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Éviter les frais cachés des logiciels "gratuits" pour les organisations à but non lucratif

1er décembre 2022

Découvrez Zeffy : la seule plateforme de collecte de fonds 100% gratuite pour les organisations à but non lucratif qui tient ses promesses.

Oubliez les frais. Lorsque vous collectez de l'argent pour votre cause, vous voulez que la totalité de cet argent aille à ce qui compte vraiment : votre mission.

Et soyons réalistes, les supporters apprécient la transparence des collectes de fonds. Ils aiment savoir que leurs dons apportent un réel changement et ne servent pas à financer des dépenses inutiles.

Guide pour identifier les frais cachés des collectes de fonds

Lorsque vous choisissez votre logiciel gratuit de dons à des fins non lucratives, vous pouvez également rencontrer différents types de frais cachés. Passons-les en revue :

  1. Frais de plateforme
    Généralement entre 1 % et 5 % du don, la plupart des fournisseurs de logiciels de collecte de fonds demandent aux organisations à but non lucratif de payer des frais de plateforme.
  2. Frais de transaction
    Tous les autres logiciels gratuits de collecte de fonds (à l'exception de Zeffy !) facturent des frais de transaction (également appelés frais de traitement ou frais de tierce partie), qui vont d'environ 2,2 % du paiement avec une charge supplémentaire de 0,30 $ à 2,9 % avec une charge supplémentaire de 0,30 $. 
  3. Frais mensuels
    Certains fournisseurs de plateformes de collecte de fonds peuvent demander aux utilisateurs de payer des frais mensuels pour utiliser le service.

La preuve est dans les petits caractères

Passons en revue quelques-uns des principaux fournisseurs de logiciels de dons à des fins non lucratives qui prétendent être 100 % gratuits :

  • GoFundMe
  • RallyUp
  • Givebutter
  • Raisely 
  • Donnez de la vie 
  • Facebook pour les dons

GoFundMe

Le prochain sur la liste (ne vous inquiétez pas, nous avons presque terminé) est le très populaire GoFundMe.

Comme Zeffy, GoFundMe s'appuie sur les "pourboires" collectés auprès des donateurs afin de pouvoir proposer aux organisations à but non lucratif des frais de plateforme de 0 %, qui peuvent représenter de 0 à 30 % de leur don ou un montant personnalisé.



Contrairement à Zeffy, cependant, GoFundMe facture également des frais de transaction aux organisations à but non lucratif. Bien qu'il affirme compter uniquement sur la générosité des donateurs pour offrir sa plateforme gratuitement, GoFundMe déduit en fait les frais de transaction de 2,9 % + 0,30 $ de chaque don, en plus d'accepter les pourboires.

Verdict : Définitivement pas 100% gratuit

Lorsqu'un fournisseur de logiciel de collecte de fonds prétend offrir son service gratuitement grâce aux pourboires des contributeurs, il ne devrait pas déduire des frais de transaction supplémentaires de chaque don.

RallyUp

RallyUp prétend offrir une option "gratuite pour toujours", ainsi qu'un plan de 25 $/mois et un plan de 250 $/mois. Avec des fonctionnalités telles que les événements et la billetterie, le crowdfunding et la communication entre pairs, l'option "gratuite pour toujours" semble être une bonne option à première vue. Mais regardons de plus près :

Dans sa FAQ, RallyUp précise qu'il y a en fait des frais de 1,99 % + 0,45 $ à 2,9 % + 0,30 $ par transaction, quel que soit le plan.

Verdict : pas 100% gratuit

S'il est vrai que RallyUp offre un plan sans frais de plateforme ni frais mensuels, les organisations à but non lucratif sont toujours soumises à ces ennuyeux frais de traitement.

C'est la raison pour laquelle Zeffy prend en charge tous les frais de traitement (financés par les contributions facultatives de notre propre plateforme !) - en veillant à ce que chaque dollar promis à votre cause aille directement là où il doit aller, et en aidant les supporters à avoir confiance dans l'impact de leurs contributions. Mais assez parlé de nous...

Givebutter

Si GiveButter prétend être "gratuit" sur son site web, ce n'est pas exactement le cas.

Le premier indice facilement repérable est l'onglet "prix" de la barre de menu de GiveButter, qui propose aux utilisateurs deux modèles de leur produit - tous deux payants.


Verdict : pas 100% gratuit

Givebutter prétend être gratuit car il ne facture pas de frais de plateforme lorsque les conseils facultatifs sont activés ; cependant, il facture toujours des frais de traitement dans toutes les instances de son produit. 

