Étude de cas
Nous allons suivre Isa Abraham, organisatrice engagée et autofinancière de JEVI. Cet organisme des Cantons de l'Est vise la prévention du suicide et la promotion du bien-être général. Ils réalisent leur mission à la fois par l'intervention directe et par la formation des personnes qui interviennent dans les situations de crise.
collecté
économisé sur les frais
François de Kerret
- ·
3 novembre 2021
- ·
4
minutes
JEVI a initialement découvert Zeffy (anciennement Simplyk) alors qu'elle cherchait un moyen de vendre des billets pour une formation en intervention de crise. Jusqu'alors, l'organisation n'acceptait que le paiement en espèces ou par chèque pour les événements. Il est apparu que cela posait problème à deux niveaux. Tout d'abord, cela devenait de moins en moins pratique pour leurs donateurs, dont beaucoup demandaient des options de paiement en ligne. Deuxièmement, cela signifiait également plus de travail pour leur équipe comptable, car les chèques nécessitent souvent plus de gestion.
Lorsque j'avais un besoin non encore satisfait par la plateforme, la réponse de Zeffy me satisfaisait à chaque fois. Par exemple, j'avais un besoin spécifique de recevoir à la fois les dons et les inscriptions des participants pour une campagne de collecte de fonds. Zeffy a proposé une solution à court terme qui a permis de garder le processus simple pour les participants. La fonctionnalité est arrivée quelques mois plus tard. Ils sont vraiment à l'écoute des besoins des organisations !
Avant de prendre leur décision, Isa et son équipe ont cherché d'autres options. Ils ont examiné CanadaHelps, mais ont trouvé que leur billetterie ne convenait pas aux programmes de formation qu'ils organisent. De plus, les frais facturés sur chaque transaction signifiaient que moins d'argent allait à leur organisation. Isa a également contacté son représentant à la banque Desjardins pour discuter de la possibilité de l'utiliser comme fournisseur officiel de services. En plus d'être coûteuse, cette solution n'offrait tout simplement pas l'option de paiement facile à utiliser qu'elle recherchait.
Ce qui a le plus séduit JEVI dans Zeffy, c'est le fait que la plateforme contient à la fois des outils professionnels de billetterie et de dons. "Le déclic s'est fait tout de suite avec notre responsable de compte, François", ajoute Isa, à la grande fierté de l'auteur.
La mise en œuvre de Zeffy s'est très bien passée, se souvient Isa. Non seulement le changement a été facile à faire, mais son gestionnaire de compte était là pour l'aider tout au long du processus.
Au total, Isa et son équipe ont créé un peu moins de 75 formulaires avec Zeffy. Cela peut sembler beaucoup de travail, mais cela n'a jamais été un souci pour Isa et son équipe. Les outils de Zeffy sont conçus pour réduire le temps d'administration, ce qui signifie que les formulaires peuvent être créés ou modifiés en quelques minutes seulement.
À ce jour, Zeffy a permis à JEVI d'économiser 9 592 dollars de frais sur près de 200 000 dollars collectés ! " J'aime que tout l'argent que nous collectons aille directement à notre mission ", conclut Isa. Lorsque je lui demande ce qu'elle apprécie le plus, Isa me répond : " nous économisons beaucoup, mais plus que tout, c'est l'équipe de Zeffy qui fait la différence. Ils sont vraiment à l'écoute des organisations".
