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Le logiciel de gestion des adhésions est au cœur de relations solides avec des donateurs fidèles qui peuvent faire avancer la mission d'une organisation à but non lucratif.
La gestion efficace des donateurs, l'inscription en ligne, les dons, ainsi que des rapports et des analyses solides sont autant d'outils essentiels pour les organisations à but non lucratif et les organisations de membres.
Les logiciels de gestion des adhésions qui offrent ces fonctionnalités et d'autres fonctions de pointe peuvent aider les organisations à but non lucratif à organiser des événements, à gérer les adhésions et à améliorer le marketing par courrier électronique.
Consultez les sept logiciels gratuits de gestion des adhésions suivants pour voir lequel répond aux besoins de votre organisation et de votre communauté de membres.
Les meilleurs logiciels gratuits de gestion des adhésions en un coup d'œil
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des adhésions à but non lucratif ?
Les logiciels de gestion des adhésions à but non lucratif sont conçus pour aider les organisations à but non lucratif à gérer efficacement leurs membres. De nombreux logiciels de gestion des membres comprennent des fonctions qui permettent aux organisations à but non lucratif de rationaliser des tâches telles que :
- Stocker les informations sur les membres
- Renouvellement et enregistrement
- Communication et engagement des membres
- Inscription à l'événement
- Gestion des événements
- Traitement des paiements
- Rapports et analyses
Les organisations basées sur l'adhésion peuvent s'appuyer sur des logiciels payants ou gratuits pour gérer les données relatives aux membres et les paiements en ligne en un seul endroit afin de rester stratégiques et de favoriser la fidélisation des donateurs.
Principales caractéristiques à prendre en compte lors du choix d'un logiciel de gestion des adhésions
Lorsqu'une organisation d'adhérents choisit un logiciel de gestion des adhésions, elle doit tenir compte de plusieurs caractéristiques et s'assurer qu'elles correspondent à ses besoins :
Base de données des membres
Les organisations à but non lucratif et les organisations de membres doivent rechercher une base de données robuste pour gérer les membres, stocker en toute sécurité et simplifier l'organisation et la recherche d'informations.
Renouvellement de l'adhésion et inscription
Un processus de renouvellement et d'inscription facile et transparent est une autre caractéristique essentielle d'un logiciel de gestion des adhésions. Les logiciels de gestion des adhésions qui incluent des rappels de renouvellement automatisés et un processus d'inscription intuitif facilitent les tâches administratives, augmentent les paiements récurrents et simplifient la communication avec les membres pour les organisations disposant d'un personnel limité.
Outils de communication
Les outils de communication tels que le marketing par courriel, les bulletins d'information et les médias sociaux aident les organisations à but non lucratif à communiquer stratégiquement avec leurs membres. Ces fonctions de gestion de contenu permettent aux organisations à but non lucratif d'envoyer des messages personnalisés à des types de membres et à des individus spécifiques.
Gestion des événements
Les outils de gestion d'événements à but non lucratif aident les organisations à planifier, promouvoir et gérer des événements avec des fonctions d'inscription et de collecte de fonds :
- Billetterie
- Suivi des présences
Traitement des paiements
Le traitement sécurisé des paiements est une autre caractéristique essentielle des logiciels de gestion des adhésions. Les outils qui permettent aux organisations à but non lucratif de collecter des cotisations, des dons, des recettes provenant de l'inscription à des événements et d'autres transactions en ligne peuvent augmenter les recettes et contribuer à établir des relations avec les donateurs.
Les logiciels d'adhésion qui collectent les cotisations et les dons doivent accepter différents modes de paiement et plusieurs devises afin de collecter davantage d'argent. Il est important de faire attention aux frais cachés, aux coûts cachés ou à la nécessité de passer à des versions payantes pour les fonctionnalités dont vous avez besoin.
