Les 9 meilleurs logiciels de gestion des donateurs pour les organisations à but non lucratif en 2025

Les logiciels de gestion des donateurs aident les organisations à but non lucratif à garder le cap sur leurs objectifs, à entretenir les relations avec les donateurs, à entrer en contact avec de nouveaux donateurs potentiels et à fidéliser les donateurs fidèles.

Dans ce blog, nous vous aiderons à choisir le bon logiciel de gestion des donateurs en comparant les coûts, les avantages, les inconvénients et les caractéristiques des 9 meilleures solutions pour les organisations à but non lucratif.

Top 9 des logiciels de gestion des donateurs pour les organisations à but non lucratif

• 1. Zeffy - Meilleur logiciel gratuit de gestion des donateurs pour les petites organisations à but non lucratif

• 2. Kindful - Meilleur outil de gestion des donateurs pour une gestion intégrée des donateurs et des événements

• 3. Bloomerang - Meilleur système de gestion des donateurs pour la fidélisation des donateurs

• 4. Givebutter - Meilleure plateforme de relations avec les donateurs pour un CRM convivial et personnalisable

• 5. Classy - Meilleur outil de gestion des donateurs pour diverses intégrations

• 6. Donorperfect - Meilleure base de données de donateurs pour la personnalisation et les rapports

• 7. Givesmart - Meilleur outil de gestion des donateurs et des ventes aux enchères

• 8. Funraise - Meilleur logiciel de gestion des donateurs pour les organisations à but non lucratif pour les fonctions d'automatisation

• 9. Donorbox - Meilleure gestion des donateurs pour les fonctionnalités de base de la gestion des donateurs

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Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des donateurs ?

Les organisations à but non lucratif ont besoin de garder les choses organisées lorsqu'il s'agit de leurs donateurs. Au lieu d'utiliser des feuilles de calcul ou de faire les choses à la main, le logiciel de gestion des donateurs peut servir de plaque tournante centrale où toutes les informations sur les donateurs sont conservées. 

En règle générale, le logiciel de gestion des donateurs permet de savoir qui sont les donateurs, combien d'argent ils ont donné et ce qui les intéresse. Le logiciel de base de données des donateurs contribue également à la communication en envoyant des courriels ou des bulletins d'information pour fidéliser les donateurs. Il peut même contribuer à l'organisation d'événements et au suivi de leur réussite. 

Essentiellement, le logiciel veille à ce que tout se passe bien dans le cadre des efforts d'engagement des donateurs. Il permet de gagner du temps et aide les organisations à prendre de meilleures décisions pour toutes les interactions avec les donateurs.

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Principales caractéristiques à rechercher dans un logiciel de gestion des donateurs

Lorsque vous choisissez un logiciel de gestion des donateurs pour votre organisation, il est crucial de se rappeler quelques caractéristiques essentielles. Il s'agit principalement d'outils de communication et d'engagement, de suivi des activités et de rapports, de gestion des donateurs et d'outils de collecte de fonds. 

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Outils de communication et d'engagement

• Envoi de courriels individuels ou en masse : Entrez en contact avec les donateurs par le biais d'e-mails personnalisés ou de messages de masse tels que des bulletins d'information ou des campagnes d'e-mailing de masse.

• Suivi des données : Consultez des statistiques telles que le taux d'ouverture, les clics et les désabonnements.

• Messages automatisés : Créez des courriels de rappel automatisés et des reçus de dons pour contacter les bons donateurs au bon moment.

• Listes et segments : Envoyez facilement des courriels à des groupes spécifiques ou à des listes de supporters.

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Suivi des activités et rapports 

• Consulter l'historique des transactions : Accéder à l'historique des dons des nouveaux donateurs et des donateurs réguliers (dons, achats, reçus fiscaux).

• Gérer les donateurs et les dons récurrents : Assurez le suivi des dons récurrents et relancez les donateurs qui n'ont plus donné signe de vie.

