Guide rapide de la communication du GivingTuesday pour les organisations à but non lucratif + Modèles d'e-mails inclus !

‍GivingTuesdayest une organisation à but non lucratif indépendante et un mouvement mondial qui incite des centaines de millions de personnes à donner, à collaborer et à célébrer une générosité radicale dans le monde entier. Bien que GivingTuesday ait lieu le même jour chaque année (le mardi suivant Thanksgiving aux États-Unis), il semble toujours nous surprendre.

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- Stratégie de communication par courriel et sur les médias sociaux pour le GivingTuesday 

    - Avant de commencer... 

    - Une stratégie d'envoi d'e-mails adaptée aux organisations à but non lucratif pour GivingTuesday

    - Guide des médias sociaux pour les organisations à but non lucratif à l'occasion de GivingTuesday

- Modèles d'e-mails pour le GivingTuesday pour les organisations à but non lucratif

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Simplifiez la stratégie de communication de votre OBNL pour le GivingTuesday en matière de courriels et de médias sociaux.

Il existe de nombreuses ressources en ligne sur Mardi je donne. Et, même si cela peut être utile, il peut aussi être difficile de s'y retrouver et de savoir exactement ce qui conviendra le mieux à votre association.

Nous savons que vous n'avez peut-être pas le temps ni les ressources nécessaires pour passer des jours à planifier votre prochaine stratégie de communication pour Mardi je donne. Nous avons donc décidé de vous aider en vous donnant quelques conseils qui vous permettront d'atteindre vos objectifs de collecte de fonds.

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Avant d'entamer votre stratégie d'e-mail et de médias sociaux pour le mardi de la générosité 

Avant de vous lancer dans l'élaboration de votre stratégie de communication par courriel et par les médias sociaux pour Mardi je donne, vous devez garder à l'esprit quelques éléments qui vous aideront à attirer et à fidéliser vos donateurs.

Recueillez quelques anecdotes sur votre association.

Réfléchissez aux raisons pour lesquelles les donateurs - qu'ils soient nouveaux ou récurrents - pourraient faire un don à votre cause. Il est fort probable qu'un grand nombre de ces raisons se recoupent avec les raisons pour lesquelles vous vous sentez profondément concerné par la mission de votre association.

Vous pouvez encourager les gens à faire des dons en racontant des histoires sur le bien que fait votre association. Demandez aux membres de votre équipe, aux bénévoles et à ceux qui ont bénéficié de votre travail.

Le fait de partager des témoignages sur l'impact de votre cause sur la vie d'autres personnes attirera probablement plus de donateurs. Les gens veulent savoir comment leur argent est utilisé et la meilleure façon de le leur montrer est de raconter l'histoire de l'impact de votre organisation.

Veillez à ce que la marque de votre association soit percutante.

Avec toutes les organisations qui feront la promotion de leurs causes à l'occasion de Mardi je donne, vous voudrez sortir du lot. Le meilleur moyen d'y parvenir est d'utiliser des visuels forts et cohérents qui mettront en valeur votre organisation. Veillez à inclure à la fois votre logo et celui de Mardi je donne pour indiquer aux sympathisants que votre organisation participe à l'événement !

Pour plus d'inspiration ou pour voir des visuels du mardi de la générosité que votre organisation peut réutiliser, consultez ces exemples de Zeffy!

Assurez-vous que le site web de votre association et les formulaires de collecte de fonds fonctionnent.

Avant de lancer la campagne Giving Tuesday de votre association, assurez-vous que le site web et les formulaires de collecte de fonds de votre organisation sont opérationnels.

Si vous avez besoin d'aide pour préparer votre campagne Zeffy-powered Giving Tuesday, consultez notre Centre d'aide ou contactez notre équipe d'assistance à la clientèle. Nous sommes toujours heureux de vous aider !

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Une stratégie de courriels adaptée aux organisations à but non lucratif pour GivingTuesday.

Choisir le bon moment pour envoyer les courriels de votre association.