Rapports et analyses
Une base de données centralisée qui suit l'engagement des membres, les inscriptions aux événements, les dons en ligne, et plus encore, peut fournir des informations sur les tendances en matière d'adhésion, les succès en matière d'engagement, les données financières, et plus encore. Les logiciels d'adhésion qui créent des portails et des rapports personnalisables permettent aux organisations à but non lucratif d'adapter leurs stratégies de collecte de fonds en ligne afin d'atteindre au mieux leurs sympathisants.
Intégration et personnalisation
Les organisations à but non lucratif doivent s'assurer que leur logiciel d'adhésion est compatible avec d'autres logiciels et plateformes, tels que les systèmes de gestion de la relation client ou les logiciels de comptabilité, avant de l'acheter. Lors de l'examen de chaque outil, il convient de rechercher des fonctionnalités avancées telles que la possibilité de personnaliser les champs, les formulaires et les flux de travail.
Facilité d'utilisation
La plupart des organisations à but non lucratif ne disposent pas de leur propre service informatique, c'est pourquoi il est indispensable de disposer d'un logiciel de gestion des utilisateurs facile à utiliser. Recherchez un logiciel d'adhésion qui offre des ressources de formation et de la documentation pour l'intégration et l'utilisation continue. Assurez-vous que le logiciel est accessible aux membres et à l'administration de l'association.
Évolutivité
Une question que les entreprises basées sur l'adhésion doivent se poser lorsqu'elles choisissent un logiciel de gestion des adhésions est de savoir s'il peut s'adapter à la croissance de votre organisation d'adhésion.
Les signes d'évolutivité sont les suivants
- aucune limite d'adhésion
- pas de limites pour les utilisateurs administratifs
- l'extension ou l'ajout facile de fonctionnalités
- solutions basées sur l'informatique dématérialisée
- Personnalisable
Les avis d'utilisateurs réels constituent un autre moyen de déterminer l'évolutivité d'un logiciel de gestion des adhésions.
Abordabilité
Le coût est la caractéristique la plus importante pour la plupart des organisations à but non lucratif. Lorsque vous choisissez un logiciel de gestion des adhésions, vous devez évaluer les coûts initiaux et les frais de transaction afin de déterminer l'outil qui correspond le mieux au budget de votre association.
Le traitement des paiements peut entraîner des frais élevés, mais certaines fonctionnalités peuvent également avoir un coût plus élevé lorsque votre collecte de fonds prend de l'ampleur.
Quel type de logiciel d'affiliation devriez-vous utiliser ?
Choisir un logiciel web gratuit (SaaS)
Accessibilité
Les solutions SaaS sont généralement hébergées et maintenues par un fournisseur tiers. Les organisations à but non lucratif peuvent accéder à ce logiciel via Internet.
Soutien aux utilisateurs
Les fournisseurs de SaaS offrent généralement une meilleure assistance à la clientèle, notamment :
- Dépannage
- Embarquement
- Ressources complémentaires
Sécurité
Les fournisseurs de SaaS peuvent offrir plus de sécurité et de conformité avec les réglementations en matière de gestion des cotisations et de traitement des paiements.
Coût
De nombreux logiciels d'adhésion SaaS facturent aux utilisateurs des abonnements mensuels ou des frais de transaction, mais Zeffy permet aux organisations de gérer les adhésions et de collecter des fonds gratuitement !
Choisir un logiciel libre pour la gestion des adhésions
Personnalisation
L'open source peut offrir plus de flexibilité et de personnalisation puisque les utilisateurs peuvent accéder au code source.
Coût
En général, les logiciels libres sont gratuits, mais des coûts supplémentaires d'hébergement, de personnalisation, d'assistance et de maintenance peuvent exister.
Soutien aux utilisateurs
L'assistance pour les logiciels libres peut varier. Si certains proposent des forums et une assistance communautaire, ce type de logiciel peut être limité. Les utilisateurs doivent veiller à leurs propres mesures de sécurité et de conformité.