• Saisissez des notes personnalisées : Ajoutez des détails de paiement provenant de transactions hors ligne, mettez à jour les informations de contact ou ajoutez des notes individuelles ou des étiquettes.

• Suivre les méthodes de paiement : Suivez les dons (en espèces, par chèque, en nature, etc.) afin d'organiser et de simplifier vos rapports.

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Gestion des donateurs

• Filtres et segments : Accédez à différents filtres tels que la date de la transaction, le montant donné, la campagne à laquelle la contribution a été faite, etc.

• Des profils de donateurs solides : Veillez à ce que vos profils de contact contiennent des informations sur les contacts, les préférences et la possibilité d'ajouter des étiquettes et des notes. De plus, il est possible de saisir d'autres données démographiques.

• Importation et exportation : Importation et exportation simples et efficaces lors de la saisie des données pour faire gagner beaucoup de temps et d'énergie à votre association.

• Informations sur les reçus : Accédez facilement aux reçus de tous vos donateurs.

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Outils de collecte de fonds

• Formulaires personnalisés pré-remplis : Ajoutez votre formulaire de collecte de fonds pré-rempli, avec des montants de dons personnalisés, à vos courriels et à votre site web.

• Formulaires de don : Créez des formulaires de don personnalisés qui fonctionnent bien avec votre logiciel de gestion des donateurs.

• Traitement des paiements : Donnez aux donateurs la possibilité de faire des dons de différentes manières, par exemple via Google Pay, Apple Pay et les dons récurrents.

• Outils pour les événements : Synchronisez votre logiciel de gestion d'événements avec le logiciel de gestion des donateurs pour centraliser vos activités et données de collecte de fonds.

• Intégration avec d'autres outils : Assurez-vous que votre logiciel fonctionne bien avec d'autres outils importants tels que les logiciels de comptabilité et de collecte de fonds.

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Les meilleurs logiciels de gestion des donateurs en un coup d'œil

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1. Zeffy - Meilleur logiciel gratuit de gestion des donateurs pour toutes les organisations à but non lucratif

Zeffy, auquel plus de 10 000 organisations à but non lucratif font confiance en Amérique du Nord et qui est noté 4,8/5 étoiles sur Capterra, est le seul logiciel de gestion des donateurs et la seule solution de collecte de fonds gratuite et tout-en-un pour les organisations à but non lucratif. Zeffy ne facture pas de frais d'abonnement ou de traitement, contrairement à d'autres logiciels de gestion des donateurs. Cela signifie que 100% de vos dons sont consacrés à votre mission - et pas un centime de moins. 

Conçu pour toutes les organisations à but non lucratif qui cherchent à améliorer leurs relations avec les donateurs - en particulier les petites et moyennes organisations à but non lucratif à la recherche d'une solution économique - Zeffy est simple à utiliser et incroyablement efficace. Avec un support client rapide et utile et des douzaines d'outils pour amplifier vos efforts de collecte de fonds, la plateforme 100% gratuite de Zeffy peut vous aider à faire plus de bien pour moins cher.

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Pour :

• 100% gratuit

• Intégration avec d'autres outils de financement et d'organisation d'événements

• Gérer les donateurs 

• Rapports de données personnalisés

• Importez et exportez des transactions et des contacts

• Segmentez et filtrez vos contacts

• Accédez aux reçus et les renvoyer

• Enregistrez et suivez les dons réalisés hors ligne

• Envoyez des courriels à vos sympathisants à partir de votre tableau de bord

• Créez des listes d'adresses électroniques personnalisées pour segmenter les donateurs

• Envoyez des formulaires pré-remplis

• Automatisez les courriels de rappel

• Facile à utiliser

• Accéder à une assistance gratuite

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Cons :

• Uniquement disponible pour les organisations à but non lucratif enregistrées aux États-Unis et au Canada 

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Le meilleur pour : Toute personne à la recherche d'un logiciel de gestion des donateurs gratuit et tout-en-un pour les organisations à but non lucratif.

