment identifier les frais cachés liés à la collecte de fonds :

Vous pourriez penser que la recherche et le choix d'une plateforme gratuite de collecte de fonds pour les organisations à but non lucratif sont assez simples. Et nous ne pouvons pas vous blâmer - une recherche rapide sur Google donne plus de 1,5 million de résultats et une multitude d'entre eux prétendent être "gratuits".

Comment choisir ? Peut-être regarderez-vous quelques plateformes de collecte de fonds pour les organisations à but non lucratif dont vous avez déjà entendu parler ou choisirez-vous une plateforme dont l'image de marque vous plaît. Vous pouvez même aller plus loin et examiner les produits, les services et les outils qu'elles offrent ou leur modèle d'entreprise (sont-elles une société anonyme ? donnent-elles en retour ?). Mais vous finirez par tomber sur leur modèle de tarification et vous vous rendrez compte qu'il existe différents types de frais cachés qui sont prêts à influencer votre décision.

Frais de plateforme :

Les frais de plateforme varient en fonction du service que vous choisissez. En ce qui concerne les plateformes de gestion d'événements, de billetterie et de collecte de fonds à but non lucratif, ils représentent généralement 1 à 5 % du prix du don ou du billet. La plupart des logiciels de collecte de fonds exigent que les organisations à but non lucratif paient des frais de plateforme pour avoir accès à une partie ou à la totalité de leurs services.‍‍(‍‍W‍‍i‍‍t‍‍h‍‍ ‍‍t‍‍h‍‍e‍‍ ‍‍e‍‍x‍‍c‍‍e‍‍p‍‍t‍‍i‍‍o‍‍n‍‍ ‍‍o‍‍f‍‍ ‍‍Z‍‍e‍‍f‍‍f‍‍y‍‍'s‍‍ plateforme de collecte de fonds entièrement gratuite.‍‍) ‍‍

Frais de transaction :

Les frais de transaction ont coûté aux organisations à but non lucratif environ 2 milliards de dollars en 2021. C'est beaucoup d'argent qui aurait pu être investi par de nombreuses organisations à but non lucratif. Commençant à environ 2,2 % du prix du don ou du billet avec des frais supplémentaires de 0,20 à 0,30 $ et allant jusqu'à 2,9 % avec des frais supplémentaires de 0,20 à 0,30 $, toutes les plateformes de gestion d'événements, de billetterie et de collecte de fonds à but non lucratif répercutent les frais de transaction sur l'organisation à but non lucratif - sauf Zeffy.

Par exemple, vous pouvez consulter les frais de donation de Paypal pour les organisations à but non lucratif en cliquant ici.

Frais mensuels ou annuels :

Certains fournisseurs de plateformes de collecte de fonds peuvent demander aux utilisateurs de payer une redevance mensuelle ou annuelle pour accéder à tous les produits, services et outils disponibles.

Lisez les petits caractères.

Lorsqu'il s'agit de déterminer le coût réel de la plateforme de collecte de fonds et de billetterie pour votre association, il est utile de lire les petits caractères.

Nous sommes là pour vous aider avec une analyse de quelques-unes des plateformes de collecte de fonds à but non lucratif les plus populaires qui prétendent être "100 % gratuites" :

• GoFundMe
• RallyUp
• Givebutter
• Raisely
• Donnez de la vie
• Facebook pour les dons

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GoFundMe

Comme Zeffy, GoFundMe s'appuie sur les "pourboires" collectés auprès des donateurs afin d'offrir des frais de plateforme de 0 % aux organisations à but non lucratif. Comme pour Zeffy, les donateurs peuvent choisir d'ajouter un pourboire compris entre 0 et 30 % du don.

Contrairement à Zeffy, GoFundMe répercute également les frais de transaction facturés par son fournisseur de services marchands tiers sur les organisations à but non lucratif. Bien qu'il prétende s'appuyer uniquement sur la générosité des donateurs pour offrir sa plateforme gratuitement, GoFundMe déduit en fait les frais de transaction de 2,9 % + 0,30 $ de chaque don, en plus d'accepter les pourboires.

Verdict : Pas vraiment 100% gratuit.

Lorsqu'un fournisseur de logiciel de collecte de fonds prétend offrir son service gratuitement grâce aux conseils des donateurs, il ne devrait pas déduire des frais de transaction supplémentaires de chaque don.

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RallyUp

RallyUp prétend offrir une option "gratuite pour toujours", ainsi qu'un plan à 25 $/mois et un plan à 250 $/mois. Avec des fonctionnalités telles que les événements et la billetterie, le crowdfunding et la communication peer-to-peer, l'option "gratuit pour toujours" semble être une bonne option à première vue. Mais... ‍

Dans sa FAQ, RallyUp précise également que des frais de 1,99 % + 0,45 $ de commission forfaitaire à 2,9 % + 0,30 $ de commission forfaitaire par transaction sont prélevés, quel que soit le plan.

Verdict : Pas très libre.

S'il est vrai que RallyUp propose un plan sans frais de plateforme ni frais mensuels, les organisations à but non lucratif doivent tout de même payer des frais de transaction par don.

Si vous commencez à remarquer une tendance, c'est qu'il y en a une. Et si vous avez l'impression que Zeffy vous fait encore une fois une publicité éhontée, c'est que vous avez tout à fait raison. Zeffy est transparent et honnête sur tout - c'est facile quand notre plateforme est 100% gratuite. Nous payons même les frais de transaction, financés par les contributions volontaires des donateurs. Cela signifie que votre association reçoit chaque dollar, ce qui signifie que vos donateurs se sentent encore plus à l'aise avec l'impact de leurs contributions. Mais assez parlé de nous...