Meilleur logiciel de gestion des adhésions 100% gratuit pour les organisations à but non lucratif
Logiciel de gestion des adhésions de Zeffy
Zeffy est un logiciel de gestion des adhésions 100% gratuit qui propose une base de données des donateurs, des options de renouvellement des adhésions et une plateforme de collecte de fonds.
Qu'est-ce qui fait de Zeffy un partenaire idéal pour votre association ?
- Créer plusieurs niveaux d'adhésion
- Gérer les options de renouvellement de l'adhésion (annuelle, dates spécifiques, pas d'expiration)
- Simplifier la gestion des données des membres pour plusieurs types de campagnes
- Envoyer automatiquement aux membres des cartes d'adhésion électroniques
- Proposer le renouvellement automatique de l'adhésion
- Filtrage basé sur le statut des membres pour une meilleure gestion des contacts
- Marketing par courriel à des groupes ou à des contacts individuels et à des membres de Zeffy
- Délivrer automatiquement des reçus fiscaux pour les achats d'adhésion
Cons
Limites aux options de rapport et de base de données. Il n'est pas possible de suivre le nombre de sièges ou de séparer les billets d'événements et les dons. Cela peut entraîner un surcroît de travail administratif.
Limites du plan gratuit
Aucun. Un revenu généré à 100 % équivaut à 100 $ pour votre mission. Avec toutes les autres plateformes, les donateurs donnent 100 $ et vous recevez 97 $ ou moins.
Tarification pour les plans avancés
Toutes les fonctionnalités du logiciel Zeffy sont gratuites.
Témoignage
"Mon expérience globale avec Zefy est absolument incroyable. Ils m'ont fait gagner non seulement de l'argent mais aussi du temps. C'est sans aucun doute le meilleur site à utiliser pour la collecte de fonds. Zeffy s'occupe de tout avec précision. Ils gardent une trace de tout pour vous et les dons sont versés quand ils sont censés l'être. Ils vous débarrassent de tous vos soucis". - Kim R.
Meilleur logiciel libre de gestion des adhésions
Le logiciel de gestion des adhésions d'Admidio
Admidio utilise un logiciel de base de données que les organisations à but non lucratif peuvent utiliser sans avoir besoin de coder.
Qu'est-ce qui fait d'Admidio une solution idéale pour votre association ?
- Les organisations peuvent installer le module sur une page d'accueil nouvelle ou existante.
- Gérer les adhésions et suivre la participation aux événements
- Télécharger et gérer des photos dans une galerie de photos
- Formulaires et rapports personnalisés
- Créer des lettres de bienvenue et de remerciement personnalisées
- Une application Android permet aux organisations de gérer les adhésions depuis n'importe où
Cons
Les organisations à but non lucratif ne peuvent pas modifier la présentation
Limites du plan gratuit
Le nombre de fonctionnalités offertes est limité
Tarification des plans avancés
Toutes les fonctionnalités d'Admidio sont 100% gratuites
Témoignage
"Remarquable, les options sont infinies. La seule critique que j'aurais à formuler serait la possibilité de modifier la mise en page. A part cela, c'est exactement ce que je recherchais". - SourceForge
Meilleur logiciel de gestion automatisée des adhésions
Le logiciel de gestion des membres de Wild Apricot
Wild Apricot est un puissant logiciel en nuage qui automatise et simplifie les tâches liées à l'adhésion.
Qu'est-ce qui fait de Wild Apricot un partenaire idéal pour votre association ?
- Créer un formulaire en ligne, adapté aux téléphones portables, pour les demandes d'adhésion
- Personnaliser avec des niveaux d'adhésion, des codes de réduction, des courriels de bienvenue automatisés
- Adhésion de groupe pour les familles, les équipes et les entreprises
- Renouvellement automatisé des membres
- Les bénévoles et les membres peuvent accéder à la base de données en ligne
- Pages web réservées aux membres
- Gestion des événements
- Base de données d'adresses électroniques et de contacts
- Applications mobiles
Cons
Si les associations ne passent pas à un abonnement payant après la période d'essai gratuite, leur compte sera supprimé.