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Prix de Zeffy : Zeffy est la seule plateforme de collecte de fonds sans frais pour les organisations à but non lucratif. Avec Zeffy, ils donnent 100 $, vous obtenez 100 $. Avec toutes les autres plateformes, ils donnent 100 $ et vous obtenez 97 $ ou moins.

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Voici comment cela fonctionne : Lorsque quelqu'un fait un don sur votre formulaire de collecte de fonds, il a la possibilité (mais n'est jamais obligé) d'ajouter une contribution à Zeffy. Seules certaines personnes donnent à chaque fois, et c'est normal. Suffisamment de donateurs laissent une contribution pour couvrir les frais généraux ET les frais des milliers d'organisations à but non lucratif qui collectent des fonds sur Zeffy. 

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Témoignage de Zeffy :

"Notre petite association à but non lucratif a besoin de pouvoir utiliser chaque dollar donné, et Zeffy est le SEUL à nous permettre de le faire. Non seulement ils nous donnent l'intégralité du don, mais leurs outils et webinaires ont rendu très simple l'ajout de liens et l'intégration à nos pages de médias sociaux, à notre site Web, et je dois le répéter, ils sont si faciles à utiliser. J'ai créé une tombola en ligne avec un énorme succès, j'ai ajouté une boutique à notre page web, et j'ai hâte d'organiser un événement, et je ne suis pas du tout une personne douée en informatique. Je ne peux que chanter leurs louanges ! -Kristie H.

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2. Kindful - Meilleure plateforme de gestion des donateurs pour la gestion intégrée des donateurs et des événements

Kindful est un logiciel de gestion des donateurs qui facilite la gestion d'informations complètes sur les donateurs, l'organisation de campagnes de collecte de fonds et la gestion d'événements, le tout en un seul endroit. Il est convivial et permet aux organisations à but non lucratif de personnaliser la plateforme en fonction de leurs besoins. Certains utilisateurs disent que les rapports sont difficiles à comprendre, mais dans l'ensemble, c'est un excellent outil pour les organisations à but non lucratif qui recherchent un outil polyvalent.

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Pour :

• Interface conviviale pour le suivi des dons

• Approche intégrée pour amplifier la collecte de fonds

• Intégration avec Bloomerang pour gérer les relations

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Cons :

• Courbe d'apprentissage

• Il n'offre pas autant de fonctionnalités CRM que ses concurrents

• Prix

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Idéal pour : Les organisations à but non lucratif à la recherche d'une solution intégrée combinant la gestion des donateurs avec la collecte de fonds et la gestion des événements.

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Tarifs : A partir de 99 $/mois, 1% de frais de plateforme, et des frais de traitement jusqu'à 2,2% + 0,30 $.

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3. Bloomerang - Meilleure plateforme de gestion des donateurs pour les grandes organisations à but non lucratif axées sur la fidélisation des donateurs

Bloomerang est un logiciel de gestion des donateurs très apprécié des organisations à but non lucratif qui souhaitent suivre les relations et les interactions avec les donateurs. Il est conçu pour aider les organisations à créer de meilleures relations avec les donateurs grâce à des communications ciblées et à des données complètes sur les donateurs. 

Il est facile à utiliser et fournit des rapports complets pour aider les organisations à mieux comprendre leurs donateurs. N'oubliez pas que le prix peut être un peu élevé pour les petites organisations à but non lucratif. Mais si vous souhaitez établir des relations solides avec vos donateurs et que vous disposez d'un budget suffisant, Bloomerang pourrait être la solution idéale.

