Les OBNLs ont payé $2 milliards en frais de levée de fond l'an dernier.

Peu de gens pensent aux frais de transaction que paient les organisations à but non lucratif (comme les frais de Paypal sur les dons, par exemple). Nous savons, c'est choquant. Mais il s'agit d'un sujet étonnamment important (et par important, nous entendons coûteux). Pour lancer la conversation, nous avons donc rédigé cet article qui aborde les réalités coûteuses auxquelles sont confrontées les organisations à but non lucratif et le monde caché des frais de transaction.

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Contenu de l'article :

• Qu'est-ce que les frais de transaction ?
• Pourquoi les organisations à but non lucratif (ou toute autre personne) doivent-elles payer des frais de transaction ?
• Combien les frais de transaction coûtent-ils aux organisations à but non lucratif chaque année ?
• Quelle est la solution ? (Oui, il y en a une. Indice : il s'agit de Zeffy. Nous sommes la seule plateforme de collecte de fonds pour les organisations à but non lucratif qui ne répercute pas les frais de transaction sur nos partenaires).

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Que sont les frais de transaction ou "frais par transaction" ?

Allons droit au but : une commission de transaction est une somme d'argent qu'une entreprise ou une organisation (à but non lucratif ou lucratif) paie chaque fois qu'elle traite un paiement électronique pour la transaction d'un client.

Le coût des frais de transaction varie en fonction du service ou de l'organisme de paiement utilisé par l'organisation. Les frais de transaction peuvent être facturés sous la forme d'un pourcentage du montant de la transaction, d'un montant fixe ou souvent des deux.

Par exemple, si vous faites un don à votre organisation caritative préférée, les frais de transaction seront probablement compris entre 2 et 3 % (parfois aussi bas que 0,5 % pour les virements électroniques et les paiements Interac et aussi élevés que 5 % pour certaines cartes de crédit), ou sous la forme d'un pourcentage fixe plus un montant forfaitaire supplémentaire, par exemple 2,5 % + 0,10 $^.1,2 Ainsi, un don de 100 $ coûtera en fait à l'organisation caritative entre 0,50 $ et 5 $.

Cela peut sembler peu, mais cela s'accumule rapidement. Et chaque dollar gaspillé en frais de transaction est un dollar qui n'est pas investi dans l'association et sa cause. (Il est temps de faire une publicité éhontée : à moins, bien sûr, que vous n'utilisiez Zeffy, la seule plateforme de collecte de fonds pour les organisations à but non lucratif qui soit 100 % gratuite. Aucun frais de transaction. Aucun frais de plateforme. Aucun frais mensuel).

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Pourquoi les organisations à but non lucratif doivent-elles payer des frais de transaction ?

Les intermédiaires. Et oui, il y en a plus d'un. Lorsque vous payez quelque chose ou que vous faites un don à une organisation caritative en utilisant une carte de débit ou de crédit, l'entreprise ou l'organisation doit payer des frais de transaction.

Les frais de transaction sont la somme de deux ou plusieurs frais partagés entre la banque ou la plateforme de paiement (appelée fournisseur de services marchands) et la société émettrice de la carte de crédit :

Le fournisseur de services marchands :

est la banque ou l'organisme de vente indépendant agréé (tel que Stripe) qui permet l'acceptation des cartes de crédit et qui facture un pourcentage de la transaction plus une commission forfaitaire supplémentaire par transaction^.1

La société émettrice de la carte de crédit :

votre société de carte de crédit (VISA, MasterCard, etc.) prélève une commission d'interchange qui, elle aussi, correspond à un pourcentage de la transaction, auquel s'ajoute une commission supplémentaire par transaction^.1

A titre d'exemple : Stripe (le fournisseur de services marchands de Zeffy) facture généralement entre 2,2 % et 2,9 % de la transaction, plus 0,30 $ par transaction. Les 2,2 % à 2,9 % sont répartis entre Stripe et la société émettrice de votre carte de crédit : Stripe reçoit 1 à 1,5 % et la société émettrice de la carte de crédit 1 à 2 %. Cette répartition varie en fonction du fournisseur de services marchands, du pays, du type de carte de crédit, du nombre de transactions que vous traitez et du fait que vous soyez ou non une organisation à but non lucratif. Les grandes entreprises et les organisations à but non lucratif paient généralement des frais de transaction moins élevés, une économie que les plateformes de collecte de fonds répercutent rarement sur leurs clients.