Limites du plan gratuit
Le plan gratuit est limité à trente jours.
Tarification des plans avancés
Les plans de Wild Apricot commencent à 60 $/mois pour un maximum de 100 contacts. Les prix augmentent avec le nombre de contacts supplémentaires. Il existe des plans de paiement sur un ou deux ans avec des réductions de 10 % et 15 %.
Témoignage
"J'ai participé bénévolement à la gestion d'un 5K de bienfaisance et j'avais l'intention de suivre manuellement toutes les inscriptions. Je n'avais vraiment pas envie de le faire. Un de mes amis m'a recommandé Wild Apricot comme option et j'ai donc testé leur version d'essai gratuite. C'était extrêmement simple à utiliser et à jongler avec toutes les informations relatives à l'événement en un seul endroit. Il y avait encore quelques éléments manuels hors ligne à suivre, mais Wild Apricot était tellement mieux ! La possibilité d'enregistrer les participants à partir de mon téléphone Galaxy a également été une bénédiction". - Kevin W.
Meilleure plateforme tout-en-un pour les logiciels de gestion des adhésions
Logiciel de gestion des adhésions de Member Planet
Member Planet est une suite complète d'outils de gestion des adhésions qui simplifie les adhésions et les opérations quotidiennes.
Qu'est-ce qui fait de Planète Enfants un partenaire idéal pour votre association ?
- Traiter les paiements depuis n'importe où
- Personnaliser les sites web d'événements pour vendre des billets et collecter des RSVP
- Créer une plateforme d'adhésion optimisée pour les mobiles avec des widgets et des intégrations API
- Créer des factures de marque et d'aspect professionnel
- Percevoir des paiements récurrents
- Les membres peuvent contrôler et gérer les données, les paiements, les paramètres de confidentialité et les informations relatives à l'adhésion.
- Solliciter un retour d'information par le biais d'enquêtes
- Créer des rapports personnalisables
Cons
Il peut être compliqué d'ajouter des membres et de mettre à jour les formulaires en ligne.
Limites du plan gratuit
Le plan Essentials de Member Planet coûte 50 $ par mois, avec des frais de plateforme de 2 % et des frais de transaction supplémentaires de 3 % + 0,30 $ par paiement.
Tarification des plans avancés
La formule Premium coûte 175 $ par mois, plus 1 % de frais de plateforme et 3 % + 0,30 $ de frais de traitement.
Témoignage
"Memberplanet a permis à notre association de passer d'une gestion des membres entièrement manuelle à une gestion automatisée du jour au lendemain. Quelle que soit la complexité de la structure de nos membres, aucune autre solution n'a réussi à nous aider à rester à jour avec nos membres comme l'a fait Memberplanet". - Gregg B.
Meilleur logiciel libre de gestion des adhésions pour une organisation complexe basée sur les adhésions
Le logiciel de gestion des membres de Tendenci
Tendenci est un logiciel de gestion d'association open source conçu pour les organisations nationales et internationales complexes et multi-chapitre.
Qu'est-ce qui fait de Tendenci une solution idéale pour votre association ?
- Gérer les inscriptions des membres, les renouvellements, les types et groupes de membres, les administrateurs des membres et les autorisations personnalisées.
- Créez de nouveaux événements directement à partir du site web de Tendenci, suivez les paiements, envoyez des rappels et imprimez des listes.
- Mettez en valeur les sponsors et les partenaires privilégiés sur votre site web grâce à des listes payantes ou promotionnelles.
Cons
Peut être trop cher pour de nombreuses organisations à but non lucratif
Limites du plan gratuit
Pas de plans gratuits disponibles
Tarification des plans avancés
Le plan Gold comprend plus de 50 000 membres actifs, l'adhésion de particuliers et d'entreprises, un nombre illimité de contacts, ainsi qu'une vitesse de traitement et un partage de fichiers accrus pour 499 $ par mois.