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Pour :

• Fonctionnalités de reporting robustes

• Tableau de bord interactif

• Calendrier des constituants

• Indicateur d'engagement des donateurs

• Contrôle de la richesse

• Segmentation

• Communication avec les donateurs

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Cons :

• Prix 

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Idéal pour : Les grandes organisations à but non lucratif ont besoin d'un CRM qui les aide à fidéliser leurs donateurs.

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Tarifs : 79$ - 1299$+ /mois, 1% de frais de plateforme, et frais de traitement jusqu'à 2,2% + 0,30

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Givebutter - Meilleure plateforme de gestion des donateurs pour un CRM convivial et personnalisable

Givebutter est un guichet unique bien connu pour les logiciels de gestion des donateurs et les collectes de fonds. L'un des plus grands avantages de Givebutter est sa facilité d'utilisation et de configuration, surtout pour ceux qui aiment partager leurs causes sur les médias sociaux. 

Bien qu'il n'offre pas toutes les fonctions sophistiquées des outils plus importants, il est parfait pour les petites organisations à but non lucratif qui recherchent quelque chose de simple et de moderne pour leurs processus de gestion des donateurs. Ce logiciel de gestion des dons intuitif propose l'inscription à des événements, des outils de dons en ligne, des rapports automatisés et bien plus encore.

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Pour :

• Filtres, étiquettes et segments personnalisés

• Profils de contact détaillés

• Notes personnalisées

• Outils d'hygiène des données

• Rapports

• Reçus et outils de remboursement

• Outils pour les événements de collecte de fonds

• Outils de courrier électronique pour la collecte de fonds et les efforts de marketing

• Accessible sur les appareils mobiles

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Cons :

• Frais

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Le meilleur pour : Petites organisations à but non lucratif à la recherche d'un CRM convivial et hautement personnalisable pour les organisations à but non lucratif.

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Tarifs : 0% de frais de plateforme plus jusqu'à 2,9% + 0,30$ de frais de traitement

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Classy - Meilleure plateforme de gestion des donateurs pour diverses intégrations 

Classy est un outil de collecte de fonds et un logiciel de gestion des donateurs très populaire parmi les organisations à but non lucratif de toutes tailles. La plateforme n'est pas seulement un puissant logiciel de gestion des donateurs, mais elle aide également les associations à organiser des campagnes et des événements passionnants sans effort. 

De plus, il est élégant et fonctionne bien avec d'autres outils que vous pourriez utiliser. N'oubliez pas qu'il peut être un peu plus cher, et qu'il est donc souvent plus adapté aux grandes associations qui souhaitent organiser des événements et des campagnes de plus grande envergure.

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Pour :

• Intégrations et API ouverte

• Gestion des dons récurrents

• Sécurisé

• Gestion intégrée des campagnes et des événements

• Outils de reporting et d'analyse robustes

• Automatisation du marketing

• Filtrage, segments et historique des dons

• Outils de collecte de fonds de pair à pair

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Cons :

• Prix

• Courbe d'apprentissage

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Le meilleur pour : Les grandes organisations à but non lucratif à la recherche d'une solution tout-en-un offrant diverses intégrations. 

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Prix : Devis personnalisé requis

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Donorperfect - Meilleure plateforme de gestion des donateurs pour la personnalisation et les capacités de reporting avancées

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DonorPerfect est un logiciel de gestion des donateurs incroyablement personnalisable. Les organismes à but non lucratif peuvent le faire fonctionner exactement comme ils le souhaitent. Pour cette raison, la plateforme est excellente pour les organisations à but non lucratif ayant des besoins spécifiques. 

Mais il faudra peut-être un peu de temps pour s'y habituer. Si vous souhaitez disposer d'un outil qui réponde à vos besoins spécifiques et vous fournisse des rapports détaillés, DonorPerfect pourrait vous convenir parfaitement.

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Pour :

• Saisie avancée de lots

• API ouverte

• Actualisation automatique des données

• Traitement intégré des paiements

• Outils intégrés de marketing et d'engagement

• Caractéristiques des événements et des collectes de fonds

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Cons :

• Prix

• Courbe d'apprentissage

• Interface 

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Le meilleur pour : Les organisations à but non lucratif à la recherche d'une solution personnalisable avec des capacités de reporting avancées.

