2025 Examen et comparaison du logiciel Donorbox

Donorbox est une plateforme de collecte de fonds en ligne tout-en-un, adaptée aux besoins des organisations à but non lucratif, des associations caritatives, des églises et autres organisations cherchant à collecter des fonds de manière efficace et efficiente. Donorbox est largement utilisé par des organisations de toutes tailles, qu'il s'agisse d'initiatives locales ou d'organisations à but non lucratif de grande envergure.

Alors, un compte Donorbox est-il la meilleure solution pour votre association ? La seule façon de le savoir est de lire des commentaires honnêtes, de comprendre les prix, d'explorer les fonctionnalités et de connaître les autres options. Vous trouverez ici toutes les informations dont vous avez besoin pour évaluer Donorbox de manière approfondie.

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Revue de la Donorbox

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Prix

Donorbox a un score de 4,7/5 "rapport qualité-prix" sur Capterra. La mise en service est gratuite et des frais de plateforme de 1,75 % sont facturés pour l'offre standard. Pour le plan Pro, qui coûte 139 $/mois, les frais sont réduits à 1,5 %.

En outre, toutes les transactions effectuées sur un formulaire Donorbox sont soumises à des frais de traitement des paiements de 2,2 % + 0,30 $ avec Stripe et de 1,99 % + 0,49 $ avec PayPal. Il est important de calculer ces coûts dans le total des fonds que vous retirerez réellement pour votre cause lors de votre collecte de fonds.

Fonctionnalités de Donorbox pour les organisations à but non lucratif

Donorbox a un score de 4,6/5 pour les fonctionnalités sur Capterra. Donorbox aide les organisations à collecter des fonds grâce à des outils tels que :

• Formulaires de dons personnalisables: Créez des formulaires de don qui correspondent à l'image de marque de votre association et intégrez-les à votre site web ou partagez-les par le biais d'un lien direct. Ces formulaires sont simples et fonctionnent bien sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.

• Dons récurrents: Donorbox est une plateforme de dons en ligne très appréciée. Il est facile pour les donateurs de mettre en place des dons réguliers hebdomadaires, mensuels ou annuels.

• Outils de gestion des donateurs: Organisez et sécurisez les informations relatives aux donateurs. Suivez l'historique des dons, envoyez des reçus personnalisés par le biais d'outils de marketing par courriel et exportez les données pour l'établissement de rapports ou une analyse plus approfondie.

• Sécurité des transactions: Tous les dons sont protégés par un cryptage SSL et répondent aux normes PCI-DSS afin de garantir la sécurité des informations relatives aux donateurs.

• Perspectives et rapports: Utilisez des tableaux de bord intuitifs pour suivre les tendances des dons, les performances des campagnes et l'engagement des donateurs. Ces informations peuvent vous aider à affiner vos efforts de collecte de fonds et à planifier plus efficacement.

‍Donorbox service client

Donorbox a une note de 4,8/5 pour le service client sur Capterra. Les options de support et d'assistance sont les suivantes :

• FAQ du site web : Trouver des réponses rapides aux questions fréquemment posées en ligne

• Demandes d'assistance à la clientèle : Un formulaire de soumission en ligne peut vous mettre en relation avec un représentant commercial pour résoudre les problèmes.

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Bien que les réponses rapides puissent couvrir un grand nombre d'informations qui vous aideront en cas de besoin, il convient de noter qu'il n'y a pas de moyen rapide d'accéder à un représentant en direct par téléphone ou par chat sur le site Web de Donorbox pour le moment.

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Les avantages de Donorbox

Gestion des dons

"J'avais du mal à trouver un moyen d'encourager les dons mensuels, et j'avais envisagé toutes sortes d'alternatives. Mais avec Donorbox, j'ai construit les niveaux, y compris un niveau vierge où les donateurs peuvent entrer leur propre montant (ce que la plupart des autres solutions n'offraient pas), et ensuite l'ajout du code à mon site a été super facile." - Lisa B.