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Givebutter

Pas de surprise ici : alors que Givebutter prétend offrir "une collecte de fonds gratuite, pour toujours" sur son site web, ce n'est pas exactement le cas.

Le premier, évident, est l'onglet "Pricing" dans la barre de navigation de Givebutter. Cliquez dessus et deux options s'offriront à vous, toutes deux assortiesde frais.

Verdict : pas tout à fait gratuit.

La définition de la gratuité de Givebutter se limite à l'absence de frais de plateforme lorsque les pourboires facultatifs sont activés. Cependant, ils (vous l'avez deviné) facturent toujours des frais de transaction, que les pourboires soient activés ou non.

> Comparez Zeffy, le seul logiciel de collecte de fonds 100 % gratuit pour les organisations à but non lucratif, à Givebutter.

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Raisely

Nous commençons à manquer de moyens pour dire que Zeffy est la seule plateforme de collecte de fonds pour les organisations à but non lucratif qui soit 100% gratuite. Et qu'avec Zeffy, vous recevez chaque dollar promis par vos donateurs.

Mais, comme les autres, Raisely prétend être "gratuit, pour toujours". Mais descendez de quelques centimètres et vous verrez que ce n'est pas tout à fait vrai.

Comme GiveButter et RallyUp, la plateforme de Raisely inclut également des frais de transaction sur chaque don. Raisely ajuste le montant qu'il transfère à l'association en fonction de la méthode de paiement, mais dans tous les cas, les frais de transaction sont soustraits du montant initial du don.

Par exemple, si les donateurs choisissent d'utiliser leur carte de crédit pour leurs contributions, votre association sera facturée 2,2 % + 0,30 $ par transaction, et s'ils choisissent Paypal, vous devrez payer des frais de transaction compris entre 2,2 % et 2,9 %.

Verdict : Surprise, surprise : pas 100% gratuit.

Raisely se targue d'être "gratuit, pour toujours" ; cependant, il répercute les frais de transaction sur l'organisation à but non lucratif.

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Donner en direct

A suivre : Donner de la vie.

Bien que Give Lively affirme que son site est gratuit, il n'est pas nécessaire de creuser beaucoup pour découvrir qu'il répercute les frais de transaction ou les frais de tiers.

Également connus sous le nom de frais de transaction, les frais de tiers facturés par Give Lively s'élèvent à 2,9 % + 0,30 $, par contribution (et il faut beaucoup de recherches pour les découvrir).

Verdict : Gratuit.

Give Lively est gratuit tant que vous n'incluez pas les frais de transaction et autres frais de tiers facturés par les plateformes avec lesquelles ils sont partenaires. C'est donc gratuit.

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Facebook pour les dons

Facebook pour les dons est en fait 100 % gratuit ! Les organisations à but non lucratif peuvent accepter des dons sans payer de frais. Cependant, il y a encore quelques limitations :

1. Les organisations à but non lucratif doivent attendre 90 jours pour collecter leurs dons. Pourquoi ? Pour que Facebook puisse essayer de gagner suffisamment d'intérêts pour couvrir les frais de transaction.‍ Ce qui, en fait, est plutôt juste.
2. Facebook ne permet pas aux organisations à but non lucratif de consulter les données relatives à leurs donateurs ou de créer des formulaires de collecte de fonds spécifiques, ce qui en fait un modèle véritablement unique, plutôt qu'une expérience adaptée et personnalisée.

Verdict : En fait, c'est gratuit !

Bien que Facebook for Donations permette aux organisations à but non lucratif de collecter des dons gratuitement, ces derniers mettront un certain temps à vous parvenir et vous ne pourrez pas consulter les données relatives à vos donateurs, ce qui signifie que vous passerez à côté de nombreuses opportunités de personnalisation et de sensibilisation susceptibles d'accroître votre notoriété et vos contributions.

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Il y a de bonnes nouvelles !

Le choix est vaste et les produits et services spécialement conçus pour les organisations à but non lucratif sont de plus en plus performants. Cependant, il n'existe qu'une seule plateforme de collecte de fonds pour les organisations à but non lucratif qui ne prélève pas de frais de transaction sur chaque don, et c'est Zeffy. Bien qu'elles prétendent être 100% gratuites, toutes les autres plateformes facturent des frais cachés. (Facebook Donations est la seule exception, mais leur produit n'est pas excellent).

Et même si ces frais de transaction cachés ne proviennent pas techniquement du fournisseur de la plateforme de collecte de fonds (ils sont facturés par des partenaires de paiement tiers), il existe une option 100 % gratuite. En quoi Zeffy est-il différent ? Pourquoi sommes-nous prêts à payer des frais de transaction pour les organisations à but non lucratif ? Parce que nous y croyons :

• Les plateformes de collecte de fonds doivent être transparentes.
• Le terme "gratuit" devrait signifier que lorsqu'une organisation à but non lucratif reçoit 100 dollars, elle doit effectivement recevoir 100 dollars.

Comment Zeffy peut-elle offrir des services de billetterie, de dons, de campagnes peer-to-peer, de gestion des donateurs, de commerce électronique et de gestion des membres gratuitement et sans frais de transaction ou de tiers ? Nous sommes financés par des contributions volontaires que les donateurs peuvent (mais ne sont pas obligés) ajouter à leur don. Cela nous permet de couvrir nos frais généraux, 100 % des frais de transaction d'une organisation à but non lucratif et tous les autres frais de tiers. Pas mal, non ?

Si vous utilisez actuellement (ou envisagez d'utiliser) une autre plateforme de collecte de fonds "gratuite" pour les organisations à but non lucratif, créez un compte Zeffy, contactez-nous pour discuter, lisez quelques commentaires.

Nous sommes libres et nous le serons toujours.