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Prix : Devis personnalisé requis, à partir de 99 $/mois

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Givesmart - Meilleure plateforme de gestion des donateurs pour la gestion des donateurs et des enchères

Givesmart est un excellent logiciel de gestion des donateurs multitâches. Cette plateforme peut aider les organisations à collecter des fonds en ligne, à gérer les donateurs, à organiser des événements et même des ventes aux enchères ! Il est très facile à utiliser, mais il peut coûter un peu plus cher, en particulier pour les petites associations. 

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Pour :

• Rapports et analyses

• Champs et balises personnalisés

• Suivi facile de l'activité

• Intégration avec les outils d'organisation d'événements et de collecte de fonds

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Cons :

• Prix 

• Courbe d'apprentissage

• Personnalisation limitée

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Idéal pour : Les petites organisations à but non lucratif à la recherche d'une solution tout-en-un pour la gestion de leurs données, de leurs communications et de leurs ventes aux enchères.

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Prix : Devis personnalisé requis

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Funraise - Meilleure plateforme de gestion des donateurs pour les fonctions d'automatisation

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Le logiciel de gestion des donateurs Funraise rend la collecte de fonds amusante et facile grâce à des outils logiciels intuitifs. Il ne s'agit pas seulement de gérer les donateurs ; il vous aide à collecter des fonds en ligne et à planifier des événements avec style. 

Il est simple à utiliser et propose des fonctionnalités intéressantes qui vous aident à mettre en place des campagnes de collecte de fonds personnalisées. Bien qu'il puisse être plus cher pour les organisations à but non lucratif plus importantes, il est parfait pour ceux qui veulent un outil moderne, facile à naviguer et qui aide à automatiser les tâches.

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Pour :

• Portail des donneurs

• Segmentation personnalisée

• Gestion des ménages

• Suivi des activités

• Profils détaillés des donateurs

• Migration facile des données

• Intégration avec Salesforce

• Tâches automatisées et communications avec les supporters

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Cons :

• Prix

• Plan gratuit limité

• Mauvaise optimisation mobile

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Le meilleur pour : Les organisations à but non lucratif à la recherche d'une plateforme d'engagement des donateurs moderne et conviviale, dotée de fonctions d'automatisation robustes.

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Prix : Devis personnalisé requis

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Donorbox - Meilleure plateforme de gestion des donateurs pour les fonctions de base de gestion des donateurs 

Donorbox est un logiciel de gestion des donateurs facile à utiliser pour les organisations à but non lucratif, en particulier celles qui dépendent des dons en ligne. Il est simple, abordable et parfait pour les petites organisations à but non lucratif. 

Bien qu'il n'ait pas toutes les fonctions sophistiquées d'outils plus importants, il est excellent pour gérer les donateurs et collecter des dons en ligne. Si vous êtes une petite organisation à but non lucratif à la recherche d'une option simple et économique, Donorbox pourrait être exactement ce qu'il vous faut.

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Pour :

• Suivi personnalisé des communications avec les donateurs

• Alertes et notifications personnalisées

• Reçus de dons

• Gestion des dons récurrents

• Accès à d'autres fonctions de collecte de fonds et d'événements

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Cons :

• Prix

• Plan gratuit limité

• Frais supplémentaires par membre

• Des suppléments coûteux tels que des frais de migration des données

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Le meilleur pour : Les petites organisations à but non lucratif ont besoin d'une plateforme de relations avec les donateurs dotée de fonctionnalités de base. 

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Tarifs : 0 à 139$+/mois, 1,75% de frais de plateforme, jusqu'à 2,2% + 0,49$ de frais de traitement

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Logiciel de gestion des donateurs FAQ

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