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Soutien à la clientèle

"L'assistance clientèle pour les problèmes techniques est vraiment utile, c'est l'une des meilleures expériences en matière d'assistance. - Utilisateur 

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Gamme de produits

"Campagnes multiples, paiements uniques et récurrents, vente de billets, adhésions, modèles personnalisables... Donborbox a tout prévu, avec une interface facile à comprendre et des formulaires faciles à intégrer. Campagnes multiples, paiements uniques et récurrents, vente de billets, adhésions, modèles personnalisables... Donborbox a tout ce qu'il faut, avec une interface facile à comprendre et des formulaires faciles à intégrer." - Brad S.

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Personnalisation

"Ce qui le distingue vraiment, c'est sa capacité à personnaliser les campagnes, ce qui nous permet de mettre en valeur l'identité et la mission uniques de notre école, tout en nous connectant sans effort avec les donateurs proches et lointains. - Modesto

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Donorbox contre

Prix

"Les frais, bien sûr, sont un défi. Donorbox facture des frais et Stripe, son prestataire de services aux commerçants, en facture d'autres. Cela peut rendre le produit assez cher. -- Lauren 

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Absence de fonctions d'engagement des donateurs

"J'aimerais pouvoir envoyer facilement à un donateur un mot de remerciement pour sa contribution et son soutien. Actuellement, il n'existe pas de fonction permettant de remercier le donateur. - Tabia

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Fonctionnalité de reporting limitée

"Les rapports sont assez limités en ce qui concerne la possibilité de personnaliser les résultats, mais il y a suffisamment de données collectées pour que vous puissiez filtrer les choses très facilement dans Excel. - Andrew

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La gestion des donateurs n'est pas conviviale

"J'aimerais voir Donorbox créer un CRM plus robuste sans perdre sa convivialité. L'ajout d'interactions avec les donateurs est fastidieux, c'est pourquoi ils ont besoin d'une fonction BCC qui vous permet de copier les interactions par email directement dans le profil d'un donateur sans avoir à ouvrir le logiciel". - Cherri 

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Les 3 meilleures alternatives à Donorbox

1. Zeffy - La seule plateforme de collecte de fonds tout-en-un 100 % gratuite

Zeffy est une plateforme de collecte de fonds en ligne100% gratuite, conçuepar des acteurs du changement, pour des acteurs du changement. Contrairement à d'autres logiciels de collecte de fonds, Zeffy est une véritable solution tout-en-un qui offre une suite complète d'outils pour construire des relations durables avec les donateurs, ainsi qu'une équipe d'assistance compétente pour répondre à toutes vos questions.

De la billetterie d'événement à la gestion des membres, Zeffy est la seule plateforme qui vous permet de collecter des fonds et d'atteindre vos objectifs de collecte de fonds, sans prélever un centime sur vos dons. La création d'un site web pour recevoir des dons est très facile avec Zeffy comme alternative gratuite à Donorbox.

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Caractéristiques principales :

• Pas de frais de plateforme : Entièrement gratuit, sans frais de plateforme inattendus, vous pouvez accepter des dons et voir chaque dollar aller à votre cause.

• Pas de frais de transaction : Couvre les frais de traitement des cartes de crédit, garantissant que chaque dollar donné va directement à la cause.

• Options de paiement flexibles : Accepte tout, de Google Pay et Apple Pay à ACH et PAD.

• Formulaires personnalisables : Offre des formulaires de don faciles à utiliser et personnalisables qui peuvent correspondre à votre marque et automatiser les reçus par courriel.

• Dons récurrents : Encourager les donateurs récurrents qui établissent un financement plus prévisible avec des montants de dons suggérés pour avoir un impact important.

• Gestion d'événements : Comprend des outils pour les événements avec billets, permettant aux organisations à but non lucratif de gérer les inscriptions et les paiements de manière transparente.

• Polyvalence des campagnes : Il prend en charge un large éventail d'activités de collecte de fonds diversifiées pour atteindre vos objectifs, y compris les adhésions, les ventes aux enchères, les événements, le commerce électronique et les campagnes de pair-à-pair.