Une grande partie d'une stratégie réussie d'envoi de courriels pour Mardi je donne consiste à planifier le moment où vous enverrez vos communications.

Bien que vous souhaitiez faire passer le mot sur la campagne Giving Tuesday de votre association, vous devez également respecter le fait que les boîtes de réception des gens sont déjà inondées d'autres courriels. Commencez donc par examiner les courriels que vous envoyez déjà et partez de là.

Voici quelques points à garder à l'esprit :

• Pouvez-vous ajouter votre message du mardi de la générosité à une lettre d'information ou à un courriel existant ?
• Soyez simple. Envoyez un courriel un mois ou deux (en fonction de la complexité de votre événement), une semaine et un jour avant Mardi je donne.
• N'oubliez pas de faire un suivi après le mardi de la générosité en envoyant un courriel de remerciement aux donateurs pour les informer de la façon dont les choses se sont déroulées.

Que doivent contenir les courriels envoyés par votre association ?

Le contenu de vos courriels pour Mardi je donne est tout aussi important que le moment où vous les envoyez. Vous pouvez diviser votre contenu en trois catégories :

• Un rappel amical.
• L'appel aux dons.
• Le TRÈS important merci.

Votre premier courriel doit être un courriel de rappel et d'information.

Envoyez un courriel de rappel un mois ou deux avant le mardi de la générosité pour préparer les donateurs à votre campagne ou à votre événement de collecte de fonds.

• Incluez des images de l'événement de l'année dernière.
• Rappelez aux gens comment s'est déroulée l'année dernière et ce qui a été accompli.
• Faites-leur part de vos projets pour cette année.
• Si vous organisez un événement ou une campagne de pair à pair, veillez à inclure un appel à l'action clair sur lequel les donateurs peuvent cliquer et qu'ils peuvent partager.

Le deuxième courriel doit être une bref rappel.

Envoyez un autre courriel de rappel une semaine ou deux avant le Mardi de la générosité. Le mois de novembre est une période chargée pour beaucoup de gens et un petit rappel ne fera pas de mal !

• Rappelez-leur ce qui se passe cette année.
• Si vous organisez un événement ou une campagne de pair à pair, veillez à inclure un appel à l'action clair sur lequel les donateurs peuvent cliquer et qu'ils peuvent partager.

Envoyez un troisième courriel le matin même.

Le jour de l'événement, envoyez un courriel contenant toutes les informations complémentaires et un appel à l'action clair pour encourager les dons.

• Toutes les informations relatives à l'événement, telles que l'heure, ce qu'il faut apporter, etc.
• Indications, adresses, etc.
• Un appel à l'action clair pour encourager les dons.

Enfin, une fois l'événement terminé, n'oubliez pas de remercier vos donateurs.

Dire merci est un excellent moyen d'impliquer les donateurs, les bénévoles et les membres de l'équipe.

Encouragez les donateurs à ouvrir vos courriels grâce à une ligne d'objet et un en-tête clairs et intelligents.

La ligne d'objet et l'en-tête sont deux détails qu'il est facile de négliger lorsque vous rédigez vos courriels pour Mardi je donne (ou tout autre courriel d'ailleurs).

Votre ligne d'objet doit indiquer clairement de qui provient le courriel et attirer immédiatement l'attention du donateur. Si ce n'est pas le cas, le donateur risque de ne pas ouvrir le message. Voici quelques exemples pour stimuler votre créativité :

• Mardi je donne approche et [nom de l'association] a besoin de vous !
• En ce mardi de la générosité, [nom de l'association] a besoin de votre aide.
• Le [nom de l'association] [nom de l'événement] est de retour pour le GivingTuesday [année].
• Mardi je donne est dans un mois. Êtes-vous inscrit à [nom de l'événement] ?

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Guide des médias sociaux pour les organisations à but non lucratif à l'occasion du GivingTuesday.

S'il est une chose qui change presque chaque année, c'est bien ce qu'il est possible de faire sur les médias sociaux. Nous n'entrerons donc pas dans les détails ici. Mais examinons quelques approches globales que votre organisation peut adopter pour se démarquer sur les médias sociaux pendant Mardi je donne.