Comme il nous a fallu beaucoup de temps pour le comprendre et l'écrire, nous avons décidé d'essayer de faire un diagramme pour nous aider :

En résumé, les frais de transaction sont l'un des moyens utilisés par les prestataires de services financiers pour gagner de l'argent. Et oui, ils gagnent de l'argent sur le dos de tout le monde, y compris les organisations à but non lucratif. Vous souhaitez en savoir plus ? Éviter les coûts cachés des logiciels "gratuits" pour les organisations à but non lucratif.

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Combien les frais de transaction coûtent-ils aux organisations à but non lucratif chaque année ?

Selon la façon dont vous faites vos calculs, les organisations à but non lucratif dépensent environ 3 milliards de dollars par an en frais de transaction. Le comment est un peu plus difficile à expliquer. Mais nous allons faire de notre mieux.

"La technologie de collecte de fonds est essentielle au succès des organisations à but non lucratif, mais elle absorbe une trop grande partie des fonds qu'elles doivent collecter", a déclaré François de Kerret, PDG et cofondateur de Zeffy. "Nous avons mis fin à ce cercle vicieux en fournissant des outils qui permettent aux organisations à but non lucratif de conserver chaque dollar promis par leurs donateurs, ce qui leur permet de se concentrer sur leur mission et de diriger davantage de fonds vers ceux qui en ont besoin."

Au Canada, les frais de transaction coûtent 200 millions de dollars par an aux organisations à but non lucratif.

Les organismes sans but lucratif au Canada étaient responsables de 9 % du produit intérieur brut (PIB) du Canada, soit 185,8 milliards de dollars en 2020. Les organismes sans but lucratif liés au gouvernement, tels que les universités et les hôpitaux, représentaient 139,4 milliards de dollars (soit 75 %), tandis que les organismes sans but lucratif communautaires et commerciaux représentaient 46,3 milliards de^dollars3.

Nous savons que tout le monde ne fait pas de dons en ligne, et il est difficile de trouver des données canadiennes à ce sujet. Cependant, aux États-Unis, environ 15 % des dons des petites et moyennes organisations à but non lucratif sont effectués en ligne^.4 Cela signifie que les organisations à but non lucratif canadiennes ont recueilli environ 7 milliards de dollars en dons en ligne. (Il s'agit d'une estimation prudente car nos données datent de 2020).

Si l'on se contente d'utiliser les associations communautaires et les entreprises à but non lucratif et que l'on soustrait 3 % de frais de transaction, on se rend rapidement compte que les associations dépensent au minimum 250 millions de dollars en frais de transaction chaque année. Répétons ce calcul avec quelques autres sites de collecte de fonds à but non lucratif:

Eventbrite prélève 2,9 % plus 0,79 $ par transaction. Nous ne pouvons pas être sûrs du nombre de transactions, mais si nous oublions les 0,79 $ par transaction et que nous soustrayons simplement les 6 % de frais de transaction d'Eventbrite, les organisations à but non lucratif perdront environ 203 millions de dollars.

Givebutter prélève 2,9 % plus 0,30 $ par transaction. Encore une fois, nous ne pouvons pas être sûrs du nombre de transactions, mais si nous oublions les 0,30 $ par transaction et que nous soustrayons simplement les frais de transaction de 2,9 % de Givebutter, les organisations à but non lucratif perdraient environ 203 millions de dollars.

Si nous faisons un dernier calcul rapide et que nous multiplions le nombre de Canadiens qui ont fait un don (4 967 050) par des frais moyens de 0,52 $ par transaction, nous obtenons.. : $2,582,866^.5

Et ce, uniquement au Canada.

