Les organisations à but non lucratif doivent-elles faire appel à des influenceurs ? OUI.

Qu'on l'aime ou qu'on le déteste, le marketing d'influence fonctionne. Et quand on s'assoit et qu'on regarde pourquoi, ce n'est pas si surprenant.

Cela ne veut pas dire que votre association doit plonger dans le monde du marketing d'influence la tête la première - il y a quelques choses que vous pouvez apprendre et des approches que vous pouvez adopter pour augmenter le retour sur investissement (ROI) de votre campagne d'influence.

Mais avant de nous laisser emporter, qu'est-ce que le marketing d'influence ? Et pourquoi est-il si populaire ?

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Qu'est-ce que le marketing d'influence ?

Selon la personne à qui vous posez la question, le marketing d'influence l'est :

... des entreprises s'associant à des individus ayant une présence significative sur les médias sociaux pour commercialiser leurs produits et services.
-Mailchimp (Intuit)

ou

... une collaboration entre les utilisateurs populaires des médias sociaux et les marques pour promouvoir les produits ou services des marques.
-McKinsey & Co.

et

... une marque qui collabore avec un influenceur en ligne pour commercialiser l'un de ses produits ou services.
-Influencer Marketing Hub

Nous préférons les deux derniers. Pourquoi ? Parce qu'il est difficile de définir ce qu'est une "présence significative sur les médias sociaux" et, plus important encore, ce n'est pas parce qu'un influenceur a une "présence significative sur les médias sociaux" que son public est engagé. Or, en matière de marketing d'influence, l'engagement est très important.

Maintenant que nous avons fait le tour de la question, nous devrions probablement parler de ce qu'est exactement un influenceur...

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Qu'est-ce qu'un influenceur ? Existe-t-il des influenceurs dans le secteur à but non lucratif ?

La définition réelle d'un influenceur est quelqu'un ou quelque chose qui influence quelqu'un d'autre. Mais de nos jours, nous devons aller plus loin :

Personne ayant la capacité d'influencer les acheteurs potentiels d'un produit ou d'un service en promouvant ou en recommandant ces articles sur les médias sociaux.
- Oxford Languages (Google)

Les influenceurs existent-ils dans le secteur à but non lucratif ? Oui. Si un secteur existe en ligne, vous pouvez trouver des influenceurs qui exercent une influence.

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Pourquoi tout le monde est-il si obsédé par les influenceurs, y compris les organisations à but non lucratif ?

C'est vrai. Les marques, les entreprises, les gouvernements, les organisations à but non lucratif, tout le monde est obsédé par les influenceurs (AKA : créateurs de contenu). Comment le savons-nous ? En 2024, le secteur des influenceurs représentait 21,1 milliards de dollars et plus de 75 % des marques disposaient d'un budget dédié au marketing d'influence^.1 Ces budgets variaient considérablement : d'environ 200 dollars à plus de 100 000 dollars par message.

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Et les résultats ?

La Harvard Business Review a constaté qu'une augmentation de 1 % du budget consacré au marketing d'influence se traduisait par une augmentation de 0,5 % de l'engagement^.1 Cela peut sembler peu, mais lorsque nous parlons de taux d'engagement moyens en 2022 allant de 0,5 % à 4,25 %, selon la plateforme, une augmentation de 0,5 % peut avoir un impact assez important^.2

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Tout dépend de la plateforme.

Toutes les plateformes de médias sociaux ne fonctionnent pas de la même manière, et c'est normal, car elles s'adressent toutes à un public et à un objectif différents.

TikTok compte le plus grand nombre d'utilisateurs engagés, soit 4,42 % en 2022 (mais ce chiffre est en baisse constante depuis quelques années)².

Instagram vient ensuite avec une moyenne de 0,60 % en 2022^.2 La base d'utilisateurs d'Instagram est variée, mais la plateforme est plus axée sur la notoriété de la marque et les vues que sur l'engagement réel.

Facebook se maintient à un taux d'engagement d'environ 0,15^%2.

Le taux d'engagement moyen de Twitter était de 0,05 % en 2022^.2

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Maintenant que vous savez que votre association devrait utiliser le marketing d'influence, comment l'inclure dans vos campagnes de médias sociaux ?

1. Élaborez un plan de médias sociaux pour votre organisation à but non lucratif.

Tout d'abord, assurez-vous d'avoir un plan et un budget pour les médias sociaux. Cela vous aidera à déterminer quand et où vous pourriez avoir besoin de l'aide d'un influenceur. (Pensez avant, pendant et après une grande collecte de fonds, votre prochaine campagne de pair à pair, etc.)

2. Décidez sur quelle(s) plateforme(s) vous allez vous concentrer.

Ensuite, décidez sur quelle(s) plateforme(s) vous souhaitez vous concentrer. Pour ce faire, vous pouvez examiner vos statistiques sur chaque plateforme et soit : a) renforcer vos points forts, soit b) vous efforcer d'accroître votre présence sur une plateforme moins populaire.

3. Gardez votre public cible à l'esprit.

Gardez à l'esprit votre public cible et le type de travail que vous effectuez :

• Facebook est un bon fourre-tout : 73 % des Nord-Américains âgés de 35 à 54 ans l'utilisent. Mais seulement 32 % des adolescents utilisent Facebook. (en baisse par rapport aux 71 % de 2015.⁾⁶
• Si votre cause est très photographique, pensez à Instagram. C'est la plateforme de médias sociaux la plus utilisée par les personnes âgées de 12 à 34 ans et 62 % des adolescents l'utilisent en Amérique du^Nord6.
• Twitter (qui s'appelle désormais X pour une raison quelconque) est le cinquième site web le plus visité au monde et constitue un bon moyen d'attirer l'attention des médias^.6
• TikTok est utilisé par 67 % des Américains âgés de 18 à 19 ans (qui passent en moyenne 55 minutes par jour sur l'application).

4. Commencez à tendre la main.

Une fois que vous avez mis en place un plan et un budget, commencez à contacter les influenceurs sur la ou les plateformes que vous avez choisies. Plus vos messages sont personnalisés, mieux c'est.

5. Commencez modestement.

Nous vous recommandons de vous engager à publier un ou deux messages pour démarrer. (Sauf si vous êtes sûr à 100 % que l'influenceur ou le créateur de contenu vous conviendra parfaitement). Si leurs posts fonctionnent bien, vous pouvez doubler la mise et continuer à travailler avec eux. Si ce n'est pas le cas, vous ne vous êtes engagé qu'à publier un ou deux articles.

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