Raisely

Le troisième sur la liste, Raisely, prétend également être "gratuit, pour toujours"...

...mais il suffit de descendre de quelques centimètres pour voir que ce n'est pas tout à fait exact :

Comme GiveButter et RallyUp, la plateforme Raisely inclut toujours des frais de traitement ou de transaction sur chaque transaction (est-ce une tendance que nous voyons émerger ?), en fonction de la passerelle de paiement que vous sélectionnez.

Par exemple, si les donateurs choisissent d'utiliser leur carte de crédit pour leurs contributions, votre organisation à but non lucratif devra payer des frais de 2,2 % + 0,30 $ par transaction, et s'ils choisissent Paypal, vous devrez payer des frais de transaction compris entre 2,2 % et 2,9 %. 

Verdict : pas 100% gratuit

Comme RallyUp, Raisely prétend être gratuit, pour toujours ; cependant, des frais de traitement sont toujours facturés.

Alors pourquoi choisir une plateforme qui facture des frais de transaction et qui a le potentiel de réduire votre résultat net alors que vous pouvez choisir Zeffy ?

Donner en direct

Ensuite, nous allons nous intéresser à Give Lively :

Alors que Give Lively prétend être gratuit sur l'ensemble de son site Web, lorsque les organisations à but non lucratif commencent à creuser un peu plus, elles découvrent généralement l'horrible vérité : les frais de tiers.

Également connus sous le nom de frais de traitement ou de transaction, les frais de tiers inclus dans la plateforme de Give Lively sont de 2,9 % + 0,30 $, par contribution (et il faut beaucoup creuser pour les découvrir) :

Give Lively sur les frais de tierce partie

Verdict : pas 100% gratuit

Comme les plates-formes de collecte de fonds qui l'ont précédée, Give Lively prétend être gratuite, mais exige des organisations à but non lucratif qu'elles paient des frais de transaction (ou de tiers). 

Facebook pour les dons

Le dernier élément de notre liste est Facebook pour les dons. Bien que Facebook soit en fait 100 % gratuit et permette aux organisations à but non lucratif d'accepter des dons sans facturer de frais, il y a tout de même quelques limitations. 

  1. Les organisations à but non lucratif sont obligées d'attendre 90 jours pour collecter leurs dons lorsqu'elles utilisent cette plateforme. Pourquoi ? En clair, c'est pour que Facebook puisse en tirer des intérêts.
  2. Facebook ne permet pas aux organisations à but non lucratif de consulter les données de leurs donateurs ou de créer des formulaires de collecte de fonds spécifiques, ce qui en fait un modèle vraiment unique, plutôt qu'une expérience adaptée et personnalisée.

Verdict : Gratuit, avec quelques limitations

Si Facebook for Donations permet aux organisations à but non lucratif de collecter des dons gratuitement, cela a un autre prix. 

En n'étant pas en mesure de voir les données de vos donateurs, vous passerez à côté d'innombrables possibilités de personnalisation et de sensibilisation qui ont le potentiel d'augmenter vos contributions globales. 

La bonne nouvelle

L'essentiel : Il n'existe qu'une seule plateforme de collecte de fonds pour les organisations à but non lucratif qui ne facture pas de frais de transaction sur chaque don, et c'est Zeffy. Bien qu'elles prétendent être 100 % gratuites, les plateformes énumérées ci-dessus comportent toutes des frais cachés. 


Et même si ces frais de transaction ne proviennent pas nécessairement du fournisseur du logiciel de collecte de fonds mais plutôt d'une passerelle de paiement tierce, les organisations à but non lucratif doivent réaliser qu'il existe une meilleure option.

Ce qui rend Zeffy différent, c'est que nous le croyons :

  • Les plateformes de collecte de fonds doivent être transparentes
  • "Gratuit" devrait signifier que 100 dollars donnés sont 100 dollars pour la cause.

Comment Zeffy peut-il offrir une plateforme de collecte de fonds 100% gratuite, sans frais de transaction ? Nous sommes financés par des contributions facultatives que les donateurs peuvent ajouter en plus de leur don. Cela nous permet de couvrir les frais de transaction et tous les coûts pour l'organisation à but non lucratif. Pas mal, non ?

Si vous utilisez actuellement (ou envisagez d'utiliser !) une autre plateforme de collecte de fonds "gratuite", créez un compte Zeffy et découvrez ce que la collecte de fonds à but non lucratif devrait être : sans frais cachés.