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Aux États-Unis, les frais de transaction coûtent 2 milliards de dollars aux organisations à but non lucratif.

Aux États-Unis, les chiffres sont ... plus importants. Décomposons-les :

• 5,7 % du PIB des États-Unis proviennent des organisations à but non lucratif^.6
• L'année dernière, les organisations à but non lucratif américaines ont collecté 2,62 billions de dollars - oui, des billions, et non des milliards^.5
• 56 % des Américains (soit 186 millions de personnes) ont fait des dons à des œuvres caritatives en 2021.⁶
• Les dons des particuliers représentaient 471,44 milliards de dollars en 20208^,9 et, en ce qui concerne les petites et moyennes organisations à but non lucratif, environ 15 %, soit 70,7 milliards de dollars, de ces dons ont été effectués en^ligne4.

Compte tenu de ce qui précède, nous allons refaire quelques calculs :

Eventbrite prélève 2,9 % plus 0,79 $ par transaction. Nous ne pouvons pas être sûrs du nombre de transactions, mais si nous oublions les 0,79 $ par transaction et que nous soustrayons simplement les frais de transaction de 2,9 % d'Eventbrite, les organisations à but non lucratif perdraient environ 2 milliards de dollars.

Givebutter prélève 2,9 % plus 0,30 $ par transaction. Encore une fois, nous ne pouvons pas être sûrs du nombre de transactions, mais si nous oublions les 0,30 $ par transaction et que nous soustrayons simplement les frais de transaction de 2,9 % de Givebutter, les organisations à but non lucratif perdraient environ 2 milliards de dollars.

Si nous faisons un dernier calcul rapide et que nous multiplions le nombre de citoyens américains qui ont fait un don (27,9 millions) par une commission moyenne de 0,52 $ par transaction, nous obtenons 14 508 00 $.

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Cela fait beaucoup de chiffres.

Nous nous efforçons d'être aussi transparents que possible avec les chiffres. Mais, comme d'habitude, lorsqu'il s'agit de chiffres et de données financières, c'est plus facile à dire qu'à faire. Mais nous pouvons affirmer avec confiance que si nous additionnons les frais de transaction payés par les organisations à but non lucratif au Canada et les frais de transaction payés par les organisations à but non lucratif aux États-Unis, et que nous prenons en compte le pourcentage de Canadiens qui font des dons par carte de crédit aujourd'hui, nous arrivons à une estimation prudente de 2 à 3 milliards de dollars dépensés pour les frais de transaction en Amérique du Nord.

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Que peuvent acheter 3 milliards de dollars ? Eh bien...

• 30 000 000 maillots de hockey personnalisés.
• 4 833 kilomètres de pistes cyclables pavées.
• 300 000 000 livres pour enfants.
• 120 000 ans d'université au Canada.
• 6 millions d'heures de conversation sur une ligne d'aide aux adolescents.
• Nourrir 1 milliard d'enfants avec un petit-déjeuner.
• Construire 20 000 logements.
• Planter 60 millions d'arbres.

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Quelle est la solution ? (Oui, il y en a une. Indice : il s'agit de Zeffy, la seule plateforme de collecte de fonds pour les organisations à but non lucratif qui ne répercute pas les frais de transaction sur nos clients).

D'accord, d'accord, il existe plus d'une solution pour réduire le coût des frais de transaction pour les organisations à but non lucratif.

Trouvez des plateformes de collecte de fonds ou des prestataires de services qui facturent des frais moins élevés.

De nombreux fournisseurs de services marchands, tels que PayPal et Stripe, proposent destarifs réduits aux organisations à but non lucratif qui remplissent les conditions requises. Par exemple, au lieu des 2,9 % + 0,30 $ habituels de Paypal, ils facturent 2,2 % + 0,30 $ par transaction et suppriment les frais mensuels pour les organismes de bienfaisance^.10 Ces réductions peuvent sembler minimes, mais elles peuvent s'accumuler rapidement et aider les organismes de bienfaisance à tirer le meilleur parti de chaque don.