Utilisez les plateformes sur lesquelles votre association est déjà présente.

Il existe aujourd'hui un très grand nombre de plateformes de médias sociaux, qui ne cessent d'introduire de nouvelles fonctionnalités. Qu'il s'agisse d'images sur Instagram, de vidéos sur TikTok, de brèves sur Twitter (est-ce qu'on l'appelle "X", maintenant ?) ou d'une combinaison sur LinkedIn et Facebook, il y a plus d'une façon de faire passer votre message.

Ainsi, plutôt que d'essayer de disperser vos ressources en promouvant votre campagne Giving Tuesday ou votre événement de collecte de fonds sur chacune d'entre elles, choisissez les plateformes dont votre organisation dispose actuellement. Examinez les personnes qui vous suivent, les endroits où elles sont actives, les ressources créatives dont vous disposez (images, vidéos, textes, etc.) et les compétences des membres de votre équipe.

Faites en sorte que le contenu de votre association puisse être partagé.

L'une des choses que les gens apprécient le plus dans le cadre du Mardi de la générosité est la possibilité de partager facilement leur impact avec leurs amis, leur famille et leurs collègues par l'intermédiaire de médias sociaux. Les gens veulent pouvoir partager le fait qu'ils ont participé et qu'ils ont aidé votre cause.

Non seulement il est gratifiant pour eux de contribuer à une cause qui leur tient à cœur, mais le fait qu'ils choisissent de soutenir votre cause en particulier révèle également quelque chose d'unique sur leur personnalité et leurs intérêts. En outre, rien n'encourage les gens à être radicalement généreux comme les personnes qu'ils connaissent et qui aiment être radicalement généreuses.

Cela signifie qu'il est important de s'assurer que le contenu promotionnel que vous partagez sur les médias sociaux est partageable. Plus votre réseau actuel de sympathisants partage le contenu, plus vous avez de chances d'élargir votre présence en ligne pour Mardi je donne.

Maintenez l'engagement de votre association avec les personnes qui la suivent.

Veillez à désigner un bénévole ou un membre de l'équipe pour répondre aux commentaires et aux messages sur les médias sociaux avant, pendant et après le mardi de la générosité.

Le dialogue avec vos partisans est essentiel pour encourager les dons, s'assurer que l'information circule et, plus généralement, inciter les gens à participer.

De nombreuses personnes verront dans votre ou vos canaux de médias sociaux un moyen d'atteindre votre organisation rapidement et directement, alors assurez-vous de vous préparer à tous les messages qui pourraient vous parvenir.

Quelques questions fréquemment posées par les donateurs à l'occasion du mardi de la générosité :

• Comment puis-je donner ?
• Comment s'inscrire ?
• Où se déroule l'événement ? À quelle heure dois-je me présenter ?
• Dois-je acheter des billets ?
• Que puis-je faire pour aider ?
• Puis-je amener un ami ?
• Que ferez-vous avec l'argent que je donne ?

Votre association peut et doit utiliser le hashtag officiel de GivingTuesday. (#GivingTuesday)

Cela ne vous surprendra sans doute pas, mais le mardi de la générosité a un hashtag officiel ! Enfin, deux.

• #GivingTuesday
• #GivingTuesday[Année]

Alors, ne soyez pas timide ! Stimulez l'engagement en utilisant les hashtags officiels. Les hashtags de GivingTuesday recueillent chaque année des milliards d'impressions sur les médias sociaux. Assurez-vous que la campagne de votre organisation en fait partie !

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Modèles d'e-mails pour le mardi de la générosité pour les organisations à but non lucratif.

Nous n'allons pas nous emballer ici. Tout ce que nous pouvons dire, c'est que nous avons préparé des modèles d'e-mails pour GivingTuesday (en anglais) afin d'aider votre organisation à démarrer. N'oubliez pas d'ajouter un ou deux éléments visuels.

Oh, et vous pouvez trouver nos modèles de lettres de remerciement ici.