Témoignage
"Il s'agit d'une plateforme facile à utiliser qui permet d'accéder à toutes les informations relatives à chaque membre. Les fonctions de sécurité sont très efficaces pour préserver la sécurité des données et limiter l'accès aux seules personnes autorisées. La fonction de gestion des événements permet d'assurer le succès des événements et facilite le suivi des billets par les acheteurs et le suivi des ventes par l'équipe de vente, ainsi que la gestion des événements en contrôlant le nombre d'orateurs. Elle permet également de gérer les événements en contrôlant le nombre d'intervenants. Elle indique clairement l'endroit où les événements doivent se dérouler pour faciliter le transport. Il est facile de créer des formulaires d'enquête pour recueillir des avis et des commentaires. Il permet de mettre à jour facilement le contenu du site web afin de tenir tout le monde au courant. - Maxwell T.
Meilleur logiciel de gestion des adhésions open source offrant une interface conviviale
Le logiciel de gestion des adhésions de Raklet
Raklet offre une solution tout-en-un facile à utiliser et abordable pour les organisations à but non lucratif.
Qu'est-ce qui fait de Raklet une solution idéale pour votre association ?
- Rappels et renouvellements automatisés
- Cartes d'adhésion numériques
- Rapports sur l'engagement des membres
- Les organisations à but non lucratif peuvent filtrer, étiqueter, segmenter et exporter les données relatives aux donateurs.
- Les organisations peuvent publier du contenu réservé aux membres
Cons
Impossible d'essayer des fonctionnalités supplémentaires sans souscrire à des plans plus onéreux
Limites du plan gratuit
Le plan gratuit de Raklet est limité à 100 contacts, un administrateur, 1 250 courriels par mois et un champ personnalisé.
Tarification des plans avancés
Les forfaits supplémentaires vont de 49 $ à 399 $ par mois.
Témoignage
"L'équipe d'assistance est très utile. Nous pouvons facilement les contacter par téléphone ou par vidéo. L'équipe d'ingénieurs propose de nouvelles fonctionnalités et des améliorations en permanence. Il est très facile d'importer des membres, d'attribuer des cotisations et de collecter des paiements en ligne. Nous l'utilisons pour la gestion des membres au Centre pour l'inclusion financière d'Accion". - Garrett J.
Meilleur logiciel de gestion des membres open source pour les utilisateurs de Linux
Logiciel de gestion des adhésions de Zenbership
Zenbership est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) 100% gratuite qui aide les organisations à acquérir, monétiser et fidéliser leurs membres.
Qu'est-ce qui fait de Zenbership une solution idéale pour votre association ?
- Niveaux d'adhésion personnalisés
- Enregistrements automatisés
- Connectez votre propre passerelle de paiement
- Campagnes de courriels opt-in
- Intégration des médias sociaux
- Suivi des sources
- Création de rapports personnalisés
Cons
Zenbership est un système de gestion des membres optimisé pour les serveurs Linux et n'a pas été testé sous Windows.
Limites du plan gratuit
Ce logiciel est entièrement 100% gratuit, mais les mises à jour sont suspendues depuis 2018. Il n'est pas prévu de poursuivre le développement.
Tarification des plans avancés
Il n'y a pas de plans avancés
Témoignage
Pas d'avis d'utilisateurs disponibles
Faire progresser votre mission grâce à un système de gestion des adhésions
Les logiciels d'adhésion gratuits pour les organisations à but non lucratif offrent un paysage varié d'outils, chacun répondant aux différents besoins des organisations. Que vous recherchiez un logiciel basé sur le cloud pour vous aider dans la gestion des donateurs, la gestion des membres ou la collecte de paiements en ligne, il est essentiel de prendre en compte les limites et le coût de chaque logiciel avant de déterminer celui qui répond le mieux à vos besoins.
Si vous avez décidé que la solution de collecte de fonds 100 % gratuite de Zeffy est le logiciel de gestion des membres qui vous convient, nous vous invitons à vous inscrire gratuitement dès aujourd'hui !