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Demandez à vos donateurs de vous aider à couvrir les frais.

Lorsque la plupart d'entre nous font un don ou un achat, nous pensons probablement à ce que cela nous coûte et peut-être même à l'effet bénéfique que cela aura sur l'organisation. Nous ne pensons probablement pas à la part que prennent les banques émettrices de nos cartes de crédit et il est encore moins probable que nous pensions au pourcentage que prend le fournisseur de services marchands ou la plateforme de collecte de fonds.

C'est là que l'éducation entre en jeu. Plus les gens sont informés, plus ils sont susceptibles de comprendre et de vouloir aider. Les organisations à but non lucratif peuvent informer leurs donateurs des coûts liés à l'utilisation de leur carte de crédit et leur demander de les aider à couvrir les frais de transaction lorsqu'ils font un don.

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Toutes les plateformes de collecte de fonds ne sont pas identiques.

Nous avons évidemment une préférence pour Zeffy. Et notre parti pris est fondé : nous sommes la seule plateforme de collecte de fonds pour les organisations à but non lucratif qui soit 100 % gratuite. Nous payons même les frais de transaction pour vous. Pas de frais de plateforme. Pas de frais de carte de crédit. Pas de frais mensuels. Aucune exception.

Mais il existe d'autres plateformes qui proposent des tarifs pour les organisations à but non lucratif. Certaines plateformes de collecte de fonds en ligne facturent des frais moins élevés que d'autres et la plupart des plateformes facturent des frais supplémentaires pour accéder à leurs fonctionnalités les plus intéressantes. Tout ce que nous pouvons dire ici, c'est qu'il faut faire des recherches pour trouver la meilleure option pour votre association.

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Eventbrite pour les organisations à but non lucratif :

La tarification d'Eventbrite pour les organisations à but non lucratif est l'une des plus chères du marché. Nous vous conseillons de rechercher des alternatives à Eventbrite pour les organisations à but non lucratif et de réduire les frais de transaction et de plateforme que vous payez pour vos événements de collecte de fonds.

>Vous souhaitez conserver une plus grande partie de vos fonds ? Découvrez pourquoi Zeffy est l'alternative préférée d'Eventbrite pour les organisations à but non lucratif !

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Classy est, en fait, un choix de classe :

Classy reverse 1 % de son chiffre d'affaires au secteur associatif et, comme Zeffy, est une entreprise certifiée B Corp. Le modèle de tarification de Classy n'est pas vraiment transparent, mais l'entreprise facture des frais de transaction de 4 % ainsi qu'une redevance annuelle pour l'utilisation de sa plateforme.

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Network for Good :

Le modèle de tarification de Network for Goodvarie en fonction de la taille de votre association et de l'utilisation que vous prévoyez de faire de sa plateforme. Les frais de transaction se situent entre 3 et 5 % et des frais de plateforme supplémentaires sont facturés pour certaines fonctionnalités.

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Ce qu'il faut garder à l'esprit avant de choisir une plateforme de collecte de fonds :

• Faites quelques calculs rapides pour voir combien la plateforme de collecte de fonds coûtera/économisera à votre association. Les frais de transaction font partie du coût, mais la plupart des plateformes facturent également des frais de plateforme pour des fonctions plus avancées telles que la billetterie en ligne.
• Vérifiez les frais cachés. La plupart des plateformes se disent "gratuites" parce qu'elles n'incluent pas les frais facturés par des fournisseurs de services marchands tiers comme Stripe. Pour en savoir plus sur la façon d'éviter les frais cachés des logiciels gratuits pour les organisations à but non lucratif, cliquez ici.
• Examinez les fonctionnalités qu'ils proposent (gestion d'événements pour les organisations à but non lucratif, modèles de billets pour les collectes de fonds, campagnes peer-to-peer, etc.) et comparez-les aux fonctionnalités dont vous avez réellement besoin.
• Regardez les évaluations de leurs clients sur Capterra. (Sans vouloir nous vanter, Zeffy a 4,8/5 étoiles sur Capterra).