• Interface conviviale : Une plateforme intuitive permet aux organisateurs et aux donateurs d'agir rapidement.

• Un soutien fort pour les organisations à but non lucratif : Conçu spécifiquement pour les besoins des organisations à but non lucratif, avec notamment des reçus de dons déductibles des impôts automatisés pour vous.

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2. Givebutter - Un nouveau regard sur les formulaires de don

Givebutter est une plateforme de collecte de fonds sociale et complète qui s'adresse à la nouvelle génération de donateurs avec des tonnes d'outils de don en ligne. L'alternative Donorbox offre une gamme d'outils de collecte de fonds pour accepter les dons, y compris des formulaires de dons personnalisables, une billetterie pour les événements et une collecte de fonds de pair à pair. 

Givebutter apporte du plaisir et de la communauté dans le processus de collecte de fonds grâce à une conception et une expérience utilisateur simples. Givebutter n'a pas de frais d'installation ou de plateforme, mais des frais de traitement des paiements de 2,9 % + 0,30 $ s'appliquent, avec une option permettant aux donateurs de couvrir cette dépense.

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Caractéristiques principales :

• Collecte de fonds multicanaux: Collecte de fonds sur plusieurs canaux au sein d'une même plateforme.

• Collecte de fonds de pair à pair: Donnez aux sympathisants la possibilité de créer des pages de collecte de fonds personnalisées afin de collecter des fonds pour votre association auprès de leur famille et de leurs amis.

• Gestion d'événements: Organiser des événements avec billets, des ventes aux enchères et des tirages au sort, que ce soit virtuellement ou en personne.

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3. Classy - Une façon moderne de collecter des dons

Classy peut prendre en charge de nombreux moyens de collecte de fonds, qu'il s'agisse de formulaires de dons personnalisables, de collecte de fonds de pair à pair ou d'une gestion efficace des événements. De solides outils d'analyse et de reporting vous fournissent également des informations précieuses qui aident les organisations à but non lucratif à suivre leurs succès et à affiner leur stratégie de collecte de fonds chaque année.

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Caractéristiques principales :

• Une narration et des images authentiques: Les pages de dons encouragent les récits axés sur l'impact, accompagnés de photos ou de vidéos de haute qualité.

• Engagement des donateurs: Les tableaux de bord, les événements interactifs, l'abondement des dons par l'entreprise et l'appréciation personnalisée des donateurs favorisent l'établissement de liens significatifs.

• Une expérience de don transparente: Une image de marque professionnelle, des options de don transparentes, y compris la possibilité de donner par SMS, et une expérience de don facile et adaptée aux téléphones portables permettent d'attirer les donateurs modernes.

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‍Quelle est la meilleure alternative à Donorbox ?

Zeffy est la meilleure alternative à Donorbox, en particulier pour les organisations à but non lucratif qui cherchent à éviter les frais de collecte de fonds. Zeffy est la seule plateforme de collecte de fonds sans frais qui reverse 100% des dons directement aux organisations à but non lucratif, ce qui en fait une option très intéressante pour les organisations qui cherchent à maximiser leur impact.

Contrairement à d'autres plateformes qui prélèvent une partie du don pour les frais de plateforme et de transaction, Zeffy couvre ces coûts et permet à chaque dollar donné d'aller directement à la cause. Alors que de nombreuses autres plateformes de collecte de fonds proposent des frais peu élevés, ceux-ci peuvent rapidement s'accumuler, réduisant ainsi le montant total des fonds reçus.
Les organisations à but non lucratif du monde entier ont payé environ 3 milliards de dollars en frais de transaction rien que l'année dernière - de l'argent qui aurait pu être utilisé pour soutenir des initiatives essentielles, telles que nourrir 1,4 million d'enfants, planter 60 millions d'arbres ou construire 20 000 maisons.

Zeffy vise à éliminer ces frais, permettant ainsi aux organisations à but non lucratif de conserver chaque centime de leurs dons et de s'assurer que davantage de fonds sont directement affectés à leurs missions. Pas de frais cachés, pas de tarification personnalisée.

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